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Medellin Royal

N.º 2 de 90 hoteles en Medellín
Certificado de Excelencia
Cra. 42 No.5 Sur-130 | (El Poblado), Medellín, Colombia
Servicios del hotel
Medellin Royal
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En el puesto n.º2 de 90 hoteles en Medellín
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 febrero 2013
Ivonne O Bogotá, Colombia
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335 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    203
    102
    22
    5
    3
Consulta opiniones sobre
47
89
26
132
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Inglés primero
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  • Portugués primero
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Español primero
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Bogotá, Colombia
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 febrero 2013

Es un hotel grande, agradable y bonito, que tiene toda una infraestructura para ofrecer un gran servicio. Sin embargo hubo varios aspectos que considero aptos para mejorar: 1. Si tu no eres extranjero la atención del personal disminuye, es decir, en varias ocasiones sentimos que no existía suficiente esmero por ofrecer unas condiciones de servicio que si eran evidentes con... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en Medellin Royal, respondió a esta opinión

Apreciada Ivonne O: Es grato para nosotros saber que encontró varios aspectos positivos en nuestro Hotel y que sean puntos a favor para enamorar a nuestros huéspedes; nuestra meta es sorprender y encantar a nuestros huéspedes con amor, alegría y cordialidad. Con respecto a los aspectos a mejorar, queremos agradecerle por dejarnos saber su percepción acerca de nuestra locación y... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
57 opiniones 57 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
68 votos útiles 68 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 febrero 2013

Muy linda estadia. Las habitaciones son modernas y limpias, pero no lujosas. Es cierto que se escucha desde la habitacion, los ruidos de un salon de fiestas que tiene el hotel pero yo fui cuatro noches y solo una hubo ruido. Muy buena ubicacion. A metros de dos centros comerciales importantes, zona segura, y cerca de reconocidos supermercados. Yo fui... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en Medellin Royal, respondió a esta opinión

Apreciad@ " Mareatex": Muchas gracias por dejarnos conocer su opinión; trabajamos incanzablemente cada día para poder satisfacer a nuestros huéspedes y clientes y nos alegra que la haya pasado bien en el Hotel y que haya tenido todo lo que necesitaba para su bebé. Con respecto al ruido, me place informarle que actualmente estamos realizando algunos anlásis para mejorar la... Más 

Medellín, Colombia
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2013

Disfruté con mi esposa de un espectacular fin de semana de aniversario, la habitación impecable con detalles de buen gusto: fresas con chocolate, vino espumoso, batas, etc. El restaurante presenta una carta variada y los platos son de muy buena calidad y gusto. El personal se esmera en forma especial por atender los requerimientos.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en Medellin Royal, respondió a esta opinión

"Apreciad@ "Jairarta": Cordial saludo. Es un grata noticia saber que contribuimos de manera positiva para hacer de esta fecha tan importante una experiencia única e inolvidable. Agradecemos sus gentiles comentarios y gracias por permitirnos ser sus anfitriones! Cordialmente, Marilú Mora Espinosa Jefe de Servicio al Cliente Más 

Santiago, Chile
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 febrero 2013

Es un hotel muy especial, siendo grande, se siente intimo, excelente decoración, visten sus paredes cada 3 meses con distintos artistas. La sorpresa de encontrarse en plena entrada del Hotel a un hermoso perro, schnauzer gigante, echado en el piso, cual dueño del Hotel, impecable, en un negro azabache brillante, ademas de haber pequeñas peceras, indicando que x favor no... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en Medellin Royal, respondió a esta opinión

Estimado "ViajeroChileno1000": Cordial saludo. Queremos agradecerle por habernos elegido como su opción de alojamiento en la ciudad de Medellín; sus comentarios nos llenan de alegría, pues gracias a huéspedes como usted nos sentimos motivados cada día a continuar mejorando para poder ofrecerle los mejores servicios y hacernos acreedores de mayor confianza. Hemos tomado atenta nota de sus comentarios, reciba nuestra... Más 

Bogotá, Colombia
2 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2013

Estuve hace algunos días alojada en este hotel y tuve una muy grata experiencia. Las instalaciones son modernas, elegantes e impecables. El servicio es excelente, el personal esta muy pendiente desde la llegada hasta la partida. Quede cautivada con su mascota, Aquiles. Un perro precioso que da la bienvenida a los pasajeros en el lobby del hotel, no es inquieto,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en Medellin Royal, respondió a esta opinión

Apreciada Krolina: Nos encanta recibir palabras tan positivas, pues nos llena de orgullo poder sentir la satisfacción de nuestros huéspedes, logrando hacer de su estadía un experencia única. Siempre pretendemos que nuestros huéspedes y clientes se lleven el mejor recuerdo nuestro y estamos felices de haber cumplido sus expectativas. Gracias por permitirnos ser sus anfitriones! Cordial saludo, Marilú Mora E. Más 

Bogota - Colombia
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2013

Visitamos el hotel del 29/12/2012 a 02/01/2013, pasando año nuevo en el evento del hotel; el servicio excelente, la alimentación, habitaciones y demás espacios en muy buen estado. La mascota del hotel Aquiles es muy bonito y aunque no lo vimos mucho en los espacios comunes es amigable con los niños. Recomiendo este hotel para pasar vacaciones en familia y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GuestServiceRoyal, Director Comercial en Medellin Royal, respondió a esta opinión

Apreciada Zonia: Agradecemos su amable opinión, nos llena de alegría recibir comentarios tan valiosos como estos que nos ayudan a ser mejores cada día y poder lograr nuestra meta de dejar huella en cada uno de nuestros huéspedes y clientes. Esperamos volver a tenerla muy pronto en nuestro Hotel. Cordial saludo, Enrique Gonzalez Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 enero 2013

El hotel esta muy bien ubicado, en una zona muy bonita de medellin. En frente hay un centro comercial lo cual facilita el acceso a taxis. Las habitaciones son cómodas aunque las luces no están hechas para leer El desayuno es bueno pero poco variado, el menú es repetitivo. La comida no es muy buena, lo único recomendable es el... Más 

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GuestServiceRoyal, Director Comercial en Medellin Royal, respondió a esta opinión

Estimada Natalia, reciba un cordial saludo. Primero que todo queremos agradecerle por habernos escogido para su viaje a la ciudad de Medellin. Para nosotros como hotel es de gran tristeza ver un comentario como el de ustedes ya que lo que siempre buscamos es que nuestros huespedes en toda la cadena de su viaje sea el Hotel Medellin Royal el... Más 

Bucaramanga, Colombia
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 diciembre 2012

Escogí este hotel porque tiene una excelente puntuación, pero me desilusionó. Reservamos por 6 noches pero finalmente resolvimos cambiarnos a otro hotel. El servicio es muy deficiente, especialmente a la hora del desayuno. El comedor es al lado de la piscina y la mayoría de las mesas están al sol, lo cual no le gusta a todo el mundo. El... Más 

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GuestServiceRoyal, Director Comercial en Medellin Royal, respondió a esta opinión

Estimado LULOPRA, mil gracias por sus comentarios ya que su opinion es muy valiosa para nosotros y es un indicador de mejoria en nuestros procedimientos de servicio. Realmente sentimos muchisimo que su estadia no haya estado acorde con lo que esperaba y por lo que tanto luchamos dia a dia y es ser unos reales anfitriones dentro de nuestras instalaciones... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 octubre 2012

Es un hotel bien ubicado, moderno, cómodo y coun buen servicio. El punto a mejorar es el gimnasio, que es pequeño y le faltan opciones. La comida es buena y a precios razonables. Siempre hay taxis disponibles.

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GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en Medellin Royal, respondió a esta opinión

Apreciado huesped. Muchas gracias por su amable opinión. Nos llena de alegría que usted haya tenido una buena experiencia en su estadía. Tendremos muy en cuenta su sugerencia. Por nuestro enfoque corporativo tratamos de enfocarnos en brindar facilidades que la gran mayoría de nuestros huespedes consideren satisfactorias. Ya contamos con bandas para trote, bicicletas de spining, elipticas, multifuncional, mancuernas, balones... Más 

Caracas, Distrito Federal, Venezuela
Crítico Avanzado
40 opiniones 40 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 septiembre 2012

Realmente maravillosa la experiencia de quedarse en este hotel. El servicio al huésped es impecable, la atención del personal es muy buena. Las instalaciones en muy buen estado. Creo que el desayuno podría ser un poco más variado.

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GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en Medellin Royal, respondió a esta opinión

Apreciado Huesped. No se imagina la alegria que nos causan sus generosas palabras. Nos llenan de energia y nos motivan para seguir trabajando cada día para ser mejores. Muchas gracias y esperamos su pronto regreso. Atentamente. Juan Pablo Correa Servicio al Cliente Más 

103 fotos de este hotel

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Comedor (1)
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