Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Los 53 Guayaquil hoteles

Sonesta Hotel Guayaquil

3.5 de 5 Hotel   |   Joaquin Orrantia Av. and Leopoldo Benitez Street | (next to Mall del Sol), Guayaquil, Ecuador
Servicios del hotel
Sonesta Hotel Guayaquil
Los mejores precios para tu estancia
Ingresa fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 6 sitios más
Guardar Guardado
Agregaste Sonesta Hotel Guayaquil a tu lista
91 %
En el puesto n.º5 de 53 hoteles en Guayaquil
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2013
Romeo M Cuenca, Ecuador
Escribe una opinión

171 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    77
    80
    12
    0
    2
Consulta opiniones sobre
33
32
14
58
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (20)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Sonesta Hotel Guayaquil
Ver las opiniones más recientes
Cuenca, Ecuador
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2013

salimos corriendo de otro hotel, me gusta la ubicacion no tienen que salir del mall para llegar a las habitaciones. las mismas son amplias con tv lcd y ademas un buen AC, tiene parqueadero cómodo y ademas el buffete es muy bueno. Lo único que cambiaría, es que la piscina debería de ser temperada.

¿Ha sido útil esta opinión?
Sonesta H, Gerente en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Recibimos con gusto sus comentarios positivos respecto al servicio, comida, parqueadero y habitaciones; así también le agradecemos por sus sugerencias de la temperatura de la piscina. Le pedimos disculpas por las molestias que se pudieron haber ocasionado por la temperatura de la piscina, efectivamente se presentaron ciertos inconvenientes con el calentador de la misma, sin embargo estos han... Más

Gulf of Papagayo, Costa Rica
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 octubre 2013

Real mente me gusto mucho y creo que es lo mas importare de este Hotel y es su ubicación geográfica, muy céntrico y en un área muy cosmopolita de grandes centros comerciales , cerca del aeropuerto y lugares de turismo para conocer , su diseño de habitación buena , sus restaurante muy bien y sus servicios personales muy amables .... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sonesta H, Gerente en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos el que se haya tomado el tiempo de evaluar el servicio, las habitaciones y el restaurante del hotel. Siempre son bienvenidos sus comentarios, estos son la vía por la cual identificamos los detalles que se deben mejorar y así también aquellos que se deben mantener. Sería de nuestro total agrado recibirlo en nuestras instalaciones en su próximo... Más

Viña del Mar, Chile
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 octubre 2013

Muy buena estadía, el personal atento, simpático y muy dispuesto a resolver cualquier problema o duda. La ubicación es perfecta, cerca del aeropuerto y de fácil conectividad con toda la ciudad. La habitación perfecta, muy cómoda , espaciosa y tranquila. El restaurante excelente ,con una variedad increible de opciones para el deasayuno. Totalmente recomendable.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sonesta H, Gerente en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Es un grato placer recibir su retroalimentación acerca del servicio prestado en cada una de las áreas, el conocer que resolvimos cualquier tipo de duda o problema sin dejar de lado la amabilidad que nos caracteriza, nos llena de mucha satisfacción. Siempre encontrará en el restaurante del Sonesta Hotel Guayaquil un desayuno variado y de calidad, donde además... Más

Guayaquil, Ecuador
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 septiembre 2013

Realice mi incorporación en el Hotel Sonesta en el mes de agosto y me pareció excelente TODO!. Desde la organización, la comida (exquisito plato de pure y roast beef), la limpieza y la atención. Una calidad cinco estrellas para el evento realizado. Lo recomiendo sin pensarlo dos veces si deseas realizar un evento, ya que se pasa un rato excelente,... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Sonesta H, Gerente en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Permítame expresarle nuestra gratitud por tomarse el tiempo de dejarnos sus gratos comentarios acerca del evento realizado. En Sonesta Hotel Guayaquil los detalles son cuidados desde el inicio hasta el final de su evento, nos satisface logar que aquellos momentos importantes sean perfectos e inolvidables. Esperamos con gusto ser sede de sus próximas celebraciones, tenga la seguridad que... Más

Pasto
Crítico Experto
65 opiniones 65 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
49 votos útiles 49 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 septiembre 2013

No puedes esperar nada malo de un Sonesta!! Buen descanso, buen desayuno, buen wifi, sin embargo a nuestra llegada en la noche la recepcionista nos recibió con una actitud poco amable, no se si fue porque llegamos vestidos demasiado informal y aún peor cuando le entregamos la impresión del voucher de despegar.com empeoró la cosa. El resto del personal fue... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Sonesta H, Gerente en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimada huésped, En Sonesta Hotel Guayaquil valoramos la opinión de nuestros huéspedes y créame, estamos profundamente agradecidos con usted por transmitirnos su percepción positiva y negativa acerca de los servicios prestados. Lamentamos sinceramente la situación incómoda que experimentó al ingresar al hotel, será nuestro compromiso el tomar medidas correctivas con el fin de que situaciones similares no vuelvan a ocurrir.... Más

Quito, Ecuador
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 septiembre 2013

Realmente fue una muy buena experiencia a pesar de un error que cometieron. Todo el servicio es excelente la gente es muy amable y cuando tuvimos el problema no dudaron en solucionarlo. Recomiendo mucho este hotel está en una excelente ubicación cerca de todo y tienes acceso directo al Mall. Definitivamente volveré no solo por placer si no en viajes... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Sonesta H, Gerente en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por permitirnos conocer su experiencia en Sonesta Hotel Guayaquil. Nos complace confirmar gracias a sus comentarios, que en esta gran empresa contamos con excelentes profesionales de la hospitalidad, quienes están capacitados y dispuestos a brindarle las mejores soluciones a cualquier inconveniente que se pueda presentar. Nuestra mejor recompensa es el haber... Más

Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 agosto 2013

Para el un fin de semana espectacular excelente opción precio -calidad cuenta con todo los servicios cerca de todo y un acceso fácil al Mall del Sol permiten ni salir de aquí además es nuevo tiene apenas dos años de uso perfecto para familia grande

¿Ha sido útil esta opinión?
Sonesta H, Gerente en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Permítanos expresarle nuestra gratitud por elegir Sonesta Hotel Guayaquil para disfrutar su fin de semana en familia. Las facilidades con las que contamos están pensadas en usted, queremos que durante su estadía obtenga comodidad, seguridad y calidad de productos y servicios. Será un placer recibirlo junto a su familia en su próximo viaje a la ciudad, nos gustaría... Más

Cuenca, Ecuador
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 agosto 2013

Cuando llegamos en familia un viernes por la tarde, nos encontramos con un tipo (argentino, de los malos argentinos desde luego) que muy alterado reclamaba por el tiempo que le tenían esperando por su factura. Así que predije que me encontraría con un pésimo servicio. Estuve muy lejos de la realidad, encontré gente muy amable y dispuesta a ayudarnos en... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Sonesta H, Gerente en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos llena de alegría y satisfacción sus comentarios acerca de la experiencia vivida en nuestro hotel. Le agradecemos sinceramente por compartir con nosotros su percepción del servicio recibido y de las instalaciones disfrutadas. En Sonesta Hotel Guayaquil se reciben con agrado las quejas u observaciones que realizan nuestros huéspedes, puesto que consideramos que estas nos dan la oportunidad... Más

Poza Rica de Hidalgo, Veracruz-Llave, Mexico
Crítico Avanzado
42 opiniones 42 opiniones
32 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 agosto 2013

Muy buen hotel. Ubicación excelente por estar muy cerca del aeropuerto y al lado del Mall del Sol. (por cierto el Mall esta muy bien) Las habitaciones estan bien cuidadas, cama deliciosa. el staff del restauran muy amable y estaban vestidos a la usanza tradicional de Guayaquil. Estación de bebidas calientes permanente en el lobby. Hay computadoras disponibles en el... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Sonesta H, Gerente en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Permítanos agradecerle por dejarnos conocer aquellos aciertos que hicieron de su estadía una experiencia agradable. Es para nosotros muy gratificante, el recibir comentarios que denotan satisfacción de parte de quienes son la razón de este negocio: Nuestros apreciados huéspedes. Nos agradaría ser su opción preferida en su próximo viaje de negocios o placer, nuestro equipo le garantiza excelente... Más

Lima, Perú
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 agosto 2013 mediante dispositivo móvil

El personal es de primera, muy atento y educado, la habitación muy buena , la cama cómoda, la comida es buena pero creo que puede ser mejor, gracias a todo el personal que son ellos los que ,con su esmerada atención, se llevan mi reconocimiento , espero regresar pronto

¿Ha sido útil esta opinión?
Sonesta H, Gerente en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nuestro mejor indicador para medir la satisfacción de los huéspedes, son sus gratos comentarios. Agradecemos el permitirnos conocer nuestros aciertos respecto a la calidad en la atención brindada por nuestros colaboradores, sinceramente es una fortaleza el contar con profesionales con excelente predisposición para atender sus requerimientos. Sus palabras han sido transmitidas a los colaboradores, estas son nuestra recompensa... Más

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?
Regístrese gratis ahora mismo y empiece a recibir notificaciones automáticas de nuevas opiniones, responder a comentarios de viajeros, agregar nuevas fotos a su perfil y mucho más.
Administre la ficha de su perfil

¿Has estado en Sonesta Hotel Guayaquil? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre Sonesta Hotel Guayaquil

Dirección: Joaquin Orrantia Av. and Leopoldo Benitez Street | (next to Mall del Sol), Guayaquil, Ecuador
Ubicación: Ecuador > Provincia de Guayas > Guayaquil
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,463 - $2,967
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Sonesta Hotel Guayaquil 3.5*
Cantidad de habitaciones: 112
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Travelocity, Hotels.com, Booking.com, Expedia, Orbitz, Priceline, Despegar.com, Odigeo y Tingo por lo que podrás hacer tus reservas para el Sonesta Hotel Guayaquil con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.

63 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

Visto
Todas las fotos de los viajeros (32)
Visto
Área de playa y piscina (4)
Visto
Áreas de recreo para familias (1)
Visto
Baño (2)
Visto
Habitación (13)
Visto
Hotel y alrededores (6)
Visto
Comedor (2)
Visto
Vista desde la habitación (1)
Visto
Otros (3)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (32)
Visto
Hotel y alrededores (7)
Visto
Área de playa y piscina (4)
Visto
Habitación (7)
Visto
Comedor (3)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (6)
Visto
Baño (1)
Visto
Otros (4)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estancia