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Hotel Casablanca

N.º 4 de 37 hoteles en San Andrés
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Avenida Colombia con Ave Costa Rica No 3-59, San Andrés 0098, Colombia
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525 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    249
    183
    66
    17
    10
Consulta opiniones sobre
152
222
8
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Bogotá, Cundinamarca, Colombia
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

El hotel es agradable sus instalaciones parecen en su mayoría nuevas, el restaurante es recomendado en toda la isla, podría tener un servicio más hospitalario, pero en general es un muy buen hotel, está frente a la playa lo cual lo hace muy conveniente en caso que uno olvide algo o simplemente quiera volver a la habitación, la piscina se... Más 

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Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con otros viajeros. Nos complace saber que, en general, el servicio que prestamos en el Hotel fue de su agrado. Lamentamos que los trabajos que estamos realizando, al igual que el check-out hayan afectado su experiencia. Desafortunadamente, el Hotel no puede garantizar early check-in o late check-out... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Ideal para parejas, familia o amigos esta totalmente ambientado para todo tipo de publico y se puede obtener un descanso total, disfrutaras de la buena comida, música y lo mejor una excelente atención y cordialidad.

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Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Agradecemos enormemente sus comentarios. Nos complace saber que el servicio que prestamos en el Hotel Casablanca fue de su total agrado. Esperamos que haya tenido un excelente viaje de regreso a casa. Estaremos atentos a su próxima visita. Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Gracias a los comentarios negativos y positivos que encontré aquí, decidí por este hotel para pasar nuestra luna de miel y la verdad que fue la mejor elección. Primero como muchos turistas llegamos a eso de la 1:00pm y en recepción nos dijeron que no era posible el ingreso hasta las 3:00pm así que hicimos el check in y nos... Más 

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Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Agradecemos enormemente sus comentarios. Nos complace saber que el servicio que prestamos en el Hotel haya sido de su agrado. Le pedimos excusas por la demora en la entrega de su habitación. Tenga la seguridad que trabajamos por entregar las habitaciones lo más pronto posible, pero desafortunadamente esto no nos es posible en todos los casos. Esperamos que esto no... Más 

bogota
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Su ubicación al pie de la playa, la piscina y la cercanía de la zona comercial como del aeropuerto lo hacen muy cómodo para unas vacaciones. En plan todo pago tiene muy poca variedad en licores y cervezas. Solo tiene variedad en coctelería

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Agradecemos enormemente su retroalimentación. Nos complace saber que, en general, el servicio que prestamos en el Hotel fue de su agrado. Lamentamos que el servicio de bar no haya cumplido sus expectativas. Haremos una revisión para mejorar la variedad de productos. Esperamos poder volver a atenderlos en su próxima visita. Más 

Leticia, Colombia
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente hotel en el centro de la ciudad, frente a la playa. Linda piscina, buenas habitaciones, todo limpio. Excelente hotel en el centro de la ciudad, frente a la playa. Linda piscina, buenas habitaciones, todo limpio.

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Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Agradecemos enormemente sus comentarios. Nos complace saber que el servicio que prestamos en el Hotel fuera de su total agrado. Esperamos poder atenderlos nuevamente en un futuro. Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Muy buen hotel, ubicado en la peatonal que da a las playas de la Isla de San Andrés. A metros de locales de ropa, almacenes y restaurantes. El área del desayuno se sirve en una terraza con vista al mar. Muy linda y mucha variedad en el mismo (huevos, frutas, panes, cereales, fiambres, yogures, entre otros). La piscina está muy... Más 

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Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Estimado/a huésped. Gracias por su publicación siguiente a su reciente estadía en el Hotel Casablanca. Nos complace saber que, en general, el servicio que prestamos en el Hotel Casablanca fue de su agrado. Lamentamos que el servicio nocturno de recepción haya afectado su experiencia en el Hotel. Tenga la seguridad que haremos lo posible por mejorar este servicio. Estaremos atentos... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuve con amigas 3 días en el hotel, las habitaciones son amplias y cómodas, están recién remodeladas. El restaurante del hotel que está en el plan de todo incluido, la comida no es la gran cosa, pero es decente. Desafortunadamente el servicio, desde que uno ingresa al hotel y en todas las instalaciones es pésimo.

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Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Agradecemos enormemente sus comentarios. Para nosotros es de gran importancia recibir retroalimentación de parte de nuestros huéspedes sobre su experiencia en el Hotel. Nos complace saber que las instalaciones del Hotel han sido de su total agrado y, a la vez, lamentamos el hecho que el servicio no haya sido el esperado. Dado que nuestra prioridad es ofrecer un servicio... Más 

Cordoba
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Excelentísima ubicación, en pleno centro y frente a una hermosa playa. La habitación muy amplia y en general el hotel con un estado de conservación impecable, muy agradable todo, desde la atención hasta cada rincón del mismo. El desayuno muy completo, de la cena no podemos opinar porque no contratamos media pensión. Totalmente recomendable.

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Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Estimado/a huésped. Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia. Nos complace saber que el servicio que prestamos en el Hotel ha sido de su total agrado. Gracias por habernos dado la oportunidad de atenderlos. Esperamos verlos nuevamente en el Hotel pronto. Más 

Medellín, Colombia
Crítico Experto
81 opiniones 81 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
44 votos útiles 44 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel lo han arreglado, tiene una muy buena ubicación para el día pero en la noche sufre las consecuencias de vías de estar en la zona turística, especialmente si las habitaciones son de la la torre. Mucha luz y ruido en la noche. La habitación aseada y amplia pero muy fuerte el ruido del aire. La atención es buena... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Con respecto a su reciente estadía en el Hotel Casablanca, le agradecemos que nos diera la oportunidad de atenderlos. Nos excusamos por cualquier inconveniente que haya podido presentarse durante su estadía. Trabajamos para ofrecer un servicio de la más alta calidad y por esto agradecemos que haya compartido su experiencia, pues nos muestra los servicios que debemos mejorar.... Más 

Santiago, Chile
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Positivo: Su ubicación es muy buena, cerca del centro, a pies de una bonita playa para descansar, restaurantes y tiendas. Lindas habitaciones e instalaciones como la piscina y el salón para el desayuno. Negativo: El servicio de Recepción es demasiado lento para el registro y no tienen pro-actividad. No te permiten tener la habitación antes de las 3pm, por lo... Más 

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Mateo D, Customer Service en Hotel Casablanca, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Agradecemos el tiempo que se tomó para compartir su experiencia en el Hotel. Le pedimos excusas por los inconvenientes que menciona en su publicación. Tenga la plena seguridad que haremos la investigación pertinente y tomaremos medidas al respecto con el fin de mejorar la experiencia del huésped. Agradecemos que nos haya dado la oportunidad de atenderlos. Esperamos poder... Más 

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