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Sheraton Guayaquil Hotel

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Av Constitucion, Plaza Del Sol, Guayaquil, Ecuador
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Calificación de viajeros
    104
    76
    19
    4
    4
Consulta opiniones sobre
25
41
15
95
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Guayaquil, Ecuador
Crítico de nivel
91 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 58 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Una vez mas fui con mi familia a recibir el nuevo año en este hotel y, si la vez pasada me encantó, esta vez me fascinó. Todo estuvo excelente. Estuvimos en una suite super amplia, impecable, tenia de todo! La comida deliciosa, la fiesta muy animada y el desayuno típico al dia siguiente muy completo. La atencion del personal muy... Más 

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Crítico de nivel
14 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Fui por un viaje de negocios y lo que mas me gusto de este Hotel es la calidez de su personal y el nivel de servicio, creo que puede mejorar aun mas efectuando una modernizacion de las habitaciones. Esta muy cera del Mall con solo cruzar un puente en la avenida principal

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Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico de nivel
28 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel tiene buenas instalaciones, sobre todo el gimnasio y el restaurant. Lo otro bueno, es que está bien ubicado, cerca del aeropuerto y restoranes. Tiene un buen bar para hacer reuniones y compartir algo de comer. El room service tiene una carta simple pero bien lograda; siempre importante cuando uno llega tarde y no tiene ganas de salir a... Más 

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Gracias por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia Sheraton. Su evaluación es de gran ayuda para identificar aquellos detalles en que necesitamos mejorar con el afán de cumplir las expectativas de nuestros apreciados huéspedes. Siempre será un placer recibirlo en nuestras instalaciones y esperamos que nos permita volver a servirle en un futuro cercano. Saludos Cordiales,... Más 

Crítico de nivel
13 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Excelente ubicación, cercano al aeropuerto, frente a un centro comercial, área muy segura. Con respecto al servicio y atención, muy buena , habitación cómoda, personal muy atento. Cuenta con spa, piscina y el personal que lo atiende igualmente es muy cordial.

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba cordiales saludos de quienes formamos la Gran familia Sheraton Guayaquil, le agradecemos por compartir su experiencia en nuestro hotel y recibir tan buenos comentarios de nuestra propiedad y colaboradores. Nos complace saber que excedimos sus expectativas! Recuerde que siempre cuenta con nosotros, será un placer servirle como usted merece en una próxima estadía. Saludos Cordiales, Gerente General... Más 

NATANIA
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Excelente hotel, bien localizada y cerca del Aeropuerto. Habitaciones limpias, y excelente breakfast. Muy recomendado para viajes de negocios asi como de paseo con la familia. Todo lo que se puede esperar de un hotel de la red Sheraton.Para mi, que estuve la primera vez en Guayaquil, con seguridad repetire la experiencia.

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un cordial saludo de quienes conformamos Sheraton Hotel Guayaquil. Gracias por tomarse el tiempo para escribir tan buenos comentarios acerca nuestro hotel. El conocer su apreciación de nuestros servicios nos ayudan a motivarnos y a brindar el servicio que huéspedes como usted merecen. Es una verdadera satisfacción que su reciente estadía haya estado excelente. Esperamos atenderla nuevamente... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El sheraton restaurante la fuente es un lugar especial excelente atención comida y ambiente todo estuvo de maravilla sin duda con ganas de regresar nuevamente la atención del mesero muy gentil la fuente presta un ambiente muy romántico los detalles que colocaron y brindaron le dieron un toque más acogedor sin duda deben visitarlo y pedir el rodizio 12 variedades... Más 

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por compartir su experiencia en Sheraton Hotel Guayaquil. Esperamos atenderlo nuevamente en nuestro hotel para brindarle el servicio de calidad que usted merece, es un gusto haber sido parte de un día tan importante para usted y nos llena de satisfacción saber que cumplimos con sus expectativas. Mientras tanto si tiene alguna inquietud, sugerencia o solicitud... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
37 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 mayo 2015

Vengo hace muchos años a este hotel, he sido fiel a ellos, sin embargo deben tomar atencion en la amabilidad de la gente de recepción, entiendo que hay gente nueva , pero hace un par de visitas que no vengo sintiendo esa distinción. Otra cosa incluyan el desayuno en la tarifa, me parece una tontera no hacerlo.

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un cordial saludo de la familia Sheraton Hotel Guayaquil. Agradecemos el habernos dejado conocer su valiosa opinión acerca de nuestro hotel a la vez que le queremos expresar nuestras más sinceras disculpas por la percepción que se llevó en su ultima estadía. Nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros huéspedes y hechos como los que le... Más 

Medellín, Colombia
Crítico de nivel
69 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 mayo 2015

El hotel es muy ordenado, buena zona húmeda con piscina turco sauna y jacuzzi, gimnasio agradable, los desayunos muy variados, les falta tener el aire con control remoto. Los precios de consumos están en los rangos para un hotel 5 estrellas

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia en Sheraton Hotel Guayaquil. Esperamos atenderlo nuevamente en nuestro hotel para brindarle el servicio de calidad que usted merece, es un gusto haberlo tenido como nuestro huésped. Mientras tanto si tiene alguna inquietud, sugerencia o solicitud adicional no dude en contactarnos, será un gusto atenderlo Saludos Cordiales, Gerente General Sheraton Hotel Guayaquil Más 

Crítico de nivel
12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 abril 2015

Estuve alojado por trabajo una noche en este hotel. Simplemente excelente. Un hotel moderno, limpio, con todas las comodidades. La habitación amplia con buen aire acondicionado (sin ruidos), el baño amplio, moderno y sobre todo muy cálido. Realmente lo recomiendo!

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia de estadía en Sheraton Hotel Guayaquil. Esperamos atenderlo nuevamente en nuestro hotel para brindarle el servicio de calidad que usted merece, es un gusto haberlo tenido como nuestro huésped y que realmente hayamos cumplido todas sus expectativas. Mientras tanto si tiene alguna inquietud, sugerencia o solicitud adicional no dude en contactarnos, será... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 abril 2015

Buenas tardes aunq un poquito tarde va el comentario yo estuve el fin de año al igual q todos los años pero este m parecio una falta de organización total se atrasaron al conteo etc etc ojala este año lo mejoren y el problema de los taxis es verdad debería haber un poco mas de control para evitar inconvenientes como... Más 

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por permitirnos conocer acerca de su percepción de nuestros servicios. Es un gusto para nosotros recibir sus comentarios y que nos suministre sus sugerencias para mejorar ya que son parte fundamental de nuestro proceso de mejoramiento continuo. Esperamos que nos brinde la oportunidad de volver a servirle muy pronto. Nos esmeraremos porque su estadía sea incomparable. Cordialmente,... Más 

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