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Serena Buzios Resort

Rua Campo de Pouso 1630, Búzios, Estado de Río de Janeiro, Brasil
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Serena Buzios Resort
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Calificación de viajeros
    479
    180
    43
    23
    33
Consulta opiniones sobre
233
406
11
8
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
Pocitos, Montevideo, Uruguay
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Instalaciones,servicios y personal en nivel de excelencia. Sumamente disfrutando el entorno y la playa de Geribá a 100 metros. La gastronomía de primer nivel y muy variada. Los traslados al centro y a las diferentes playas sin costo y el conductor genial.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

El hotel es excelente, los empleados son muy calidos y resolvieron todas nuestras necesidades, somos un matrimonio con un niño de 3 años y el lugar es ideal ya que tiene juegos y actividades para ellos. La habitación es amplia (nos sobraban dos camas en primer piso) tiene un Jacuzzy en la parte de atrás de la habitación que es... Más 

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Rosario, Argentina
Crítico de nivel
12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Arrancamos reservando directamente a través del centro de reservas, todo 10 puntos. Llegamos al lugar y realmente era como nos dijeron. Muy confortable y lo que es para destacar es la mas que excelente atencion de absolutamente todos, desde la recepcion hasta el restaurant. Me acuerdo de Martin, un argentino radicado en buzios, que nos atendio como en su casa.... Más 

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Santiago, Chile
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Tomamos la habitación Loft, la cual es muy cómoda y tiene jacuzzi privado. La atención del personal es excelente, todos amables y dispuestos a ayudar. El desayuno impecable, variado y fresco. El sector es muy bueno, está a dos cuadras de la playa de Geribá, es muy seguro para andar de noche. Como está alejado del centro, ofrecen servicio de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Temperley, Argentina
Crítico de nivel
12 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Elegimos el hotel por recomendacion de nuestra agencia de viajes y tambien por los comentarios aqui leidos. Realmente superaron las expectativas .Estan pendientes del huesped en todo momento, nos recibieron con una copa de bienvenida a eleccion.Mas tarde nos llevaron a la habitacion champagne con una bandeja de frutas. Fuimos con media pension ,comida muy rica,y variada Los desayunos muy... Más 

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Provincia de Buenos Aires, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Acabamos de llegar de Buzios y vinimos fascinados con el hotel, desde la arquitectura, la ambientación, la comida pero principalmente la atención y la amabilidad de TODO el personal. Muchas actividades para los chicos y todo super organizado. No tengo nada malo para decir al contrario volvería sin dudarlo .

¿Ha sido útil esta opinión? 1
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

la habitacion es impecable, la atencion muy buena al igual que los servicios. La ubicacion si bien esta lejos del centro te brinda servicios de transporte. Tanto el desayuno como la cena son de primera calidad.

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Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
34 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Estuve en Buzios durante febrero 2015 y me alojé en familia, con hijos pequeños en Serena Buzios Resort. Nuestro temor era poder convivir en armonía con el resto de los huéspedes yendo en familia porque parecía un lugar muy tranquilo. La experiencia superó todas nuestras expectativas, pudimos disfrutar de las instalaciones y convivir con el resto de los turistas que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
GestiondeCalidad, Gerente en Serena Buzios Resort, respondió a esta opinión

Las palabras de nuestros huespedes son la principal herramienta de la que disponemos para evaluar nuestro progreso en funcion del grado de satisfaccion de los mismos, es por esto que agradecemos el tiempo que nos dedicara para hacernos llegar sus comentarios, los que por cierto, nos ponen muy contentos y nos motiva a seguir superandonos. Aguardamos por ud y su... Más 

Pilar, Argentina
Crítico de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 junio 2015

Excelente resort para poder descansar y relajarse. El lugar es soñado, lleno de verde, muy buena ambientacion. La hospitalidad y amabilidad de los que trabajan ahi hacen de la estadia que uno se sienta mas a gusto. Muchos de ellos son argentinos con lo que a los que no saben portugues, eso suma para ayudarlos a entender las distintas actividades,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
GestiondeCalidad, Gerente en Serena Buzios Resort, respondió a esta opinión

Estimada Maria, diariamente nos encontramos trabajando escuchando las necesidades de nuestros huéspedes con el fin de mejorar en forma continua nuestro servicio y de esta manera lograr un alto grado de satisfacción de nuestros clientes. Sus comentarios favorables nos permiten saber que vamos por el buen camino, la verdad que nos pone muy contentos saber que seguimos haciendo bien las... Más 

Montevideo, Uruguay
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2015

Excelente el entorno (arquitectura, decoración, jardines, piscina), el desayuno es realmente completo, el servicio de restaurant muy bueno y la atención es de primera en todos los rubros (restaurant, bar, recepción, servicio de limpieza, mantenimiento). Tiene servicio de sombrillas y sillas en la playa cercana (Geribá). Tiene servicio de transporte todas las noches hacia el centro y en las tardes... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
GestiondeCalidad, Gerente en Serena Buzios Resort, respondió a esta opinión

Estimado Leo es muy importante para el equipo de Serena conocer las preferencias de nuestros huéspedes, para poder satisfacer de mejor forma sus necesidades Sus comentarios favorables nos permiten saber que vamos por el buen camino, la verdad que nos pone muy contentos, desde ya agradecemos el tiempo que nos dedicara para hacernos llegar sus comentarios. A la espera que... Más 

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