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Irotama Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Km 14 Via a Cienaga, Santa Marta, Colombia
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330 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    135
    129
    36
    18
    12
Consulta opiniones sobre
152
76
10
42
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Bogota
Crítico Experto
82 opiniones 82 opiniones
40 opiniones sobre hoteles
36 votos útiles 36 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2014

Fue agradable retornar al Irotana después de varios años de no volver, pero desafortunadamente aprecie que sus instalaciones están muy viejas, les falta mantenimiento y no están al nivel de otros hoteles de su categoría en Colombia. La comida es muy regular y la atención de sus empleados dista mucho de ser profesional. Lo que si realmente sobresale es su... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Irotama R, Director Comercial en Irotama Resort, respondió a esta opinión

Señor Ricardo: Gracias por habernos elegido para su descanso. Tendremos en cuenta los comentarios realizados, ya que estos nos permiten crecer como Resort. Para su próxima estadía, lo invitamos a visitar nuestros 8 restaurantes en los cuales encontrará gran variedad gastronómica: comida italiana, mediterranea, de mar, típica colombiana, vegetariana, platos al carbón, buffet, entre otros. Igualmente contamos con un programa... Más 

Medellín, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2013

Estuve en diciembre de 2013 en el hotel. Por error de ellos, me cobraron 2 veces una cuenta, pagué alrededor de 350 dólares de más (700 mil pesos colombianos). Ellos mismos me dijeron que pasara una carta, cosa que hice hace casi un mes y no me han devuelto el dinero, a pesar de haberles escrito varias veces. Ya ni... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Irotama R, Director Comercial en Irotama Resort, respondió a esta opinión

Señor Jorge: Agradecemos su comentario e igual las observaciones hechas para seguir creciendo como Resort. De acuerdo a las fechas de alojamiento que usted tuvo con nosotros del día 01 al 06 de diciembre de 2013, se realizó la respectiva devolución del dinero el día 23 de diciembre de 2013 en la cuenta dada por usted en la solicitud hecha.... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 diciembre 2013

Vinimos una semana a pasar el 24 todos juntos y excedió por completo nuestras expectativas. Es un paraíso de belleza colombiana con un servicio tanto inigualable como casero. Detalles como una canasta de frutas a la habitación con unas cocaditas para cada uno, noches de baile en la playa, que el personal te atienda cada detalle con tanto esmero hace... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Irotama R, Director Comercial en Irotama Resort, respondió a esta opinión

Estimado Jose M: Agradecemos su comentario y el compartir en él su experiencia durante esta Navidad. Esperamos muy pronto el regreso suyo y de su familia en nuestro Resort. Saludos Cordiales. Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Avanzado
37 opiniones 37 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 diciembre 2013

Nos hospedamos del 8 al 17 de Diciembre. Este hotel es excelente. Las habitaciones de las torres son impecables, grandes y tienen una increíble vista al mar. La comida es deliciosa, además de la gran variedad gastronómica que ofrecen todos los restaurantes del hotel. Las piscinas y la playa están muy bien mantenidos y limpios. Por último el servicio es... Más 

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Irotama R, Director Comercial en Irotama Resort, respondió a esta opinión

Estimado Seb_p2010: Queremos agradecer el compartir su experiencia en nuestro Resort de una manera tan completa. Esperamos seguir con su preferencia en las proximas vacaciones y nos alegra que durante 10 años nos han acompañado. Saludos cordiales. Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2013

Estuve con mi familia del 5 al 8 de diciembre, atención inmejorable, tengo hija de 5 años y la recreación fabulosa muy amables con la niña y eso me agrado mucho, las instalaciones impecables en todo momento y la ciudad también superbueno.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Irotama R, Director Comercial en Irotama Resort, respondió a esta opinión

Señor Diego: Muchas gracias por su calificación y comentario. Nos alegra que su experiencia y la de su familia haya sido gratificante. Es importante saber que la recreación dirigida a los niños fue de su agrado. Los esperamos pronto en nuestro Resort. Saludos cordiales Más 

Neiva, Colombia
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2013

Estuve desde el viernes 29 de Noviembre hasta el domingo 1 de Diciembre del 2013 en este resort, goce de su amplia playa y de la poca afluencia de vendedores ambulantes, solo me falto los juegos de salón, El personal es muy amable, para viajar en familia es recomendable.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Irotama R, Director Comercial en Irotama Resort, respondió a esta opinión

Señor Carlos Augusto: Nos alegra que su experiencia en Irotama fuese muy buena, mucho más si ha sido su segunda vez en nuestro Resort. Agradecemos su completa descripción y calificación, la cual de seguro servirá como fuente de inspiración para otros viajeros que deseen venir al Caribe Colombiano. Cordialmente, Más 

Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
33 votos útiles 33 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Tenia mejores recuerdos del hotel. Tiene unas instalaciones excelentes que podrian hacerlo el mejor hotel de Colombia; lastima la actitud de la mayoria de los empleados que son displiscentes y se muestran indiferentes cuando se les solicita un favor o la solucion de un problema. Los bares cierran muy temprano aun siendo viernes; la comida a la carta se demora... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Irotama R, Director Comercial en Irotama Resort, respondió a esta opinión

Lina G: Agradecemos su visita a nuestro hotel y el tiempo que se ha tomado para realizar los comentarios de su estadía. Para nosotros es importante conocer este tipo de situaciones para tomar los correctivos, seguir creciendo y mejorando. Ya hemos trasladado su comentario al área de servicio al cliente para hacer un seguimiento en detalle de esta situación. Cordialmente, Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Estuvimos con mi esposa disfrutando en este hotel, y la experiencia fue muy buena, el hotel tiene amplias instalaciones, y diferentes espacios para disfrutar, playa privada, buenas piscinas, sauna, turco, etc.. Si se quiere ir a descansar Irotama es muy buena opción, no lo califico excelente porque hay muchos vendedores ambulantes que te ofrecen desde bebidas hasta masajes lo cual... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Irotama R, Director Comercial en Irotama Resort, respondió a esta opinión

Señor Oscar: Nos alegra que su experiencia en Irotama fuese buena en nuestro Resort. Sus comentarios son importantes para seguir seguir creciendo y mejorando para brindar lo mejor en su pronto regreso junto a su esposa. Tendremos en cuenta su apreciación respecto a la calificación para mejorar en este aspecto. Saludos cordiales Más 

Bogota
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 noviembre 2013

Siempre es una buena experiencia. Totalmente recomendado, más si es plan familiar, los niños disfrutan montones las instalaciones, las actividades, la playa... y el ambiente es de total calma y tranquilidad cuando se aprovechan épocas como noviembre. Me gusta mucho, es la segunda vez que voy a Irotama, y seguramente volveré, es de los mejores sitios para este tipo de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Irotama R, Director Comercial en Irotama Resort, respondió a esta opinión

Señor Felipe: Nos alegra que su experiencia en Irotama fuese muy buena, mucho más si ha sido su segunda vez en nuestro Resort. Agradecemos su completa descripción y calificación, la cual de seguro servirá como fuente de inspiración para otros viajeros que deseen venir al Caribe Colombiano. A nosotros nos permitirá seguir creciendo y mejorando para brindar lo mejor en... Más 

Montreal, Canadá
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 noviembre 2013

Es un buen hotel para descansar en familia . Para jugar con los niños en la arena . La playa está siempre muy limpia y las piscinas son grandes . Los restaurantes son buenos . El hotel está a 10 minutos del centro de Santa Marta y a 10 minutos del aeropuerto . Se puede ir fácilmente a Taganga o... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Irotama R, Director Comercial en Irotama Resort, respondió a esta opinión

Señor Cesar: Nos alegra que su experiencia en Irotama fuese muy buena. Además, su completa descripción y calificación servirá como fuente de inspiración para otros viajeros. A nosotros nos permitirá seguir creciendo y mejorando para brindar lo mejor en su pronto regreso junto a su familia. Saludos cordiales Más 

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