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Los 53 Guayaquil hoteles

Sonesta Hotel Guayaquil

3.5 de 5 Hotel   |   Joaquin Orrantia Av. and Leopoldo Benitez Street | (next to Mall del Sol), Guayaquil, Ecuador
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Sonesta Hotel Guayaquil
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En el puesto n.º4 de 53 hoteles en Guayaquil
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 octubre 2013
ClaudiaEmilia Viña del Mar, Chile
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166 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    75
    77
    12
    0
    2
Consulta opiniones sobre
32
31
14
54
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
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  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Viña del Mar, Chile
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 octubre 2013

Muy buena estadía, el personal atento, simpático y muy dispuesto a resolver cualquier problema o duda. La ubicación es perfecta, cerca del aeropuerto y de fácil conectividad con toda la ciudad. La habitación perfecta, muy cómoda , espaciosa y tranquila. El restaurante excelente ,con una variedad increible de opciones para el deasayuno. Totalmente recomendable.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sonesta H, Gerente en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Es un grato placer recibir su retroalimentación acerca del servicio prestado en cada una de las áreas, el conocer que resolvimos cualquier tipo de duda o problema sin dejar de lado la amabilidad que nos caracteriza, nos llena de mucha satisfacción. Siempre encontrará en el restaurante del Sonesta Hotel Guayaquil un desayuno variado y de calidad, donde además... Más

Guayaquil, Ecuador
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 septiembre 2013

Realice mi incorporación en el Hotel Sonesta en el mes de agosto y me pareció excelente TODO!. Desde la organización, la comida (exquisito plato de pure y roast beef), la limpieza y la atención. Una calidad cinco estrellas para el evento realizado. Lo recomiendo sin pensarlo dos veces si deseas realizar un evento, ya que se pasa un rato excelente,... Más

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Sonesta H, Gerente en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Permítame expresarle nuestra gratitud por tomarse el tiempo de dejarnos sus gratos comentarios acerca del evento realizado. En Sonesta Hotel Guayaquil los detalles son cuidados desde el inicio hasta el final de su evento, nos satisface logar que aquellos momentos importantes sean perfectos e inolvidables. Esperamos con gusto ser sede de sus próximas celebraciones, tenga la seguridad que... Más

Pasto
Crítico Experto
65 opiniones 65 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
48 votos útiles 48 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 septiembre 2013

No puedes esperar nada malo de un Sonesta!! Buen descanso, buen desayuno, buen wifi, sin embargo a nuestra llegada en la noche la recepcionista nos recibió con una actitud poco amable, no se si fue porque llegamos vestidos demasiado informal y aún peor cuando le entregamos la impresión del voucher de despegar.com empeoró la cosa. El resto del personal fue... Más

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Sonesta H, Gerente en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En Sonesta Hotel Guayaquil valoramos la opinión de nuestros huéspedes y créame, estamos profundamente agradecidos con usted por transmitirnos su percepción positiva y negativa acerca de los servicios prestados. Lamentamos sinceramente la situación incómoda que experimentó al ingresar al hotel, será nuestro compromiso el tomar medidas correctivas con el fin de que situaciones similares no vuelvan a ocurrir.... Más

Quito, Ecuador
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 septiembre 2013

Realmente fue una muy buena experiencia a pesar de un error que cometieron. Todo el servicio es excelente la gente es muy amable y cuando tuvimos el problema no dudaron en solucionarlo. Recomiendo mucho este hotel está en una excelente ubicación cerca de todo y tienes acceso directo al Mall. Definitivamente volveré no solo por placer si no en viajes... Más

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Sonesta H, Gerente en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por permitirnos conocer su experiencia en Sonesta Hotel Guayaquil. Nos complace confirmar gracias a sus comentarios, que en esta gran empresa contamos con excelentes profesionales de la hospitalidad, quienes están capacitados y dispuestos a brindarle las mejores soluciones a cualquier inconveniente que se pueda presentar. Nuestra mejor recompensa es el haber... Más

Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 agosto 2013

Para el un fin de semana espectacular excelente opción precio -calidad cuenta con todo los servicios cerca de todo y un acceso fácil al Mall del Sol permiten ni salir de aquí además es nuevo tiene apenas dos años de uso perfecto para familia grande

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Sonesta H, Gerente en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Permítanos expresarle nuestra gratitud por elegir Sonesta Hotel Guayaquil para disfrutar su fin de semana en familia. Las facilidades con las que contamos están pensadas en usted, queremos que durante su estadía obtenga comodidad, seguridad y calidad de productos y servicios. Será un placer recibirlo junto a su familia en su próximo viaje a la ciudad, nos gustaría... Más

Cuenca, Ecuador
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 agosto 2013

Cuando llegamos en familia un viernes por la tarde, nos encontramos con un tipo (argentino, de los malos argentinos desde luego) que muy alterado reclamaba por el tiempo que le tenían esperando por su factura. Así que predije que me encontraría con un pésimo servicio. Estuve muy lejos de la realidad, encontré gente muy amable y dispuesta a ayudarnos en... Más

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Sonesta H, Gerente en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos llena de alegría y satisfacción sus comentarios acerca de la experiencia vivida en nuestro hotel. Le agradecemos sinceramente por compartir con nosotros su percepción del servicio recibido y de las instalaciones disfrutadas. En Sonesta Hotel Guayaquil se reciben con agrado las quejas u observaciones que realizan nuestros huéspedes, puesto que consideramos que estas nos dan la oportunidad... Más

Poza Rica de Hidalgo, Veracruz-Llave, Mexico
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 agosto 2013

Muy buen hotel. Ubicación excelente por estar muy cerca del aeropuerto y al lado del Mall del Sol. (por cierto el Mall esta muy bien) Las habitaciones estan bien cuidadas, cama deliciosa. el staff del restauran muy amable y estaban vestidos a la usanza tradicional de Guayaquil. Estación de bebidas calientes permanente en el lobby. Hay computadoras disponibles en el... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sonesta H, Gerente en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Permítanos agradecerle por dejarnos conocer aquellos aciertos que hicieron de su estadía una experiencia agradable. Es para nosotros muy gratificante, el recibir comentarios que denotan satisfacción de parte de quienes son la razón de este negocio: Nuestros apreciados huéspedes. Nos agradaría ser su opción preferida en su próximo viaje de negocios o placer, nuestro equipo le garantiza excelente... Más

Lima, Perú
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

El personal es de primera, muy atento y educado, la habitación muy buena , la cama cómoda, la comida es buena pero creo que puede ser mejor, gracias a todo el personal que son ellos los que ,con su esmerada atención, se llevan mi reconocimiento , espero regresar pronto

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Sonesta H, Gerente en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nuestro mejor indicador para medir la satisfacción de los huéspedes, son sus gratos comentarios. Agradecemos el permitirnos conocer nuestros aciertos respecto a la calidad en la atención brindada por nuestros colaboradores, sinceramente es una fortaleza el contar con profesionales con excelente predisposición para atender sus requerimientos. Sus palabras han sido transmitidas a los colaboradores, estas son nuestra recompensa... Más

Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2013

Excelente lugar para alojarse en Guayaquil, la atención es de primera, la ubicación muy conveniente cerca del aeropuerto, y pegado al Mall del sol el mas importante de Guayaquil, las habitaciones esplendidas y el desayuno de primera. Lo mejor del hotel la calidad de atención

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sonesta H, Gerente en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Permítanos expresarle nuestra gratitud por sus comentarios tan acertados y motivadores. Nos complace recibir la percepción de quienes son la razón de este negocio: Nuestros apreciados huéspedes. Tenemos el compromiso de mantener la calidad y calidez de nuestros servicios puesto que nos gustaría que en su próxima visita su experiencia sea al igual que esta, una experiencia memorable.... Más

Ciudad de Panamá, Panamá
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 julio 2013

Mi primera vez en un sonesta. Fuimos a Guayaquil por una noche para asistir a un concierto. La ubiación del hotel es ideal para un viaje rápido, pero seguro tambien lo es para una estadia más larga. El acceso directo a mall del sol le da un plus muy bueno al hotel. Servicio óptimo desde la llegada; buena atención en... Más

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Sonesta H, Gerente en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Es muy grato recibir sus comentarios, los cuales denotan satisfacción total por los servicios a usted ofrecidos. En Sonesta hotel Guayaquil nos preocupamos por hacer de la estadía de nuestros apreciados huéspedes, experiencias memorables. La sensación del cumplimiento de la misión propuesta es extremadamente gratificante. Cada detalle ha sido pensado en ustedes: facilidades de compra, seguridad en transportación... Más

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Información adicional sobre Sonesta Hotel Guayaquil

Dirección: Joaquin Orrantia Av. and Leopoldo Benitez Street | (next to Mall del Sol), Guayaquil, Ecuador
Ubicación: Ecuador > Provincia de Guayas > Guayaquil
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,542 - $3,019
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Sonesta Hotel Guayaquil 3.5*
Opciones de reserva:
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