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Zuana Beach Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 5009, Colombia
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659 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    303
    201
    88
    45
    22
Consulta opiniones sobre
379
107
10
38
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 noviembre 2014

Muy buen resort, comida optima a pensar de las muchas personas ospeadas.....una excelente SPA.....toda la estrutura muy limpia.....personal muy cordial. .......tiene todo en regla para volver ........y pasarla muy bien

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Cliente: Gracias por sus comentarios. Esperamos su próxima visita para tener el gusto de volverlo a atender. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Itagüí, Antioquia, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 noviembre 2014

Excelentes vacaciones, lo combinamos con una corta estadia en el parque tayrona y fueron unas vacaciones espectaculares, el hotel quedo muy completo despues de la remodelacion, la nueva bolera es un lugar muy ameno y divertido.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Mauricio: Es un verdadero placer conocer sus referencias acerca de nuestro hotel, le damos las gracias por recomendarnos. Es su seguro servidor Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Arboletes, Colombia
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 noviembre 2014

Pasamos una semana excelente, buena atención, super cómodo el hotel, muchas actividades para realizar, tanto dentro del hotel como a sus alrededores, utilizamos la enfermeria y nos atendieron exageradamente bien. mucho calor humano.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada Alba: Gracias por tomarse el tiempo y compartir tan excelentes comentarios. Seguiremos trabajando día a día para continuar brindándole a Usted y su familia el mejor de los servicios. Saluda Ud. con especial consideración, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Miami
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 noviembre 2014

Un gran hotel, comidas instalaciones y habitaciones, debe mejorar en los precios del restaurante, demasiado costoso, debe mejorar en su responsabilidad de seguridad, en todo los demás muy bien, habitaciones, recreación, áreas humedad muy bien dotadas y comodas

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Víctor: Hemos recibido sus sugerencias, motivo por el cual le expresamos nuestros más sinceros agradecimientos. Le invitamos a que nos amplié un poco más su opinión acerca de la Responsabilidad de Seguridad, estamos convencidos que con su aporte podremos brindarle un mejor servicio. Con todo respeto y consideración, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach... Más 

Bucaramanga, Santander, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 noviembre 2014

Como recomendación, deben tener mayor cuidado con el mantenimiento y aseo de las suits, detalles como el aseo en los baños (encontramos en la bañera en las esquinas y entre los azulejos moho y suciedades); así mismo, el inodoro se tapo en varias oportunidades. La cabecera de la cama en la alcoba principal se cayo y casi golpea a mi... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Jaime: Gracias por haberse tomado el tiempo para compartir sus sugerencias, éstas serán tenidas en cuenta para continuar mejorando y poderle brindar a Usted y su familia un mejor servicio. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 noviembre 2014

Excelente lugar, la mejor atención. Una semana increíble en familia. Cuenta con todo lo que se necesita, la atención del personal (recepcion, meseros, arreglo habitacion, enfermería) Tal vez la piscina principal le falta más iluminación a las 7 pm ya quedaba muy oscura. Sin embargo en general todo esta muy bien.

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Liliana: Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia en el Hotel. Esperamos su próxima visita para tener el placer de volverle a atender. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Medellín, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 noviembre 2014

Todo muy bien, solo que la alimentacion es muy costosa, por favor evaluar. Excelente las zonas humedas, y el servicio de la playa. Recomiendo variar las actividades de la noche, no me gustan los programas de concursos. Tambien deben tener actividades para los jovenes.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Muy estimada Stella: Sus comentarios son la base para seguir mejorando la calidad de nuestros servicios, esperamos que en su próxima visita sean superadas todas sus expectativas. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 noviembre 2014

Hermoso hotel!! cuenta con todo lo que necesites, la atención del personal es excelente. Tiene una piscina muy buena y la playa es espectacular. El servicio es muy bueno, los cuartos son excelentes y puedes tener una gran vista!! perfecto para unas vacaciones con tu familia o tu pareja!

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada Yenifer: Es nuestro deseo agradecerle por la calificación y los comentarios, estamos siempre dispuestos a brindarle un excelente servicio. Esperamos seguir contando con Usted. Afectuosamente, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2014

No pudimos contar con la tranquilidad en nuestra suite, ya que desafortunadamente por varios días tuvimos que soportar el ruido de taladros y martillos de una obra que estaba realizando para una suite aledaña a la nuestra. Fueron varias las llamadas que realizamos para que cesaran estos trabajos. Llamábamos insistentemente a la recepción, incluso les dejábamos escuchar los sonidos de... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Respetable Señora: Reciba un caluroso y cordial saludo en nombre de la Gran Familia Zuana, de antemano queremos agradecerle por haberse tomado el tiempo para compartir por este medio su experiencia en el Hotel. Es necesario expresarle nuestras más sinceras disculpas por las incomodidades causadas durante su estadía, es importante señalar que el Hotel se encontraba trabajando arduamente para continuar... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2014

Zuana, un estupendo sitio para descansar. Desde su ubicación hasta la atención recibida por cada uno de los empleados. Cuenta con todos los servicios necesarios para quedarte todo el tiempo ahí, sin embargo, si deseas salir, su ubicación te permite acceder a muchos sitios de interés.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Helena, Gracias por sus referencias, recuerde que en su próxima visita puede contar con nuestra agencia de viajes y disfrutar de los hermosos destinos que ofrece la región caribe colombiana. Atentamente le saluda, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

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