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Hotel Dorado Plaza

Av. San Martín 4 - 41 | Bocagrande, Cartagena, Colombia
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Hotel Dorado Plaza
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En el puesto n.º113 de 126 hoteles en Cartagena
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2013
tatianadelourdes Cañete, Chile
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621 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
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    159
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Consulta opiniones sobre
201
252
21
31
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3.5 de 5 estrellas
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Bogotá, Colombia
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 septiembre 2013

Estuve hospedado del 5 al 8 de septiembre, la atención es deficiente, trato hostil de parte de los empleados, las instalaciones son de lo peor que hay en Cartagena, la comida es medianamente buena, los snacks dan vergüenza, no quiero ser tan duro así que le doy crédito a las cenas....pero lo peor es que te sacan como un ladrón... Más 

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HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión

Estimado Dbagget, Cordial Saludo, De antemano queremos ofrecerle disculpas si en el caso dado se sintió no adecuadamente atendido, por alguno de nuestros colaboradores si fuese posible saber quien nos puede escribir al siguiente correo servicioalcliente@doradoplaza.com, con respecto a las mejoras estas se están realizando para su mejor comodidad. Le agradecemos por destacar el servicio de la cena y con... Más 

Cañete, Chile
Crítico de nivel
11 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2013

El hotel es sencillo y antiguo, aunque lo estan remodelando, pero tiene una excelente ubicacion, atraviesas la calle y esta la playa. Nosotros ocupamos una habitacion en la Torre Andes y mis hijos en otra torre, les aconsejo tomarlas sobre el piso 8. La habitaciones son comodas, la comida era variada, pollo, carne, pescado, los postres no nos gustaron. El... Más 

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HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión

Estimada tatianadelourdes, Cordial Saludo, Es un grato placer saber que pudo pasar unas vacaciones agradables disfrutando del servicio que ofrece nuestro Hotel, gracias por destacar nuestra buena ubicación cercana a la playa, que agradable saber que disfruto también de la variedad con la que contamos en nuestro servicio de restaurantes. Tendremos en cuenta los detalles como los diferentes postres y... Más 

Medellín, Colombia
Crítico de nivel
28 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2013

No es un hotel para pasar unas largas vacaciones. Es muy básico, el ascensor definitivamente es su punto más débil. El comedor es desordenado, falta ponerle más cuidado y personal atento para q no se agoten los alimentos. Creo q pueden mejorar mucho más.

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HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión

Estimada Huesped Laura297478, Cordial Saludo, Tendremos muy en cuenta sus comentarios para reforzar los puntos tales como la distribución de los alimentos en el bufet, al igual que la atencion para reponer los alimentos. Muchas gracias por haberse tomado el tiempo para dejar su opinión con respecto a su experiencia en nuestro Hotel. Cordialmente, ISNEL PINTO PALACIO Costumer Service Manager... Más 

La Plata, Argentina
Crítico de nivel
61 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2013

voy a describir mi experiencia..desayuno: malo, en el salon hace mucho calor y si comes en el patio los pajaros te pican la comida, la pileta es chica, en la playa te dan carpas pero no hay seguridad (no se puede dejar nada en la silla porque volves y no esta), las habitaciones son chicas y hay mucho gritos en... Más 

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HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión

Estimado Huésped gonnetsoho, Cordial Saludo, Le agradecemos mucho por haberse tomado el tiempo necesario para aportar su comentario sobre la experiencia que tuvo en nuestro Hotel, nos gustaria saber con mayor claridad en que estuvo malo el desayuno para poder tomar las acciones correspondientes, estuvimos verificando el aire acondicionado del restaurante y esta adecuado según los estándares de calidad, para... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cartagena

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
5 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2013

El hotel es un hotel simple, está frente al mar y tiene desayuno, almuerzo, cena, snacks y bebidas incluidas. Tiene también animación constante y está frente al mar. No es para exigentes, pero es barato y da lo necesario. También tiene la opción de alojarse en el mismo hotel pero en Tierra Bomba, donde las playas son más lindas.

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HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión

Estimado Huésped vdgrandi, Cordial Saludo, Le agradecemos de antemano por haberse tomado el tiempo de comentar en este prestigioso sitio web, nos llena de satisfacción saber que paso un buen momento en general en las instalaciones de nuestro hotel. Le agradecemos por destacar la gran ubicación que tenemos en nuestra ciudad, además de las buenas referencias de nuestra Isla en... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 agosto 2013

me hospede el del día 16 de julio al 20 de julio con mi esposo y mis hijos estoy de acuerdo con varias personas que an visitado el hotel en el momento de la llegada al hotel hay mucha demora para entregar las habitaciones, en la torre que nos toco no tenia wifi, me pareció un hotel muy bueno la... Más 

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HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión

Estimada Huesped andrea, Cordial Saludo, Es un placer saber que a nivel general logramos que ustedes pudieran tener una estadía muy agradable, recibimos con gratitud los agradecimientos por la atención recibida por parte del personal del Hotel. Tendremos en cuenta las recomendaciones dadas con respecto a la reposición de los jugos, el servicio de cobertura de WIFI se ha extendido... Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 agosto 2013

Con mi marido y mis hijos estuvimos alojados desde el 29/7/13 al 4/8/13. Lo único que nos pareció muy bueno fue el equipo de recreación del hotel. En lo demás no colmó para nada nuestras expectativas. Mala atención del personal ( en recepción, mozos, etc.), comida recalentada y con poca variedad, escasez de agua (lo que algunas veces nos imposibilitó... Más 

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HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión

Estimado 623patricia63, Cordial Saludo, Queremos agradecerle de antemano por los elogios que le brinda a nuestro grupo de recreación ya que ellos se esmeran mucho para hacer que todos nuestros huéspedes disfruten de su estadía. Con respecto a la recepción y los mozos le queremos ofrecer disculpa si en algún momento estos no le prestaron la atención correspondiente durante su... Más 

Barranquilla, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 agosto 2013

a pesar de leer muchos comentarios desfavorables, tome el riesgo y decidí viajar con mi esposa y mi hijo de 3 años. me entregaron la habitación casi a las 6 de la tarde. uno con ganas de tomar una ducha y de cambiarse despues de un largo viaje por carretera practicamente ese dia se perdio. los ascensores viejisimos y muy... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión

Estimado Huésped edgar r, Cordial Saludo, Queremos ofrecerle nuestras más sinceras disculpas si al momento de su llegada se presentó alguna demora por la entrega de la habitación, ya que por lo general la entregamos a las 3:00pm la cual es la hora del check in, estamos dándoles una nueva capacitación al personal del hotel para generar la mejor atención... Más 

Medellín, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 agosto 2013

Legue por trabajo el jueves 15 de agosto de 2013 y reserve un plan todo incluido, al llegar a recepción tuve que esperar casi una hora para que me dieran una habitación, cuando por fin me la dieron el botones me dijo que me habían dado plan solo desayuno, me devolví para aclarar el asunto y la recepcionista muy grosera... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión

Estimada Huesped Paula Andrea M, Cordial Saludo, Queremos comunicarle que tendremos en cuenta los comentarios escritos en este prestigioso sitio web, hemos analizado la situación y hemos decidido tomar ciertos correctivos para manejarlos con mayor facilidad cuando se presenten este tipo de situaciones. Estaremos atentos y a la espera de su próxima visita y no dudé en preguntar por servicioalcliente@doradoplaza.com... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
14 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 agosto 2013

Yo viaje en octubre del 2012 en general el hotel no me gusto, nos toco en la torre antigua y la habitación muy regular el mobiliario viejo, y televisor antiguo. El baño super viejo no muybien aseado. El edificio súper viejo , Igual que los ascensores además súper demorados. El personal no muy buena atención y los cócteles del bar... Más 

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HotelDoradoPlaza, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Dorado Plaza, respondió a esta opinión

Estimada Lau F, Cordial Saludo, Agradecemos que se haya tomado el tiempo para dejar su comentario, tenemos el placer de comentarle que nuestras habitaciones han sido renovadas y ya muchos de nuestros clientes lo han observado, estos cambios han sido tomado en cuenta de todos sus comentarios para que se sientan aún mejor en nuestras instalaciones. Nuestra amabilidad y servicio... Más 

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Hotel y alrededores (6)
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Baño (1)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
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