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Sonesta Hotel Cusco

Avenida. El Sol 954, Cuzco, Perú
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Calificación de viajeros
    386
    224
    46
    17
    6
Consulta opiniones sobre
164
262
32
30
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Lima, Perú
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El hotel esta muy bien, lo que en ingles se podría definir como value for money. La reestructuración ha terminado y ahora todas las áreas comunes bares, restaurantes, están habilitadas. Las habitaciones no ofrecen lujo pero todas las comodidades que uno podría esperar de un hotel de 4*. El único inconveniente es que no esta muy cerca al casco histórico,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
QAM-SHCusco, Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Buen día, estimado Huésped; Gracias por el comentario y por compartir su experiencia con todos los visitantes de esta página. Saludos cordiales Iván P. / Gerente Más 

Torrejón de Ardoz, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Muy buena experiencia en este hotel. Personal muy amable, habitación cómoda y limpia, buena ubicación sobre la Av del sol. Falta un poco de variedad en el desayuno, porque se hace un poco monótono cuando te quedas varios días. En general un 10!

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QAM-SHCusco, Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradecemos sus sinceros comentarios a cerca de su experiencia en nuestras instalaciones, tenga por seguro que mejoraremos nuestros servicios, ya que ustedes son lo más importante para nosotros. Saludos cordiales Iván P. / Gerente Más 

San José, Costa Rica
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Estar en este hotel fue una experiencia maravillosa, por mi trabajo debo viajar con frecuencia, razón por la cual conozco muchos hoteles en diferentes ciudades, no obstante este lugar me pareció genial, bien ubicado, buen restaurante y excelente servicio. La muchacha que realiza las encuestas muy profesional y con una mística envidiable (Marianela).

¿Ha sido útil esta opinión? 1
QAM-SHCusco, General Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse tiempo para dejarnos sus amables comentarios a través de Trip Advisor, es bueno saber que tuvo una linda estadía y que disfrutó de nuestros servicios. Con respecto a nuestra colaboradora, ella es una profesional en el servicio y es grato saber que esta impartiendo la cultura organizacional de nuestra empresa. Esperamos se repita la... Más 

La Plata, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Hola estuvimos con mi marido en el Hotel Sonesta Cusco , es 100% recomendable, esta muy bien ubicado, super limpio, las habitaciones son muy cómodas y confortables, el desayuno y la comida en general Espectacular, pero lo más lindo que tiene es la atención son muy cálidos, respetuosos y cordiales, realmente un placer, quiero especialmente agradecerle a Marianella por su... Más 

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QAM-SHCusco, General Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Es un grato honor leer sus cálidos comentarios en la página Trip Advisor sobre nuestro querido hotel, y sobre todo la mención especial que hace sobre nuestra querida colaboradora Marianela, es totalmente cierto que ella se esmera y trabaja con mucha pasión por cada uno de nuestros huéspedes, es bueno saber que sintió esa calidez que la caracteriza.... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 abril 2015

Estuve con mi esposo dos noches y nuestra habitación tenía ventanas por las que entraba todo el ruido (de una casa vecina perros ladrando y de la calle) lo cual nos perturbó para descansar. El tamaño de la habitación muy estrecha sin aire acondicionado, las almohadas pequeñas y nada confortables. En el desayuno hay que estar pidiendo que le recojan... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
QAM-SHCusco, Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Buen día, estimado Sr. Huésped; Primeramente agradecer a su persona por hacernos llegar sus comentarios a través de este importante medio, realmente me apena el no haber podido superar sus expectativas nuestro objetivo es cumplir con lo prometido y superar las mismas, lamento sinceramente y tenga por seguro que estaremos más al pendiente de nuestros vecinos, por otro lado las... Más 

Santiago, Chile
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 abril 2015

Excelente hotel, bien ubicado, muy cercano a la plaza. El personal muy amable y dispuesto a solucionar cualquier duda o problema. Buena comida y excelente desayuno. El detalle de los tes a la entrada del hotel para reconfortar cuando se viene con un poco de puna es de primera. Si volviera a Cusco seria la primera opcion en caso de... Más 

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QAM-SHCusco, Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Huésped; Es para mi y mi equipo un placer saber que disfruto de todos los detalles que ponemos a disposición de nuestros huéspedes, solo con un único objetivo el de brindar siempre un servicio de calidad que no podrán encontrar en otros establecimientos. trabajamos siempre pensando en que les podemos ayudar y que les puede hacer felices. Lo... Más 

Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2015

Solo estuvimos una noche, pero si volviera, definitivamente sería el primer hotel en que buscaría disponibilidad. Muy buena relación precio-calidad, cama muy cómoda, atención excelente, desayuno riquísimo y variado. Super buena ubicación, distancia caminable (10 min caminando lento y mirando todo) hasta la plaza o hasta la catedral.

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QAM-SHCusco, General Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos sentimos complacidos al leer sus generosos comentarios. Gracias por escribirnos a través de Trip Advisor. Es realmente grato saber que su estadía fue memorable y que basto una sola noche para comprobar que el servicio que ofrecemos en nuestro querido hotel es el mas esmerado posible. Sin duda estamos muy comprometidos en ofrecerle los mejores servicios es... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2015

Excelente Hotel, de muy buena atención y con mucho afecto en el trato y preocupación de parte de todos. Resalto la espectacular atención de Indira por su buena voluntad. También muy buena comida en el Restaurante.

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QAM-SHCusco, General Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un cordial saludo de toda la familia Sonesta Cusco. Es realmente grato saber que su estadía fue memorable y que lleva con Ud. los mejores recuerdos de nuestro Hotel. Valoramos su amable reconocimiento a nuestra colaboradora Indira, ella al igual que todos nuestros colaboradores están dispuestos a atenderlo de forma personalizada y hacer que sus solicitudes se... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 abril 2015

Excelente atención, el personal muy atento, desayuno fabuloso y habitación impecable, lo recomiendo 100%. La ubicación muy buena, en la calle principal. Infraestructura y restaurant muy buenos. El valor muy accesible, definitivamente recibes mas de lo que pagas

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QAM-SHCusco, General Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba el mas cordial saludo desde Sonesta Hotel Cusco, gracias por usar el portal Trip advisor para hacernos llegar sus comentarios tan positivos y generosos. Es realmente satisfactorio saber que hicimos de su estadía memorable y que colmamos sus expectativas. Nuestros colaboradores trabajan con esmero y pasión y es bueno saber que todo ello se ve reflejado en... Más 

San Juan, Puerto Rico
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 abril 2015

Elegí este hotel por varias razones en mi ruta a Machu Picchu. Es económico si vemos todo lo que tiene incluido y está cerca de todo. La cama es muy cómoda, la atención fue excelente, el desayuno muy bueno y de noche hay gran variedad entre tiendas y restaurantes. El único contra que le pondría es que no tiene aire... Más 

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QAM-SHCusco, General Manager en Sonesta Hotel Cusco, respondió a esta opinión

Estimado Huésped; Es un grato placer saber de sus apreciaciones tan valiosas. Muchas gracias por dejarnos sus comentarios a través del portal Trip Advisor. Consideramos que nuestra ubicación es importante y que nos permite ofrecerles opciones para que disfruten de mejor forma la ciudad. Por otro lado es muy amable al mencionar que todos los servicios ofrecidos van de la... Más 

278 fotos de este hotel

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