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Zuana Beach Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Cr 2 No. 6-80 | Bello Horizonte, Santa Marta 5009, Colombia
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663 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    306
    201
    89
    45
    22
Consulta opiniones sobre
379
109
10
39
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2014

Zuana, un estupendo sitio para descansar. Desde su ubicación hasta la atención recibida por cada uno de los empleados. Cuenta con todos los servicios necesarios para quedarte todo el tiempo ahí, sin embargo, si deseas salir, su ubicación te permite acceder a muchos sitios de interés.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Helena, Gracias por sus referencias, recuerde que en su próxima visita puede contar con nuestra agencia de viajes y disfrutar de los hermosos destinos que ofrece la región caribe colombiana. Atentamente le saluda, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Experto
78 opiniones 78 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2014

Excelente hotel y resort, lo mejor de santa marta. No hay dudad que vuelvo a este excelente hotel, el cual tiene una piscina muy buena, su playa es excelente y lo mejor de todo son sus cuartos y servicio

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimado Juan: Gracias por tomarme el tiempo para compartir su experiencia en el Hotel. Esperamos contar nuevamente con Ud. para tener el placer de volverlo a atender. Le saluda con toda consideración y afecto, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 noviembre 2014

Estuve una semana con mi familia y la pasamos muy bien. Es un lugar muy agradable la atención del personal es excelente. Las suites tienen una vista inmejorable y están muy bien equipadas con todo lo que se necesita para estar como en casa.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Alexander: En nombre del Hotel Zuana Beach Resort le expreso agradecimientos por referenciar con agrado su experiencia en nuestras instalaciones. Estamos siempre prestos a brindarle el mejor de los servicios. Saluda a Ud. con especial consideración, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Cali, Valle del Cauca, Colombia
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2014

Es el mejor hotel para descansar. No pienses en ir de rumba o trasnochar. Te relajas y te alejas del ruido de la ciudad. Renuevas tu espíritu y llegas como nuevo. La comida es excelente. Cinco estrellas.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciado Marlon: Gracias por compartir su opinión del Hotel. Esperamos contar nuevamente con Ud. para tener el placer de volverlo a atender. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Bogotá, Distrito Especial, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2014

Excelente atención y confort. Hotel bien localizado, excelente servicio. Buena seguridad.cerca a la ciudad. El minimercado permite comprar lo necesario. Los tours que organizan son muy buenos. Los bufetes del restaurante son variados y exquisitos

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Distinguido Señor: Gracias por cada uno de sus comentarios, estos son parte fundamental para el continuo desarrollo de nuestra organización. Cordialmente, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Medellín, Colombia
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2014

Estuve 5 días con mi familia. El apartamento de la nueva etapa esta muy bien diseñado, bien dotado y con excelente vista. La terraza del apartamento no tiene igual, con jacuzzi, asador y un baño con jardín. La cocineta del apartamento tiene muy buenos equipos y permite hacer comidas en el apartamento. La atención del personal fue excelente en todas... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Muy estimado señor: En nombre del Hotel le expreso nuestros más sinceros agradecimientos por destacar la calidad del servicio recibido durante su estadía; por personas como Usted es que trabajamos día a día para continuar superando las expectativas de nuestros clientes. Le saluda con toda consideración y afecto, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Valledupar, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2014

La atención es pésima al igual que el servicio, las habitaciones sin toallas, el aseo sin terminar, la desinformación por parte del personal en recepción es terrible, me sentí muy mal atendida, no recomiendo este hotel por nada del mundo.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada Nelly: Es nuestro deseo agradecerle por tomarse el tiempo para expresar su opinión del Hotel, le extendemos la invitación para que nos comente un poco más de su experiencia, con su aporte podremos brindarle un mejor servicio. Ponemos a disposición el siguiente correo electrónico calidad@zuana.com.co con el mayor de los gustos serán atendidos todos sus requerimientos. Soy de Ud.... Más 

Bogotá, Distrito Especial, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 noviembre 2014

Es muy buen Resort, tiene todo al alcance de la mano y si por casualidad no se encuentra algo esta muy cerca del nuevo centro comercial, de El Rodadero y Santa Marta. Voy todos los años en la semana de receso escolar. El personal es súper amable. todo es muy limpio y en general muy agradable. El único inconveniente es... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Apreciada Ivonne: Queremos agradecerle por resaltar la calidad de nuestro servicios, seguimos trabajando para brindarle a todos nuestros huéspedes lo mejor durante su estadía. Atentamente le saluda, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2014

Es un hotel, limpio, organizado, seguro, muy cerca al mar, con playa privada, pero tuve una mala experienca con la comida, me intoxiqué y no tengo ganas de volver a ese restaurante, muy obscuro para mi gusto.

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada Señora: Gracias por compartir su experiencia en el Hotel, esperamos que en su próxima visita sean superadas todas sus expectativas. Cordial Saludo, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

Cúcuta, Colombia
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2014

No es necesario salir del complejo para pasar unas excelentes vacaciones, las habitaciones son cómodas dotadas con cocina, buen aire acondicionado, el personal del hotel es muy amable, siempre te saludan y atienden con gusto,las piscinas son lo máximo, dotado de jacuzzis con agua caliente en diferentes zonas, tiene un spa increíble con promociones para los socios, realizan actividades de... Más 

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Socialmediazuana, Quality Manager en Zuana Beach Resort, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Es motivo de orgullo para el Hotel conocer que se han superado todas sus expectativas, sus palabras son un aliciente para continuar trabajando con empeño en brindarles a todos nuestros huéspedes el mejor de los servicios. Le saluda a Ud. con especial consideración, Ing. Emilio J. Said González Gestor de la Calidad Zuana Beach Resort Más 

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