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Las Americas Casa De Playa

Anillo Vial Sector Cielo Mar, Cartagena 1028, Colombia
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382 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    124
    139
    69
    28
    22
Consulta opiniones sobre
140
93
6
72
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
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  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Cali, Colombia
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es un buen hotel, pero si el gerente no se pone pilas...se le va a caer, hay varios detallistas que dejan ver la falta de cuidado de la administración, lástima porque las piscinas son muy agradables y las habitaciones cómodas, aunque la comida es costosa... Pero sin duda es buena elección sobretodo para familias...

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GerenciaLasAmericas, Coordinación de Huéspedes en Las Americas Casa De Playa, respondió a esta opinión

Estimada Marysita: Gracias por escoger el Hotel Las Américas Resort como su destino de estadía en Cartagena de indias, de antemano le agradecemos su retroalimentación, pues nos permite seguir con nuestros procesos de mejora continua. Actualmente nuestras instalaciones están en un proceso de restauración y remodelación desde al año pasado con el fin de garantizar a nuestros huéspedes calidad y... Más 

Concepción, Chile
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es un all inclusive y no tiene nada de este calificativo. Poca variedad y no sólo tiene un restaurante. El bufet de postre son dos bandejas redondas de dulces. Pocas ensaladas y pocos bebestibles. Las camas muy duras. No lo recomiendo para nada.

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GerenciaLasAmericas, Coordinación de Huéspedes en Las Americas Casa De Playa, respondió a esta opinión

Estimada Concepción: Le agradecemos por escogernos y por compartirnos sus comentarios en tripadvisor. Cada opinión de nuestros huéspedes es de vital importancia para nuestro mejoramiento de procesos. Nuestro buffet cuenta con una amplia oferta y variedad gastronómica al igual para los postres, en los cuales puede encontrar postres fríos, calientes y tortas, como también varios tipos de carnes, ensaladas y... Más 

Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es un hotel muy bueno, especial Para viajes con niños ya qie tiene varias piscinas y el acceso a la playa es muy bueno. falta un poco de actividades durante el dia. el desayuno es muy bueno, pero lo que pidas en el hotel es excesivamente costoso.

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GerenciaLasAmericas, Coordinación de Huéspedes en Las Americas Casa De Playa, respondió a esta opinión

Estimada Yeya: Gracias por escogernos como su destino de estadía en Cartagena de Indias y por compartirnos su experiencia en tripadvisor. Los comentarios con referencia a su visita son importantes para nuestro mejoramiento continuo. Es un placer para nosotros haberla atendido en nuestro Hotel y esperamos su pronto regreso para que pueda vivir más y mejores momentos. Saludos, Natalie Velasco Más 

Buenos Aires
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Buena ubicación y muy buena la cercanía a la playa. El personal es amable y educado. El servicio de atención en el restaurante es deficiente. Problemas con la cerradura electrónica que tornan molesta la estadía. Mal servicio de WiFi. El servicio de mucamas en la habitación es caótico.

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GerenciaLasAmericas, Director de Relaciones Públicas en Las Americas Casa De Playa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Oscar, Le agradecemos por escogernos como su destino de estadía en Cartagena de Indias. Los comentarios con referencia a su visita son muy importantes para nuestro mejoramiento continuo. Hemos compartido su percepción con las directivas de cada departamento para tomar las medidas correctivas y garantizar la total satisfacción a todos nuestros huéspedes. Esperamos su pronto regreso para que... Más 

Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 marzo 2015

Ya es mi tercera vez en el hotel, siempre encuentro agradable el clima, la habitación y los salones de eventos. La comida, que en mi último caso iba incluida, no era de destacar, y por lo tanto, en caso que no este en tu plan, es mejor salir del hotel, aprovechar un paseo por la ciudad amurallada y disfrutar de... Más 

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GerenciaLasAmericas, Community Manager en Las Americas Casa De Playa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Edwin: Gracias por escoger Las Américas Casa de Playa como su destino de estadía en Cartagena de Indias y por compartirnos su percepción del resort. Los comentarios de nuestros huéspedes son un insumo importante para nuestro mejoramiento continuo. Actualmente estamos haciendo grandes inversiones en infraestructura para ser un lugar perfecto para eventos corporativos y sociales de cualquier envergadura:... Más 

bogota
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 marzo 2015

Llegue a este hotel por invitación de mi esposo como sorpresa por nuestro aniversario, lo busque en tripadvisor y lo que leí no fue nada bueno así que entre muy prevenida de mi estadía acá, luego de tres días les puedo decir las personas son muy amables iniciando por keny el chofer del hotel hasta los directivos... luzma la señora... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GerenciaLasAmericas, Community Manager en Las Americas Casa De Playa, respondió a esta opinión

Estimada huésped: Le agradecemos por compartir su experiencia en el resort; la percepción de nuestros huéspedes es de vital importancia para nuestro mejoramiento de procesos. Nos complace haber sido su casa durante la celebración especial de su aniversario, del mismo modo, nos llena de alegría conocer que está satisfecha con nuestros servicios y mejor aún que logramos cambiar su percepción... Más 

Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 marzo 2015

un hotel con un gran espacio para los niños. restaurante muy bueno con un desayuno con mucha fruta y comida costeña con unas buenas arepas con huevo. es un hotel que dedica mucho a los niños. una playa limpia de vendedores y super controlada da vigilantes. habitaciones buenas y grandes. servicio muy bueno sea al hotel que al restaurante lo... Más 

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GerenciaLasAmericas, Community Manager en Las Americas Casa De Playa, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por escogernos como su destino de estadía en Cartagena de Indias. Los comentarios con referencia a su estadía son valiosos para nuestro mejoramiento continuo. Nos agrada que su estancia haya sido maravillosa y haya notado nuestro especial interés por la diversión infantil: Tenemos el Club del Capitán Estrella para niños que en el que contamos con un... Más 

La Paz
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2015

El hotel es súper recomendado para ir en familia!Tomamos el plan Con comida incluida y todo estaba 100pts! El personal muy atento y siempre pendientes de como estabamos, las actividades en la piscina, en las noches y el club de niños, super divertidas! Todas las piscinas super agradables! Definitivamente tuvimos una grata experiencia!

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GerenciaLasAmericas, Community Manager en Las Americas Casa De Playa, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por escoger Las Américas Casa de Playa como su destino de estadía en Cartagena de Indias. Los comentarios con referencia a su experiencia son muy importantes para nuestro mejoramiento continúo de procesos. Nos agrada que sus vacaciones familiares hayan sido maravillosas: trabajamos diariamente por ofrecer experiencias tan maravillosa como la suya. Sin más, esperamos su pronto regreso... Más 

Neuquén Argentina
Crítico Avanzado
42 opiniones 42 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
37 votos útiles 37 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2015

Me alojé con mi familia (esposo y tres adolescentes) por 6 noches. Teníamos reservadas una doble y una triple superior, nos tocó en el bloque 6, las habitaciones estaban en muy buenas condiciones edilicias (cerca del mar y de una piscina)amplias y la limpieza muy buena. Con balcón, con hamaca paraguaya para descansar. Si bien el hotel no es nuevo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GerenciaLasAmericas, Community Manager en Las Americas Casa De Playa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Martina: Gracias por escoger Las Américas Casa de Playa como su destino de estadía en Cartagena de Indias. Su percepción es muy importante para nuestro mejoramiento de procesos Nos complace que su estadía haya sido agradable y general la experiencia haya sido positiva. Con respecto al tema de las habitaciones, le comentamos que nuestra Jefatura de Infraestructura y... Más 

Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 marzo 2015

Mi esposa asistio el pasado 12-13 y 14 de marzo asistio a un evento academico en el hotel, de la habitación que le fue asignada le fue hurtada una Tablet Hewlett Packard. Solicito cambio pues le pareció muy alejada e insegura (estaba al lado de una obra,en el primer piso contigua a la piscina y la playa) y para su... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
GerenciaLasAmericas, Director de Operaciones en Las Americas Casa De Playa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Oscar, lamentamos leer su publicación con respecto a la pérdida de la Tablet HP de su esposa, es importante mencionar que una vez que recibimos el reporte, se activaron nuestros protocolos y procedimientos de investigación que, desafortunadamente, no nos permitieron encontrar responsable alguno relacionado con este lamentable hecho. Es importante mencionar que para la comodidad de nuestros huéspedes,... Más 

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