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Hotel Dorado Plaza

3.0 de 5
Av. San Martín 4 - 41 | Bocagrande, Cartagena, Colombia
Servicios del hotel
Hotel Dorado Plaza
Lugar #80 de 100 hoteles en Cartagena
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279 opiniones de viajeros

    Tipo de viaje
Puntuación de viajeros
    85
    66
    35
    27
    66
Fecha Puntuación
cali
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 mayo 2013

Este hotel es pésimo la peor experiencia, las camas son terribles, al segundo dia la chapa de la puerta no servia y nos toco esperar en un pasillo mas de una hora para que después de mucho pedir nos pasaran a otra habitación, la comida es muy regular y cuando nos veníamos el asesor no funcionaba y nos toco bajar... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión
16 mayo 2013

Estimada Catalina C, Cordial Saludo, Es muy lamentable para nosotros que se les haya presentado este inconveniente con la chapa de la puerta, ya que este tipo de situaciones no son comunes en nuestras instalaciones. Las camas de nuestro hotel son muy plácidas y cómodas para el descanso y los ascensores están funcionando normalmente debido al mantenimiento periódico que se... Más

Bogotá, Colombia
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 mayo 2013

Considero que es un hotel de contrastes. Para rescatar, es un hotel bien ubicado, al frente del mar, los cuartos son comodos, es un hotel que ofrece pension completa, asi que uno tiene las 3 comidas, ademas de refrigerios y bebidas, considero que el precio para un hotel en Cartagena que ofrece este tipo de servicio es muy bueno. Ahora... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ver 4 opiniones más de DianaPao para Cartagena
HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión
13 mayo 2013

Estimada Huésped DianaPao, Cordial Saludo, Hemos leído cada uno de sus puntos en los cuales resalta algunos aspectos y donde enfatiza sobre el servicio de aire acondicionado, estaremos verificando el funcionamiento de este para evitar futuras molestias, estamos realizando mejoras en la decoración de las habitaciones para que ustedes se sientan más a gusto y con respecto a la comida... Más

Manizales, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 mayo 2013

Estuvimos con mi esposa y mi bebe en la segunda semana de mayo, solo nos queda dar las gracias por tan esmerada atención, fue muy agradable llegar a la habitación y descubrimos una vista al mar y a la ciudad espectacular (Torre andes). Todos los integrantes del hotel muy bien presentados y siempre tuvieron una sonrisa amable y la disposición... Más

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HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión
16 mayo 2013

Estimado Huésped Andrés R, Cordial saludo, Es muy grato para nosotros saber que usted vivió una buena experiencia con el servicio ofrecido por parte de todo nuestro grupo de colaboradores, son estas las razones que nos motivan a seguir entusiasmados a dar lo mejor de nosotros. El haber disfrutado de nuestras instalaciones, como fueron el área del bar y sus... Más

Pereira, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 mayo 2013

Me hospedé en el mes de abril con mi pareja y la verdad que quedamos muy satisfechos. Las habitaciones no tienen lujos pero sí tienen lo más importante, Una buena cama, Baño amplio y con tina, y excelente vista en cualquiera de las torres. Lo mejor del hotel es la comida. Me considero una persona con un paladar un poco... Más

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HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión
8 mayo 2013

Estimado Huésped Valentina R, Cordial Saludo, Nos llena de inmenso placer saber que pudimos satisfacerlos con nuestros servicios, todo el grupo de colaboradores esta trabajando arduamente, para lograr que ustedes tengan una gran experiencia, nuestra comida esta siendo realizada con muy buen gusto logrando así la satisfacción de su paladar. Nuestro bar abierto ilimitado es una gran opción para muchos,... Más

Argentina
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 mayo 2013

No nos gusto para nada el Hotel. La estadía no fue de la mejor.El personal no es muy dado ,al menos eso nos paso a nosotros. No existía un contacto visual cada vez que nos dirigíamos a un empleado. Caso aparte podría ser empleado que nos llevo a la habitación, quien al comentarle que el aire acondicionado no funcionaba, automáticamente... Más

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HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión
11 mayo 2013

Estimado Huésped, Cordial Saludo, Es muy importante para nosotros que nos haya informado sobre estas inconformidades para así poder tomar los correctivos pertinentes ante esta experiencia por usted manifestada, es una lástima que no se haya llevado una mejor impresión de nuestro personal, ya que por la buena atención que brindamos nos destacamos, con respecto al ascensor a este se... Más

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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

La semana pasada me hospede 5 dias en el hotel dorado cartagena con mi esposo esto es lo que opinamos 1. Pesima habitacion, diminuta la ducha, sin jabonera. 2 se tardaron 48 horas en llevarnos alcuarto dos almohadas de mas que solicitamos. 3. Comes al lado de la piscina mientras los pajaros comen a tu lado de los platos que... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión
7 mayo 2013

Estimado Huésped DraNanda, Cordial Saludo, De antemano queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas por no haber logrado satisfacer sus expectativas, estaremos verificando cada una de las habitaciones para así poder identificar en que habitación probablemente estuvieron ustedes alojados y realizar los correctivos apropiados. Estaremos verificando cada una de estas situaciones para evitar que situaciones como estas se vuelvan a presentar.... Más

Bogotá, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 mayo 2013

la verdad solo tengo 19 años pero he podido estar en dos ocasiones en este hotel, me trae muy buenos recuerdos y momentos gratos de lo que mas recuerdo es su deliciosa comida ademas de la variedad de la misma, su buena atención ademas de la cercanía de todos los puntos históricos, sin mencionar el mar que se encuentra a... Más

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HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión
7 mayo 2013

Estimado Huésped Kevin M, Es un placer para nosotros saber lo bien que la paso en las instalaciones de nuestro Hotel su Hotel, le haré llegar sus buenos comentarios de la comida a nuestro Chef y grupo de cocineros quienes hacen que esta sea de su agrado, agradecemos el haber expresado lo satisfecho que esta con el servicio que se... Más

Quibdó, Choco, Colombia
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 mayo 2013

Que hotel tan maluco, las habitaciones desastrozas creo que las de cualquier posada son mejores, mi esposo tan pronto nos abrielron la puerta de la habitacion no fue capaz de entrar, inmediatamente nos fuimos a otro hotel, igual perdimos el dinero pero era preferible, es muy respetable la opinion de las personas que dicen que es un hotel maravilloso.....pero solo... Más

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Ver 4 opiniones más de FORO24 para Cartagena
HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión
8 mayo 2013

Estimada Señora FORO24, Es muy lamentable para nosotros no haber tenido la oportunidad de brindarle las diferentes opciones de habitaciones con las que contamos, que a lo mejor se hubieran acomodado a su gusto, como son la Habitación Ejecutiva, la Junior Suite o en su dado Caso la Suite, sería un placer para nosotros atenderlos y hacer que tengan una... Más

Bogotá, Colombia
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 abril 2013

Habia leido varias opiniones desfavorables pero estuve del 11 al 14 de abril y me parecio muy bueno. El registro fue rapido aunque llegué al medio día nos registraron, nos guardaron las maletas y pudimos almorzar en el hotel. La comida es abundante, variada y exquisita, la habitacion es cómoda, la vista desde el 8o piso es excelente, con TV... Más

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Ver 4 opiniones más de LUIS U para Cartagena
HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión
2 mayo 2013

Estimado huésped Luis U, Cordial saludo, es grato para nosotros haber contado con su visita y recuerde que siempre estamos dispuestos para brindarle la mejor de las atenciones y servicios. Queremos hacerle saber que tendremos muy en cuenta la observación por usted realizada con respecto a la fachada, nuestra piscina cuenta con el servicio hasta las 6:00pm para evitar que... Más

Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 abril 2013

A pesar de haber leído muchos comentarios negativos acerca del hotel decidí seguir mis instintos y realizar la reserva igual, me hospedé con mi amiga en abril. Desde que llegué la atención para con nosotras fue muy cordial, nos dieron una habitación en el piso 8 con vista al mar, lo que había pedido, era genial!. Las camas muy cómodas... Más

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Ver 4 opiniones más de Natalia F para Cartagena
HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión
30 abril 2013

Estimada Huésped Natalia F, Cordial saludo, es muy bueno saber que usted siguió sus instintos y decidió venir a alojarse en nuestro hotel y haberse permitido vivir esta linda experiencia de servicio con el apoyo de nuestro grupo de colaboradores, quienes siempre están muy empeñados a brindarles el mejor de los servicios tal cual como usted lo vivió. Recuerden que... Más

 
 
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Información adicional sobre Hotel Dorado Plaza

También conocido como:
El Dorado Cartagena
Hotel El Dorado
Dirección: Av. San Martín 4 - 41 | Bocagrande, Cartagena, Colombia
Región: Colombia > Cartagena
Servicios:
Playa Con desayuno incluido Con actividades para niños Con restaurante Suites Con alberca Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.º18 de hoteles en la playa en Cartagena
Rango de precios (por noche): $850 - $1,514
Categoría del hotel:3 estrella(s) (3*)
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