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Belmond Copacabana Palace

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1,886 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,382
    348
    105
    35
    16
Consulta opiniones sobre
326
798
107
269
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
63 opiniones 63 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 septiembre 2014

Sin dudas el mejor hotel de Rio de Janeiro, hasta el más minimo detalle se cuidó en el hotel, tanto servicio, como ubicación, y calidad están destacados en el copacabana palace, no por nada se le dice el mejor hotel de Rio de Janeiro. Año nuevo allí es fantastico.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Adriano S, Assistant to the General Manager en Belmond Copacabana Palace, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Hay que decir que agradecemos enormemente su comentario. Realmente tenemos cuidado para ofrecer siempre el mejor servicio con el más alto nivel de excelencia. Gracias y venga otra vez. Más 

Tandil, Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2014

excelente servicio,muy buena ubicación,su estructura es muy buena,cálida ,confort,esta todo pensado para que el turista no se preocupe de nada,no es barato el hotel pero vale la pena quien puede parar unos dias.

¿Ha sido útil esta opinión?
Adriano S, Assistant to the General Manager en Belmond Copacabana Palace, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por enviarnos sus comentarios. Es una fuente de alegría al saber que su estancia fue excelente. Saludos, Más 

Rio De Janeiro
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 agosto 2014

Fue mi primer viaje de negocios a Rio y la experiencia fue inolvidable, el servicio, la habitacion y el desayuno eran excelentes. Sin contar con la piscina que tenia una vista Hermosa del hotel. Muy recommendable!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
Adriano S, Assistant to the General Manager en Belmond Copacabana Palace, respondió a esta opinión

Estimado Señor, Estamos encantados de que aprecio su estancia con nosotros. De hecho, una parte de nuestros clientes vienen a Río de Janeiro, por razones de negocios, pero también recomendados que vienen de vacaciones o de entretenimiento. No importa la razón, siempre tendremos el mayor placer de recibir y brindar un excelente servicio a nuestros huéspedes. Saludos, Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 agosto 2014

El Restaurant muy mal atendido. La comida se tarda y llega fría . Muy mal servicio para el nivel de hotel. Los mosos ineficientes. La comida mala. Cuando no hay algo de la carta optan por traer algo que no tiene nada que ver con lo descrito en vez de decir no hay.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Adriano S, Assistente da Gerência Geral en Belmond Copacabana Palace, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Queremos agradecer a enviar su comentario. Estábamos preocupados al saber que nuestro restaurante no apeló. Como tenemos tres restaurantes, nos gustaría más detalles de lo sucedido: el restaurante, el día y la hora si es posible. Puede acceder a nuestra página web y llenar la sección en contacto con nosotros. Por favor ayúdenos a identificar cómo podemos mejorar... Más 

Granada, Spain
Crítico Experto
58 opiniones 58 opiniones
32 opiniones sobre hoteles
33 votos útiles 33 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 julio 2014

El hotel esta en plena playa de Copacabana, las vistas y el sitio son inmejorables, el hotel propio de una ciudad cosmopolita y con todas las comodidades que podéis necesitar, una pasada. El ambiente en pleno mundial os lo podéis imaginar.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Adriano S, Asistente del Gerente General en Belmond Copacabana Palace, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Estuvimos muy agradecidos por el envío de sus comentarios y asegúrese de que compartimos con todos nuestros compañeros de trabajo. Muchas gracias, Más 

São Paulo, SP
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2014

Aunque alguno de los platos del restaurante eran aceptables la lentitud del servicio es desesperante. El pescado grelhado era muito bom pero al ser peixe es casi un prato extraterrestre... o que sólo lo piden estos. La maitre es muy considerada y amable. Pena no conocer su nombre. Algunos camareros demuestran faltan de pericia y agilidad. Pero son amables.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Adriano S, Asistente del Gerente General en Belmond Copacabana Palace, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Estamos muy agradecidos por el envío de sus comentarios. Nos gustaría pedir disculpas por cualquier inconviente en el restaurante tanto en el plato, y en servicio. Estamos mejorando constantemente nuestros equipos y vamos a reforzar lo que ocurrió con el fin de ser evitados. Saludos, Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 abril 2014

Ubicación perfecta en el corazón de Copacabana, frente al mar. Un lugar cálido y con estilo para disfrutar en pareja. Excelente atención y disposición de los empleados, en especial, los que atienden en la playa.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Adriano S, Asistente del Gerente General en Belmond Copacabana Palace, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Agradecería su amable comentario. Estamos muy contentos de saber que tenemos que superar sus espectativas, proporcionándole una estancia inolvidable. Gracias, Más 

Canet de Mar, España
Crítico Experto
319 opiniones 319 opiniones
43 opiniones sobre hoteles
82 votos útiles 82 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 marzo 2014

Una maravilla de hotel con una ubicación a pocos metros de la playa de Copacabana , es un hotel con mucha historia por el cual han pasado todo tipo de celebridades , El servicio es excelente por la categoría que tiene. FELICIDADES

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Adriano S, Assistente da Gerência Geral en Belmond Copacabana Palace, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por sus valiosos comentarios. Mis mejores deseos, Más 

Viña del Mar, Chile
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
40 votos útiles 40 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 febrero 2014

Excelente Hoytel Lujoso en todo sentido. Es un Hotel de mucha historia dado que lo han visitado celebridades durante mucho tiempo. El hotel esta ubicado frente a la playa de Copacabana, muy bien ubicado si requieres estar en un lugar mas centrico. Este Hotel cuenta con sector privado de la playa para estar mas protegido. Las habitaciones son grandes y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 7
Montecarlo, Mónaco
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2014

Este hotel de renombre, el "mejor" de Rio, una gran desilusion. A pesar de que nos confirmaron con la agencia desde la que reservamos, que nos esperaban a la llegada aun que fuese mucho antes de la hora (las !6:00) en la que normalmente estan las habitaciones disponibles, y por ir acompañados de un VIP, nada de nada....tubimos que pasar... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1

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