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Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel

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Rua Fransisco Otaviano, 61, Río de Janeiro, Estado de Río de Janeiro 22080-040, Brasil
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491 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    86
    237
    126
    30
    12
Consulta opiniones sobre
158
127
38
84
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Holandés primero
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  • Ruso primero
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Español primero
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Me hospede 2 noches de fin de semana, la ubicación es súper buena, el hotel podría mejorar en limpieza y mantenimiento, personal amable, desayuno buffet completo. Habitaciones amplias he iluminadas. Recomendable si buscas estar cerca a las playas y restaurants.

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Tatiane R, Manager en Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Claudia, Gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor, sus comentarios son muy importantes y nos ayudan a seguir mejorando continuamente. Trabajaremos nas mejorias necesarias y esperamos poder recibirla nuevamente en su proxima visita a Rio de Janeiro. Sinceramente, Tatiane Ramos Gerente General Más 

Santiago
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Muy rico el hotel, el desayuno lo mejor y buena ubicación. Nos encanto el sauna y gimnasio. Buena estancia. El hotel está situado al frente Dla playa de la barra de tijuca, n el sector uno. Es tranquilo y hay salvavidas en caso de emergencia, al lado del hotel hay un pequeño almacén donde venden cosas Gourmet y hacen unas... Más 

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Tatiane R, Manager en Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Husped, Gracias por compartir sus impresiones en Tripadvisor, sus comentarios son muy importantes para nosostros. Trabajaremos en las mejorias necessarias para seguir mejorando continuamente! Esperamos poder recibirlo nuevamente en su proxima visita a Rio de Janeiro. Sinceramente, Tatiane Ramos Gerente General Más 

Rosario, Argentina
Crítico Avanzado
45 opiniones 45 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

El hotel es muy limpio, las habitaciones extensas y tipo apart para poder cocinarte. La pileta es linda y limpia y con vista a la ciudad. La recepción es muy atenta y servicial para lo que se necesite. Lo mejor del hotel es que está a dos cuadras de Ipanema y a 3 de Copacabana por lo que puedes alternar... Más 

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Tatiane R, Gerente en Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Tamara, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Rio de Janeiro Arpoador. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias... Más 

2 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 enero 2015

La ubicación perfecta y creo que de eso se aprovechan para tener el hotel lleno. Estuvimos cinco noches en dos habitaciones y en una funcionaba deficientemente el aire acondicionado y en otra no había agua caliente. Algun día no teníamos toallas y la limpieza era inexistente. En personal correcto. El desayuno correcto. En resumen, con esa ubicación es una pena... Más 

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Tatiane R, Gerente en Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Ruben, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Mercure Rio de Janeiro Arpoador. En Mercure trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback es muy importante para nosotros. Le aseguramos que estamos tomando todas las medidas del caso para la solución del el problema... Más 

R.gallegos,Sta Cruz
Crítico Experto
95 opiniones 95 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
69 votos útiles 69 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 enero 2015

Nos alojamos aquí por 5 días, y la verdad es que está muy bueno, entre Copacabana e Ipanema, a 1 cuadra de cada playa. Nuestro apart tenia una pequeña cocina, con algunos elementos de vajilla (solicitamos un elementos para calentar alguan y rápidamente nos lo trajeron), con hornalla y aparte con microondas, pequeña heladera. Con un balcón bastante grande, 2... Más 

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Tatiane R, Gerente en Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Marisa, Gracias por compartir sus impressiones en Tripadvisor, sus observaciones son muy importantes para nosotros. Nos alegramos en saber que ha desfrutado de su estada en Mercure Arpoador y esperamos recebirla nuevamente en su proxima visita a Rio de Janeiro. Saludos cordiales, Tatiane Ramos Gerente General Más 

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014

Tuve la oportunidad de hospedarme para el Mundial del Futbol , tuve una experiencia muy positiva , las habitaciones son muy comodas y muy limpias , el servicio al cliente es excelente , el servicio de desayuno excelente . Me hospedaría nuevamente sin dudarlo.

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Tatiane R, Gerente en Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Luis, Mucho le agradecemos los comentarios referentes a su estadía en el Mercure Rio de Janeiro Arpoador. Siempre es muy placentero recibir un feedback favorable. Voy a compartir sus observaciones con nuestro equipo. Estoy convencido que ese feedback será un aliciente para nuestro personal, en sus constantes esfuerzos para mejorar la calidad de nuestros servicios. Una vez más, gracias... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
121 opiniones 121 opiniones
32 opiniones sobre hoteles
85 votos útiles 85 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 noviembre 2014

El hotel se encuentra en Arpoador, una zona excelentemente ubicada entre las playas de Copacabana e Ipanema, muy cerca de ambas. En el área hay muchos comercios, incluyendo varios restaurantes. También cuenta con muy buenas opciones de transporte público en la zona. El lobby es razonable, nada deslumbrante. El personal es muy amable y servicial, siempre bien dispuestos a atender... Más 

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Tatiane R, Gerente en Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Gracias por compartir suas observaciones en Tripadvisor, sus impressiones son muy importante para nuestro equipo. Agradecemos los cumplimentos y itens apuntados, trabajaremos para seguir mejorando continuamente. Esperamos recebirlo nuevamente en Mercure RJ Arpoador en su proxima visita a Rio de Janeiro. Saludos, Tatiane Ramos Gerente General Más 

Lima, Perú
2 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 agosto 2014

Hotel de limpieza deficiente, no está a la altura de Mercure en Europa. Lo pensaría 3 veces antes de volver a quedarme en este hotel, lo único bueno es que queda cerca a la playa Arpoador y otras playas

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Tatiane R, Gerente en Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Fernando, Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia en el Mercure Rio de Janeiro Arpoador. Lamento que su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítame presentarle un muy sincero pedido de disculpas. En Mercure trabajamos para poder brindar una experiencia de calidad superior a cada cliente. Por eso su feedback... Más 

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