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Continental Hotel & Casino

Certificado de Excelencia
Via Espana and Ricardo Arias Street, Ciudad de Panamá 05890-823, Panamá
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Calificación de viajeros
    144
    151
    60
    28
    27
Consulta opiniones sobre
88
108
44
81
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Santiago, Chile
Crítico de nivel
53 opiniones
46 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 diciembre 2011

Lindo hotel, super bien ubicado, con habitaciones amplias y bien decoradas, aunque en un estilo clásico...... el único problema es que mantienen el aire acondicionado de las habitaciones al máximo, por lo que literalmente "te mueres de frío".....afuera habían 40° C y en la habitación no más de 10° C, por lo que tuvimos que llamar para que nos trajeran... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
mpgiesemann, Manager en Continental Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Deseo agradecerle por darnos la oportunidad de servirle. Para nosotros es muy valiosa su opiniòn y lamentamos no haber podido llenar sus expectativas. Estamos realizando cambios muy importantes en nuestra propiedad, para hacer de su proxima visita , una experiencia muy favorable. Esperamos poder tener el placer de atenderle en el futuro . Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
57 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 octubre 2011

Conocí este hotel siendo aun hotel Riande y la verdad era un hotel que iba en honesta y absoluta decadencia, y decidí no regresar, pero ahora que tuvo cambio de administración veo un cambio asombroso!. Podrá ser que aun no hay muchos cambios físicos, pero el cambio de la actitud del personal es notoria, los alimentos y las bebidas del... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
mpgiesemann, Manager en Continental Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado cliente: Gracias por elegir el Continental Hotel & Casino durante su viaje a Panamá. Apreciamos recibir noticias de nuestros clientes, ya que sus comentarios son vitales para que podamos continuar mejorando nuestro servicio. Esperamos que usted nos da otra oportunidad para servirle a usted, si le sucede a visitar Cancún, en el futuro. Muy atentamente, Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
156 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2011

Tuve la oportunidad de alojarme en este establecimiento sin tener referencias previas. La ubicación es muy buena, está en pleno centro de Panamá. Es una edificación muy antigua que ha sido aggiornada pero mantiene el espíritu antiguo... si prefieres los ambientes modernos, este hotel no es para ti. El personal con quien tuve trato fue siempre muy amable pero en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
MarcGiesemann, Manager en Continental Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Monic2506: Saludos desde Panama, fue un placer tenerle en esta su casa Continental Hotel & Casino, agradecemos se haya tomado el tiempo de evaluar nuestros servicios y contentos que en general este satisfecha con el servicio. Comento que pronto estaremos entrando en una nueva fase y modernización de las instalaciones por lo que la invito a que si en... Más 

Loja, Ecuador
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 septiembre 2011

excelente hotel, se los recomiendo a todos los q vallan a Panamá q lleguen a este hotel, excelente vista de la ciudad desde este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
MarcGiesemann, Manager en Continental Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Etimado Sr. Diego0405: agradecemos que haya tomado a Continental Hote & Casino como su opción para hoespdarse,a si como de que se haya tomado la molestia de evaluar nuestro servicio, esperamos tenerle pronto de vuelta en esta su casa. Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 septiembre 2011

tube la desgracia de desidirme en primera elección por este Hotel, gracias a dios un amigo me recomendó abandonase este para pasar a uno mas pequeño pero mucho mejor de servicio sorprendente como puede parecer una cosa habres la puertade tu habitación y te encuentras con una habitación vieja y lo peor fue por la noche ccuando llego con mi... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Mirna C, Guest Relations Manager en Continental Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Ante todo le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas, por los inconvenientes que le ocasionamos durante su pasada estadía. Le aseguramos que nos sentimos muy apenados por la mala impresión que se llevó de nuestros servicios. Nos complace informarle que nuestro hotel cuenta con una nueva administración, orientada 100 % en la satisfacción de nuestros clientes. Las instalaciones del... Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2011

En mi primer visita a Panamá para una reunión de dos días en el Continental Hotel y Casino, siendo la ARAP (Autoridad de Recursos Acuáticos de Panaá) el anfitrión, sufrí el hurto de un iPod touch 4g 32Gb en la habitación 1018 el día 01 de Septiembre, situación que denuncié de inmediato a las autoridades del hotel. Verificada la habitación... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Mirna C, Director de Relaciones con Clientes en Continental Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Ariel T. Deseo expresarle nuestras más sinceras disculpas, lamento lo ocurrido y sobre todo que usted se haya llevado tan mal recuerdo de nuestro hotel. Su opinión es muy importante para nosotros y en base a ella hemos implementado nuevos procedimientos de seguridad para que situaciones como la suya no vuelvan a ocurrir. Una vez más en nombre... Más 

Tarragona, España
Crítico de nivel
18 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 agosto 2011

La sobre venta de billetes de avión me recaló en este hotel. No tengo nada en contra, bueno si, una cosita, la telefonista habla muy deprisa para mi gusto y no la entendía. Servicio muy educado, habitación limpia, decoración acorde con la antigüedad. Es un hotel mas de los pocos buenos y un hotel menos de los muchos malos.

¿Ha sido útil esta opinión?
MarcGiesemann, Manager en Continental Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Arquimedesxxl: Agradecemos sus comentarios al respecto de su estancia, nos encantaría poder atenderle de nuevo en alguna visita futura a Panama. atentamente Marc Giesemann Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 agosto 2011

Durante septiembre del 2010 mi empresa fue invitada al Congreso de Asis en Panamá. La experiencia del excelente evento fue opacada por la mala actitud del Hotel Continental, sede del evento. Al hacer el check-in, como es la política de nuestra empresa, insistimos en hacer el depósito de garantía en dólar billete (moneda de curso legal en el mencionado país).... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
MarcGiesemann, Manager en Continental Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Sr Maciel: Como comentamos por otra via, agradecemos su comprensión al respecto de la situación así como de aceptar la solución otorgada por medio del hotel de manejarle una cortesía por el inconveniente ocasionado, esperando su pronto regreso a esta su casa Atentamente Marc Giesemann Más 

Loja, Ecuador
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2011

Viajé con mi esposa por aniversario de bodas 4 noches. Desde que llegué e hice el check in, la atención de la recepcionista fue descortés. Los botones bien gracias. Me tocó bajar del taxi y subir mis maletas mientras ellos no decían ni buenas tardes. Pregunté desde que hora estaba abierto el sauna, me dijo otra recepcionista que todo el... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Mirna C, Director de Relaciones con Clientes en Continental Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Jaime A y Sra. Deseamos en nombre de nuestro hotel, ofrecerle nuestras más sinceras disculpas, por lo inconvenientes que le ocurrieron durante su estadía. Apreciamos que se haya tomado el tiempo de manifestar su sentir, ya que esto nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Actualmente nuestro personal participa constantemente de capacitación y campañas de atención al cliente, con... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2011

La verdad me toco estar en este hotel por no podia regresar a buenos aires por el tema que todos conocen las cenizas volcanicas que tuvo a un monton de gente dispersa por todos lados, volvia de varadero y me quede dos noches en este hotel y la verdad mucho lujo y el precio me parecio bien lo unico que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Mirna C, Director de Relaciones con Clientes en Continental Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Gustavo: Agradecemos sus buenos comentarios, al igual que sus sugerencias para mejorar en nuestras áreas de oportunidades. Me complace informarle que en el restaurante se han implementado muchos cambios que nos permitirán brindar excelencia y consistencia en nuestro servicio. Cabe mencionar que en estos momentos estamos iniciando el programa de remo delación, por lo que a mediano plazo... Más 

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