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Hotel Casa del Arzobispado

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Sitio web del hotel
Calle del Arzobispado 34-52, Cartagena, Colombia
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121 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    98
    18
    2
    1
    2
Consulta opiniones sobre
12
67
6
8
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Es un lugar maravilloso, ideal para descansar, excelente ubicación y de un gusto exquisito para aquellas personas que les guste el diseño antiguo. Tanto las instalaciones como la atención del personal fueron increíbles. Volveria sin dudarlo!!

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Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Apenas pise el hotel me senti en otra epoca. La casa esta maravillosamente restaurada y decorada. Nos recibieron con un delicioso y refrescante jugo de lulo, fruta que no habíamos probado pero nos encanto. El detalle del spray de almohadas de buenas noches es delicioso! El servicio es excelente y el desayuno impecable. Reservamos una habitacion standard y nos hicieron... Más 

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arzobispado, Director Comercial en Hotel Casa del Arzobispado, respondió a esta opinión

Apreciada Ara, Muchas gracias por hospedarse en el hotel Casa del Arzobispado. Sus comentarios son muy importantes para nosotros, agradecemos el tiempo que se ha tomado para escribir su crítica. Es muy grato saber que tuvo esta gran experiencia con el hotel y que pudo disfrutar de cada detalle que menciona en sus comentarios. Nuestra mayor satisfacción es poder hacer... Más 

Quito, Ecuador
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 abril 2015

El hotel Casa del Arzobispado es un lugar mágico para cualquier amante de la arquitectura y la historia. La casa es simplemente hermosa, decorada con mucho gusto. Su personal es excelente y el desayuno ni se diga. Tienen muchas opciones lo cual me encanto ya que estuve 5 días ahí. Me quede en la habitación 205 y la recomiendo mucho... Más 

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arzobispado, Director Comercial en Hotel Casa del Arzobispado, respondió a esta opinión

Estimada Andrea, Muchas gracias por escribirnos. Es de gran agrado para nosotros saber que tuvo una gran experiencia y que estuvo a gusto con nuestros espacios, desayuno y el servicio personalizado que ofrecemos, pues nuestra meta es poder hacer sentir a gusto a cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos nos visite en una pronta ocasión, ya que para nosotros será... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 abril 2015

En mi reciente viaje a Cartagena me guie por su ubicacion y sus fotos; espero ayudar a que otros no cometan el mismo error. Nos dieron una habitacion sin ventanas, solo dos ojos de buey a tres metros de altura,.un desayuno continental para que pasen hambre aun los que estan a dieta. Desde el dia anterior a nuestra partida el... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
arzobispado, Director Comercial en Hotel Casa del Arzobispado, respondió a esta opinión

Estimado Ernesto, Muchas gracias por sus comentarios. Apreciamos mucho que haya tomado su tiempo para hacer su crítica del hotel, la cual para nosotros es de mucha ayuda en nuestro proceso de crecer y mejorar. En primer lugar quisiera decirle que para todos nosotros fue un gusto haberle recibido y lamento mucho que su experiencia se haya visto opacada por... Más 

Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2015

Nuestra empresa pago por la estadía cuatro días y tres noches para la reunión anual de socios .la atención de la Sra Nalvis Rodas es la de una persona que no tiene ningún conocimiento de servicio al cliente ademas de la grosería con los clientes, los desayunos a la carta se demoraban entra 45 y 60 minutos para 9 personas... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
arzobispado, Gerente en Hotel Casa del Arzobispado, respondió a esta opinión

Respetada Isabel, De antemano le presentamos disculpas por lo sucedido. La gerencia tomo su caso personalmente y esta en el proceso de gestión para saber lo sucedido y su mejoramiento. Es una lastima que a su salida no nos haya comentado lo sucedido para resolverlo de manera inmediata y nos hayamos enterados por este medio. Vamos a tomar cada punto... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

El hotel, impecable el servicio como en tu casa , gente encantadora ymuy preparada ,,creo que fue mi mejor fin de año ,seguramente lo repetiremos ,y en la casa del arzopispado,cartagena no puede ser mas linda, la comida espectacular y con un encanto musical en cada uno de sus rincones, este hotel tiene una increible decoracion super chic y al... Más 

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arzobispado, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Casa del Arzobispado, respondió a esta opinión

Buenos días, Gracias por hospedarse con nosotros y por dejarnos saber sus opiniones. Para nosotros es muy importante conocer lo que piensa de nosotros para así mejorar día a día para todos nuestros huéspedes. Esperamos que seamos su opción de hospedaje en su próxima visita y le podamos brindar nuevamente la magia de nuestro hotel. Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Es un lindo hotel boutique ubicado en el Centro Histórico de Cartagena. La ubicación es excelente para los turistas, la decoración es muy clásica con un toque renacentista. El hotel es pequeño, pero es perfecto y encantador. Los desayunos son deliciosos, pero noté algo de inexperiencia de los meseros y hay que mejorar el servicio del front desk. El área... Más 

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arzobispado, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Casa del Arzobispado, respondió a esta opinión

Buenos días, Nos alegra que se haya hospedado en nuestro hotel y haya podido tener una experiencia agradable. Nuestro hotel a pesar de ser pequeño tiene areas para descansar y cada rincón esta lleno de magia e historia el cual podrá conocer. Nuestro personal agradece su visita y espera nuevamente que este con nosotros. Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 diciembre 2014

Un hotel céntrico muy bonito, cómodo y con un personal muy atento y amable. Cerca del Centro de Convenciones, dentro de la ciudad amurallada, es un hotel excelente para descansar. Las habitaciones son amplias, las camas cómodas, el servicio personalizado muy bueno y el desayuno rico. Fuimos de trabajo pero pasamos una estadía muy placentera. Recomendable al 100%. Si vuelvo... Más 

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arzobispado, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Casa del Arzobispado, respondió a esta opinión

Buenos días, Nos agrada escuchar sus comentarios y que pudimos cumplir sus expectativas. A pesar que se hospedó por motivos de trabajo esperamos que lo haga por vacaciones y descanso y pueda vivir toda la magia de nuestro hotel. Somos un hotel ubicado en la zona amurallada con una gran ubicación dentro de ella, a minutos caminando de cualquier atracción... Más 

París, Francia
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 noviembre 2014

El hotel es pequeño y está ubicado en una maravillosa casa colonial en el centro de Cartagena. La decoración es exquisita. Sin embargo, durante nuestra estancia, notamos cierta falta de profesionalidad por parte del personal de recepción. Nos pareció extraño que al llegar nos pidieran pagar por adelantado nuestra estancia de tres noches cuando de todos modos ya tenían el... Más 

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arzobispado, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Casa del Arzobispado, respondió a esta opinión

Buenos dias Gracias por sus comentarios y por hospedarse en nuestro hotel. Acerca del procedimiento de cobro, es un procedimiento que nosotros hacemos al igual que muchos otros hoteles, es un proceso el cual recepción hizo de manera correcta. Entendemos que se sienta incomoda y le pedimos disculpas por esto. En cuanto a la revisión del mini bar es otro... Más 

Quilmes, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 octubre 2014

El hotel el 100% recomendable, tiene un encanto único. Esta en pleno centro de la ciudad amurallada y podes recorrer todos los puntos turísticos más importantes. La atención de la gente que trabaja es impecable, servicio muy personalizado. Si estas buscando una buena piscina tranquila éste es el lugar apropiado porque al no tener tantas habitaciones te sentis como en... Más 

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arzobispado, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Casa del Arzobispado, respondió a esta opinión

Buenas tardes, Gracias por hospedarse con nosotros. Como lo menciona somos un hotel ubicado en el centro lo cual lo hace una excelente opción para recorrer la ciudad. Nuestra piscina es un atractivo para aquellas personas que quieren un momento de tranquilidad y experiencia única. Esperamos tenerle pronto de nuevo en nuestro hotel. Más 

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