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Sheraton Miramar Hotel & Convention Center

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Avenida Marina N 15, Viña del Mar 99999, Chile
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760 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    466
    214
    50
    17
    13
Consulta opiniones sobre
148
352
29
110
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Santiago, Chile
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 agosto 2013

Todas las habitaciones tienen balcon con vista al mar, desde donde se ven el movimiento de barcos al puerto de Valparaiso. Es como estar en un Crucero y esa sensacion es aun mas marcada cuando estas en la terraza frente al Lobby. Puedes ir caminando a muy buenos restaurantes en Viña del Mar o en taxi a Valparaiso en menos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
jbm_miramar, Gerente de Calidad en Sheraton Miramar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su importante comentario y por su preferencia por nuestro hotel. Nos alegra que hayamos alcanzado sus expectativas. Por cualquier comentario, pregunta adicional o para una futura reserva, por favor contactarnos a reservas.miramar@sheraton.com. Gracias nuevamente. Más 

Concepción
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 agosto 2013

Muy buen hotel,variedad gastronómica, a todas las horas, desayuno almuerzo y cena, muy cómodas las habitaciones y un medido lujo,suficiente para sobresalir por los servicios propios de un hotel mas que por su decoración,buenisimo.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
thomjec, Manager en Sheraton Miramar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su importante comentario y por su preferencia a nuestro hotel. Nos alegra mucho que hayamos llegado a sus expectativas. Por cualquier comentario, pregunta adicional o para una futura reserva, favor de contactarnos al: Miramar.reservas@sheraton.com. Muchas gracias, Más 

Santiago, Chile
Crítico Experto
158 opiniones 158 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
125 votos útiles 125 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 agosto 2013

Me alojé en el Sheraton Miramar por tercera vez en un fin de semana. Y vuelvo a comentar, para reiterar todas las virtudes que tiene: ubicación, habitaciones, desayuno, limpieza, vistas, etc. Pero también, porque creo que hay cosas que han mejorado permanentemente, como la calidez en la atención, especialmente del personal de recepción y del restaurante. Asimismo, tiene un excelente... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
thomjec, Manager en Sheraton Miramar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su importante comentario y por su preferencia. Por lo de la temperatura del agua, lo lamentamos mucho. Lo que el hotel hace al respecto de este tema, es seguir los lineamientos de la SEREMI de salud, los cuales ponen tope a la temperatura máxima de una pileta publica interna. Vamos a analizar también sus comentarios con respecto... Más 

Santiago, Chile
Crítico Experto
54 opiniones 54 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
42 votos útiles 42 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 agosto 2013

Nos Hospedamos una noche para celebrar nuestro aniversario de matrimonio y todo fue excelente! El hotel es muy agradable con una vista espectacular! Al llegar el estacionamiento tiene una ubicación un poco extraña ya que se usa un estacionamiento pagado público y no es un estacionamiento solo para el hotel. La habitación y baño de muy buen tamaño, con todo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
thomjec, Manager en Sheraton Miramar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su importante comentario y por su preferencia a nuestro hotel. Nos alegra que hayamos llegado a sus expectativas. Por cualquier comentario, pregunta adicional o para una futura reserva, favor de contactarnos al: Miramar.reservas@sheraton.com. Muchas gracias, atentamente, Más 

chile
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 julio 2013

El hotel es hermoso en lo que refiere a su arquitectura, es un lugar que invita a descansar. Las habitaciones son comodas y una bella vista al mar. El servicio y atención del personal no está al nivel del hotel y de las exigencias que uno espera cumplir al estar en un lugar así. Los mosos muy lentos, no conocen... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
thomjec, Manager en Sheraton Miramar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su importante comentario. Su opinión es muy importante. Lamentamos los inconvenientes en nuestros restaurantes. Revisaremos el tema para asegurar que no volverá a suceder. Si posible, nos puede contactar por favor a: reservas.miramar@sheraton.com, para que nos pongamos en contacto con Usted y vemos los detalles. Muchas gracias, atentamente, Más 

Santiago, Chile
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 julio 2013

Como escapada de Santiago y poder ver el mar en un entonorno privilegiado, un 10. Habitación standard, amplio, silencioso y cama super comoda. El SPA, super, la piscina interior también. No probé el restaurante. El servicio de recepción, rapido y eficaz. Ninguna queja salvo que dos noches se me hicieron muy cortos.... Tiendo a ir más a hoteles boutique cuando... Más 

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thomjec, Manager en Sheraton Miramar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su importante comentario y por su preferencia a nuestro hotel. Nos alegra que hayamos llegado a sus expectativas. Ojala regrese Usted pronto y nos avisa por cualquier cosa que precisa. Por cualquier comentario, pregunta adicional o para una futura reserva, favor de contactarnos al: Miramar.reservas@sheraton.com. Muchas gracias, Más 

Santiago, Region Metropolitana, Chile
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 julio 2013

Viniendo desde Santiago en auto, la llegada al hotel resulta compleja porque no existe un acceso directo viniendo desde el sur o desde el oriente. Es necesario dar una vuelta en la plaza del casino de Viña del Mar y luego tomar la dirección sur, para ingresar al hotel. La recepción en el hotel es impecable, el personal amable, el... Más 

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thomjec, Manager en Sheraton Miramar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su importante comentario y por su preferencia a nuestro hotel. Nos alegra que hayamos llegado a sus expectativas. Por lo del acceso al hotel, viniendo desde Santiago: En la ruta 68 Usted elige la desviación hacía Viña, lo cual le lleva al trayecto "Agua Santa", lo cual le hace bajar hasta Viña del Mar topando con la... Más 

Santiago, Chile
Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
27 votos útiles 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 julio 2013 mediante dispositivo móvil

Este Gran Hotel tiene un rico historial. Originalmente pertenecio a la cadena hotelera Hilton. A principios de los anos '70 paso a manos de la chilena HUSA. El hotel fue redecorado, perdiendo algo de su glamour. Mas tarde su infraestructura se vio afectada por un voraz incendio. La Municipalidad de Vina del Mar llamo a licitacion publica internacional, la cual... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
thomjec, Manager en Sheraton Miramar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus importantes comentarios y muy bello relato sobre nuestro hotel. Nos alegra mucho que hayamos llegado a sus expectativas. Uno de los objectivos del hotel siempre ha sido de mantener los recuerdos del pasado. Por cualquier comentario, pregunta adicional o para una futura reserva, favor de contactarnos al: Miramar.reservas@sheraton.com. Muchas gracias Más 

Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 julio 2013 mediante dispositivo móvil

No se necesita describir mucho para hacerse una idea de lo que significa visitar este hotel, de prestigio internacional y que probablemente esta entre los mejores de Chile. Mi experiencia fue bastante buena, segunda vez que visito el hotel y la calidad no ha cambiado, un hotel de lujo con prácticamente todos los servicios que uno puede requerir, con una... Más 

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thomjec, Manager en Sheraton Miramar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su importante comentario y por su preferencia a nuestro hotel. Nos alegra mucho que hayamos llegado a sus expectativas. Desde ya vamos a revisar el tema con el servicio en el restaurante y lo de la limpieza. Estos temas no suelen occurir. Le pedimos una disculpa por ello. Por cualquier comentario, pregunta adicional o para una futura... Más 

Puerto Varas, Chile
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 julio 2013

el pasado fin de semana, estuve una noche en este "hotel" y no me pude duchar la habitación 217, estaba sin agua caliente, aun no me recupero del bochorno, tenia una reunión de negocios al medio día y tuve que asistir DESLAVADA, la "coordinadora" Mabel Sanchez NO gestiono NADA ni cambio de habitación, un descuento ridículo del 15%, NADIE SE... Más 

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thomjec, Manager en Sheraton Miramar Hotel & Convention Center, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su importante comentario. Su opinión es muy importante. Lamentamos los inconvenientes. Por una falla técnica, en la mañana del 7 de Julio, el agua en la habitación no llegó a ser caliente, sino era tibia. Al darnos cuenta de este percance, hemos procedido con la reparación del defecto. Esto fue más bien un problema aislado el cual... Más 

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