Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Zuana Beach Resort

3.5 de 5 Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 5009, Colombia
Los mejores precios para tu estancia
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 4 sitios más
Zuana Beach Resort
Fotos profesionales Ver todas
¿Qué hay cerca?
Zuana Beach Resort
Escribe una opinión

623 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    283
    193
    84
    42
    21
Consulta opiniones sobre
359
96
10
37
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (182)
Fecha | Calificación
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Zuana Beach Resort
Ver las opiniones más recientes
Medellín, Colombia
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2014

Estuve 5 días con mi familia. El apartamento de la nueva etapa esta muy bien diseñado, bien dotado y con excelente vista. La terraza del apartamento no tiene igual, con jacuzzi, asador y un baño con jardín. La cocineta del apartamento tiene muy buenos equipos y permite hacer comidas en el apartamento. La atención del personal fue excelente en todas... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Muy estimado señor: En nombre del Hotel le expreso nuestros más sinceros agradecimientos por destacar la calidad del servicio recibido durante su estadía; por personas como Usted es que trabajamos día a día para continuar superando las expectativas de nuestros clientes. Le saluda con toda consideración y afecto, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Valledupar, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2014

La atención es pésima al igual que el servicio, las habitaciones sin toallas, el aseo sin terminar, la desinformación por parte del personal en recepción es terrible, me sentí muy mal atendida, no recomiendo este hotel por nada del mundo.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada Nelly: Es nuestro deseo agradecerle por tomarse el tiempo para expresar su opinión del Hotel, le extendemos la invitación para que nos comente un poco más de su experiencia, con su aporte podremos brindarle un mejor servicio. Ponemos a disposición el siguiente correo electrónico calidad@zuana.com.co con el mayor de los gustos serán atendidos todos sus requerimientos. Soy de Ud.... Más 

Bogotá, Distrito Especial, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2014

Es muy buen Resort, tiene todo al alcance de la mano y si por casualidad no se encuentra algo esta muy cerca del nuevo centro comercial, de El Rodadero y Santa Marta. Voy todos los años en la semana de receso escolar. El personal es súper amable. todo es muy limpio y en general muy agradable. El único inconveniente es... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Ivonne: Queremos agradecerle por resaltar la calidad de nuestro servicios, seguimos trabajando para brindarle a todos nuestros huéspedes lo mejor durante su estadía. Atentamente le saluda, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2014

Es un hotel, limpio, organizado, seguro, muy cerca al mar, con playa privada, pero tuve una mala experienca con la comida, me intoxiqué y no tengo ganas de volver a ese restaurante, muy obscuro para mi gusto.

¿Ha sido útil esta opinión?
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada Señora: Gracias por compartir su experiencia en el Hotel, esperamos que en su próxima visita sean superadas todas sus expectativas. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Cúcuta, Colombia
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

No es necesario salir del complejo para pasar unas excelentes vacaciones, las habitaciones son cómodas dotadas con cocina, buen aire acondicionado, el personal del hotel es muy amable, siempre te saludan y atienden con gusto,las piscinas son lo máximo, dotado de jacuzzis con agua caliente en diferentes zonas, tiene un spa increíble con promociones para los socios, realizan actividades de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Es motivo de orgullo para el Hotel conocer que se han superado todas sus expectativas, sus palabras son un aliciente para continuar trabajando con empeño en brindarles a todos nuestros huéspedes el mejor de los servicios. Le saluda a Ud. con especial consideración, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 noviembre 2014

A opinión personal es uno de los mejores hoteles en Sta Marta. No sólo por el servicio y las habitaciones. El hotel ofrece siempre actividades extracurriculares para niños y adultos, el buffet es muy diverso, cada dia con una tematica internacional diferente. Además, se hacen competencias de deportes y los restaurantes rodean toda el área común. Recomendación: Mucho mejor hospedarse... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Muy estimada señora: Es un verdadero gusto conocer la opinión de todos nuestros huéspedes, motivo por el cual le expresamos nuestros más sinceros agradecimientos por haberse tomado el tiempo para resaltar la calidad de nuestros servicios. Esperamos su pronta visita para tener el placer de volverle a atender. Es su seguro servidor, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la... Más 

Cali, Colombia
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 octubre 2014

Estuvimos de domingo a domingo.. La experiencia muy mala..las habitación tenia la caja de seguridad dañada. La puerta de la dicha esta colocada al revés y para tomar la toalla hay que salir de la ducha. La toalla que se coloca en piso no se puede colocar porque la puerta de la ducha la atasca. El bombillo del baño esta... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Respetable Señor(a): En Zauna Beach Resort nos complace conocer la opinión de nuestros visitantes, razón por la cual le extendemos nuestros agradecimientos por tomarse el tiempo para contarnos acerca de su experiencia en el Hotel. Gracias a sus comentarios podremos tomar decisiones estratégicas que nos permitan mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios. Le saluda atentamente, Ing. Emilio J. Said... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Experto
76 opiniones 76 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 octubre 2014

Moderno y cómodo con excelentes instalaciones y playa. Las habitaciones con vista al mar para disfrutar del paisaje y su excelente servicio. Es sin duda la mejor opción que tiene en santa Marta para disfrutar de sus vacaciones en familia.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciable amigo: Es un verdadero gusto conocer que Zuana Beach Resort es la mejor opción para disfrutar sus vacaciones en familia, nos llena de orgullo y ganas para seguir trabajando arduamente en superar las expectativas de nuestros clientes. Esperamos con anhelo su próxima visita para tener el placer de volverlo a atender. Saluda a Usted con especial consideración, Ing. Emilio... Más 

Colombia
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 octubre 2014

Disfrutas de comodidad y opciones para todos en la familia. El área de piscinas es muy agradable, la piscina sin límite frente al mar y la terraza con jacuzzi tienen un diseño muy agradable y permiten disfrutar el paisaje de una manera realmente relajante, el bar es muy lindo y piensan en actividades para los niños. "Deben mejorar" el mantenimiento... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Margarita: Gracias por compartir con nosotros la experiencia de sus vacaciones en el Hotel, sus comentarios son las bases de nuestras decisiones para seguir mejorando día a día la calidad de nuestros servicios. Es su seguro servidor, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Medellín, Colombia
Crítico Experto
57 opiniones 57 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
45 votos útiles 45 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 octubre 2014

Estuvimos una semana allí y no es la primera vez que vamos a zuana de vacaciones y me extraño ver como desmejoraron el servicio, PÉSIMO, los únicos realmente amables fueron los botones y los porteros, los recepcionistas NO saben nada de atencion ni mucho menos de calidez, hice una llamada desde mi cuarto para preguntar una informacion de buses y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Socialmediazuana, Qualitu Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Respetable Señor(a) En nombre del Hotel Zuana Beach Resort le expreso agradecimiento por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en nuestras instalaciones, gracias a su valioso aporte podremos seguir trabajando día a día para brindar un mejor servicio. Con relación a sus comentarios acerca del servicio en recepción, vemos con extrañeza la descripción del mismo debido a que nuestro... Más 

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?
Regístrese gratis ahora mismo y empiece a recibir notificaciones automáticas de nuevas opiniones, responder a comentarios de viajeros, agregar nuevas fotos a su perfil y mucho más.
Administre la ficha de su perfil

¿Has estado en Zuana Beach Resort? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre Zuana Beach Resort

Dirección: Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 5009, Colombia
Ubicación: Colombia > Departamento de Magdalena > Distrito de Santa Marta > Santa Marta
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,143 - $5,934
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Zuana Beach Resort 3.5*
Cantidad de habitaciones: 185
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Expedia, Hotels.com, Priceline, Despegar.com, Odigeo y Tingo por lo que podrás hacer tus reservas para el Zuana Beach Resort con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Zuana Beach Hotel Santa Marta
Zuana Beach Santa Marta
Estilo del hotel:
N.º3 de hoteles para familias en Santa Marta
N.º3 de hoteles en la playa en Santa Marta
N.º4 de hoteles de spa en Santa Marta

364 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (333)
Visto
Habitación (30)
Visto
Vista desde la habitación (37)
Visto
Comedor (10)
Visto
Hotel y alrededores (53)
Visto
Área de playa y piscina (81)
Visto
Áreas de recreo para familias (15)
Visto
Baño (6)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Otros (100)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (31)
Visto
Áreas de recreo para familias (5)
Visto
Hotel y alrededores (20)
Visto
Comedor (3)
Visto
Habitación (2)
Visto
Otros (1)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estancia