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Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts

Anillo Vial Via Manzanillo del mar Km. 4 | No. 9-85, Cartagena 985, Colombia
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Calificación de viajeros
    232
    277
    101
    42
    23
Consulta opiniones sobre
205
290
17
19
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Las habitaciones son bonitas y amplias La comida muy buena. Falta estimular el uso de la playa. Y no tienen buena actuvidad nocturna apenas una persona que canta alrededor de la piscina. Sugerencia : recreacion nocturna y discoteca De noche sino te quieres aburrir , despues de cenar ,tome el bus y vaya a Cartagena. El ultimo bus regresa de... Más 

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alainrichard, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimada Claudette, Muchas gracias por su calificación. Ud tiene toda la razón sobre las actividades nocturnas sin embargo sera contenta de saber que hemos contrato una banda musical residente y que estamos entrenando un cuerpo de baile para producir espectaculos de calidad internacional, cuales empezaremos a presentar muy pronto. Muy cordialmente, Alain Richard Gerente General Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo... Más 

Santiago, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

el hotel esta para descansar y pasarlo bien disfrutar de su gastronomia tragos etc , detalles minimos reponer liquidos en frigobar de habitacion, al hacer un requerimiento a la recepcion no lo ejecuten a media noche.....

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alainrichard, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

estimado 1963253, gracias por habernos calificados y hacer saber su opinio sobre neustras prestaciones de servicio. examinaremos de muy cerca el proceso de recibir los deseos de nuestros huespèdes hasta que se realizan: Muchas gracias por aportar este punto a mejorar. Muy Atentamente, Alain Richard Gerente General Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo By Occidental Hotels &Resorts Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
25 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

al comienzo no estuve conforme con la habitacion que me habian asignado pero pues hable y se soluciono el inconveniente. estuve muy a gusto con mi habitacion. las instalaciones del hotel son encatadoras las piscinas geniales disfrute las dos al maximo. la comida estuvo muy bien. solo por instantes un dia en el area de los snacks que se lleno... Más 

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alainrichard, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimada Sandra Carolina, Muchas gracias por sus valiosos comentarios, cuales nos brindan oportunidades de mejora. Hemos compartido el comentarios que los jefes de departamento involucrados cuales tomaran medidas en cuanto el servicio. Cordialmente Alain Richard Gerente General Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo By Occidental Hotels &Resorts Más 

Rio Cuarto, Argentina
Crítico de nivel
12 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Excelente hotel,el personal muy servicial, moderno, amplios espacios verdes, dos piscinas muy amplias,con salida al mar para los que prefieren playa, se ofrece diferente cocina de acuerdo a la preferencia, por medio de diferentes restaurant, el hotel cuenta con un servicio de traslado gratuito a la ciudad pero se siente la distancia a la hora de organizarse con los paseos,... Más 

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alainrichard, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimada Patriciavynials, Muchas gracias por sus valiosos comentarios y calificacion en TA. Nos complace mucho haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperemos poder volver a servirle en un futuro cercano, Cordialmente, Alain Richard Gerente General Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo By Occidental Hotels &Resorts Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Nos hospedamos del 20 al 28 de junio. Un clima caluroso pero tolerable. La primera habitación asignada tuvo irregularidades pero al toque fue reemplazada por otra en el quinto piso. Excelente!!! desde allí la vista al mar y alrededor muy agradable. Frente a una piscina para adultos, sin música y con un bar. Son rigurosos con la presencia de niños,... Más 

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alainrichard, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimada Graciela B, Que alegria saber que haya disfrutado tan bien de sus vacaciones con nosotros. esperemos poder volver a verlos pronto en Cartagena y pedirles el favor que no recomiendan a sus amigos y familiares. Abrazos amistosos desde Cartagena la Heroíca, Alain Richard Gerente General Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo By Occidental Hotels &Resorts Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
26 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Este hotel es increible, es todo incluido, la comida es espectacular, tiene acceso directo a la playa, piscina de relax en la q no hay niños, todo es paz y otra con música y actividades, cuentan con un bus q lleva a las personas y las trae cada hora desde y hacia el centro histórico.

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alainrichard, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimada Stephyplata, nos alegra mucho haya disfrutado de sus estancia en el hotel. Estamos pendiente de su proxima visita para extenderle la alfombra roja. Cordialmente, Alain Richard Gerente General Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo By Occidental Hotels &Resorts Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
14 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel posee instalaciones agradables, el servicio del personal es excelente, la playa es tranquila ya que por su ubicación no hay muchos vendedores ambulantes, cuenta con diferentes piscinas que hacen que uno pueda escoger dependiendo de lo que desea (plan familiar, amigos, pareja) , al ser un all inclusive promete lo que ofrece en su servicio. La habitación agradable... Más 

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alainrichard, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimada Viviana C, Muchas gracias por sus comentarios en TA, cuales nos brindan oportunidades de mejora. Tendremos de hecho muy en cuenta su comentario sobre la limpieza de los pasillos y de las escaleras, cual no se repitará en su próxima visita. Cordialmente, Alain Richard Gerente General Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo By Occidental Hotels &Resorts Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estuvimos hospedados del 25 al 30 de Junio, la estancia estuvo excelente. Cabe resaltar que lo del minibar es parte del all inclusive por lo tanto pueden utilizarlo sin preocuparse por costos adicionales. Lo único malo fue que el bus no aviso un día y se fue sin pasajeros por lo tanto tocó pagar taxi.

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alainrichard, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimado José G, agradecemos que haya tomado el tiempo de dejar sus valiosos comentarios acá en TA. El bus que va a la ciudad sale siempre a la hora puesto que tienen un horario que cumplir para recoger o huespedes en el centro o empleados en otras parte de la ciudad, sin embargo de acuerdo a su comentario, en el... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
8 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Nos hospedamos durante 10 dias en noviembre de 2014 y la verdad es que nos gusto mucho. No es un hotel enorme, pero tiene lo necesario para disfrutar de unas hermosas vacaciones. Tiene 2 piletas, una ubicada en el area de habitaciones, por lo cual es solo para adultos y no hay musica, pero si instalan una barra movil en... Más 

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alainrichard, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimado pipiarg, Muchisimas gracias por sus comentarios. Esperemos volver a verlos pronto para sus proxímas vacaciones. Ustedes son nuestra razón de ser y de hacer. Cordialmente Alain Richard Gerente General Hotel Estelar Grand Playa Manzanillo By Occidental Hotels &Resorts Más 

Bogotá, Colombia
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

cordial saludo, estoy próxima a viajar al hotel playa manzanillo con la familia, me gustaría saber si el hotel cuenta con entretenimiento para niños, y que tal es la calidad de la playa, ya que no veo comentarios de esta. gracias

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alainrichard, General Manager en Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, respondió a esta opinión

Estimada LaurabbbbR, Muchas gracias por su pregunta. Nos calificó regular por una pregunta. Le sugiero gentilmente escriba a Trip advisor para que le indica por donde se hacen la preguntas ya que una calificación regular no merecida nos hace daño a nuestra reputación en linea. Con mucho gusto tambien le puedo personalmente guiar si tiene tiempo. Esperemos tendremos el placer... Más 

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