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NH Collection Medellin Royal

N.º 1 de 91 hoteles en Medellín
Certificado de Excelencia
Cra. 42 No.5 Sur-130 | (El Poblado), Medellín, Colombia
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NH Collection Medellin Royal
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Calificación de viajeros
    220
    105
    22
    6
    3
Consulta opiniones sobre
47
93
28
144
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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La Plata, Argentina
Crítico de nivel
6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2013

el ingreso al hotel es una pequeña prueba de esfuerzo, por la pendiente. se debe ingresar en auto o caminando pero.....si no tiene entrenamiento, el corazón le va a latir a mil. Gracias a Dios el mejor shopping de Medellín nos quedaba enfrente.El barman del Royal, un campeón en conocimiento de fútbol latinoamericano .La piscina sería excelente si contara con... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Medellin Royal, respondió a esta opinión

Apreciada "Patricia19700791": Nuestra ciudad por estar ubicada en un valle, está rodeada por montañas y es por ello que tenemos las pendientes que menciona; estamos ubicados en el sector del Poblado, conocido por las "lomas" que llevan diferentes nombres; pero gracias a ello contamos con una ubicacion estratégica rodeados de centros comerciales, cafés, restaurantes,etc. Nos agrada mucho que hayan podido... Más 

Valencia, España
Crítico de nivel
31 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2013

Con una ubicación ideal en El Poblado, podrás disfrutar de las vistas de todo el valle en el que esta situado la hermosa ciudad de Medellin. Su tamaño medio es perfecto para poder mezclar el ambiente profesional de trabajo, reuniones, conferencias, etc...con el vacacional en familia y todo lo relacionado con el ocio. El personal del Hotel roza la perfección,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Medellin Royal, respondió a esta opinión

Estimado "Jose M": Que emoción encontrar comentarios como éstos en los cuales se ve reflejado el esmero y dedicación de todos nuestros anfitriones para hacerle sentir un ambiente agradable y placentero. Queremos agradecerle por habernos elegido como su opción de alojamiento en la ciudad de Medellín y esperamos que regrese pronto. Cordialmente, Marilú Mora E. Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
16 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 febrero 2013

Es un hotel grande, agradable y bonito, que tiene toda una infraestructura para ofrecer un gran servicio. Sin embargo hubo varios aspectos que considero aptos para mejorar: 1. Si tu no eres extranjero la atención del personal disminuye, es decir, en varias ocasiones sentimos que no existía suficiente esmero por ofrecer unas condiciones de servicio que si eran evidentes con... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Medellin Royal, respondió a esta opinión

Apreciada Ivonne O: Es grato para nosotros saber que encontró varios aspectos positivos en nuestro Hotel y que sean puntos a favor para enamorar a nuestros huéspedes; nuestra meta es sorprender y encantar a nuestros huéspedes con amor, alegría y cordialidad. Con respecto a los aspectos a mejorar, queremos agradecerle por dejarnos saber su percepción acerca de nuestra locación y... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
57 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 69 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 febrero 2013

Muy linda estadia. Las habitaciones son modernas y limpias, pero no lujosas. Es cierto que se escucha desde la habitacion, los ruidos de un salon de fiestas que tiene el hotel pero yo fui cuatro noches y solo una hubo ruido. Muy buena ubicacion. A metros de dos centros comerciales importantes, zona segura, y cerca de reconocidos supermercados. Yo fui... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Medellin Royal, respondió a esta opinión

Apreciad@ " Mareatex": Muchas gracias por dejarnos conocer su opinión; trabajamos incanzablemente cada día para poder satisfacer a nuestros huéspedes y clientes y nos alegra que la haya pasado bien en el Hotel y que haya tenido todo lo que necesitaba para su bebé. Con respecto al ruido, me place informarle que actualmente estamos realizando algunos anlásis para mejorar la... Más 

Medellín, Colombia
Crítico de nivel
9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2013

Disfruté con mi esposa de un espectacular fin de semana de aniversario, la habitación impecable con detalles de buen gusto: fresas con chocolate, vino espumoso, batas, etc. El restaurante presenta una carta variada y los platos son de muy buena calidad y gusto. El personal se esmera en forma especial por atender los requerimientos.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Medellin Royal, respondió a esta opinión

"Apreciad@ "Jairarta": Cordial saludo. Es un grata noticia saber que contribuimos de manera positiva para hacer de esta fecha tan importante una experiencia única e inolvidable. Agradecemos sus gentiles comentarios y gracias por permitirnos ser sus anfitriones! Cordialmente, Marilú Mora Espinosa Jefe de Servicio al Cliente Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
28 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 febrero 2013

Es un hotel muy especial, siendo grande, se siente intimo, excelente decoración, visten sus paredes cada 3 meses con distintos artistas. La sorpresa de encontrarse en plena entrada del Hotel a un hermoso perro, schnauzer gigante, echado en el piso, cual dueño del Hotel, impecable, en un negro azabache brillante, ademas de haber pequeñas peceras, indicando que x favor no... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Medellin Royal, respondió a esta opinión

Estimado "ViajeroChileno1000": Cordial saludo. Queremos agradecerle por habernos elegido como su opción de alojamiento en la ciudad de Medellín; sus comentarios nos llenan de alegría, pues gracias a huéspedes como usted nos sentimos motivados cada día a continuar mejorando para poder ofrecerle los mejores servicios y hacernos acreedores de mayor confianza. Hemos tomado atenta nota de sus comentarios, reciba nuestra... Más 

Bogotá, Colombia
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2013

Estuve hace algunos días alojada en este hotel y tuve una muy grata experiencia. Las instalaciones son modernas, elegantes e impecables. El servicio es excelente, el personal esta muy pendiente desde la llegada hasta la partida. Quede cautivada con su mascota, Aquiles. Un perro precioso que da la bienvenida a los pasajeros en el lobby del hotel, no es inquieto,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GuestServiceRoyal, Director de Relaciones con Clientes en NH Collection Medellin Royal, respondió a esta opinión

Apreciada Krolina: Nos encanta recibir palabras tan positivas, pues nos llena de orgullo poder sentir la satisfacción de nuestros huéspedes, logrando hacer de su estadía un experencia única. Siempre pretendemos que nuestros huéspedes y clientes se lleven el mejor recuerdo nuestro y estamos felices de haber cumplido sus expectativas. Gracias por permitirnos ser sus anfitriones! Cordial saludo, Marilú Mora E. Más 

Bogota - Colombia
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2013

Visitamos el hotel del 29/12/2012 a 02/01/2013, pasando año nuevo en el evento del hotel; el servicio excelente, la alimentación, habitaciones y demás espacios en muy buen estado. La mascota del hotel Aquiles es muy bonito y aunque no lo vimos mucho en los espacios comunes es amigable con los niños. Recomiendo este hotel para pasar vacaciones en familia y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
GuestServiceRoyal, Director Comercial en NH Collection Medellin Royal, respondió a esta opinión

Apreciada Zonia: Agradecemos su amable opinión, nos llena de alegría recibir comentarios tan valiosos como estos que nos ayudan a ser mejores cada día y poder lograr nuestra meta de dejar huella en cada uno de nuestros huéspedes y clientes. Esperamos volver a tenerla muy pronto en nuestro Hotel. Cordial saludo, Enrique Gonzalez Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 enero 2013

El hotel esta muy bien ubicado, en una zona muy bonita de medellin. En frente hay un centro comercial lo cual facilita el acceso a taxis. Las habitaciones son cómodas aunque las luces no están hechas para leer El desayuno es bueno pero poco variado, el menú es repetitivo. La comida no es muy buena, lo único recomendable es el... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
GuestServiceRoyal, Director Comercial en NH Collection Medellin Royal, respondió a esta opinión

Estimada Natalia, reciba un cordial saludo. Primero que todo queremos agradecerle por habernos escogido para su viaje a la ciudad de Medellin. Para nosotros como hotel es de gran tristeza ver un comentario como el de ustedes ya que lo que siempre buscamos es que nuestros huespedes en toda la cadena de su viaje sea el Hotel Medellin Royal el... Más 

Bucaramanga, Colombia
Crítico de nivel
15 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 diciembre 2012

Escogí este hotel porque tiene una excelente puntuación, pero me desilusionó. Reservamos por 6 noches pero finalmente resolvimos cambiarnos a otro hotel. El servicio es muy deficiente, especialmente a la hora del desayuno. El comedor es al lado de la piscina y la mayoría de las mesas están al sol, lo cual no le gusta a todo el mundo. El... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
GuestServiceRoyal, Director Comercial en NH Collection Medellin Royal, respondió a esta opinión

Estimado LULOPRA, mil gracias por sus comentarios ya que su opinion es muy valiosa para nosotros y es un indicador de mejoria en nuestros procedimientos de servicio. Realmente sentimos muchisimo que su estadia no haya estado acorde con lo que esperaba y por lo que tanto luchamos dia a dia y es ser unos reales anfitriones dentro de nuestras instalaciones... Más 

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Habitación (21)
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Hotel y alrededores (16)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Habitación (6)
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Hotel y alrededores (9)
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Comedor (2)
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Área de playa y piscina (1)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
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