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Sheraton Guayaquil Hotel

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Av Constitucion, Plaza Del Sol, Guayaquil, Ecuador
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Sheraton Guayaquil Hotel
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Calificación de viajeros
    111
    85
    21
    4
    4
Consulta opiniones sobre
26
43
15
106
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
35 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 julio 2015

Visitamos este hotel en familia durante un fin de semana, en principio la ubicación es muy buena, frente al mall, la atención al cliente personalizada, se aseguran que te sientas como en casa, las habitaciones bien cuidadas, limpias y acogedoras, las instalaciones piscina, jacuzzi, gimnasio bonitos, lo que si deberían mejorar la atención en esta area, ya que tuvimos que... Más 

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Reciba un cordial saludo de quienes conformamos Sheraton Hotel Guayaquil. Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros. Sus comentarios son sumamente importantes para nosotros ya que nos permiten conocer en qué debemos mejorar. Sus comentarios nos motiva a continuar con nuestra labor de servir a nuestros huéspedes. Esperamos nos brinde la oportunidad de recibirla nuevamente para ofrecerle... Más 

Crítico de nivel
15 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 julio 2015

Excelente la atención tanto del personal como de las instalaciones, que están muy bien cuidadas. La ubicación frente al Mall permite al viajero de negocios tener un lugar cercano donde relajarse y obtener alternativas de almuerzo y cena.

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped, Reciba un cordial saludo de quienes formamos Sheraton Hotel Guayaquil. Nos complace leer tan buenos comentarios. Gracias por su opinión ya que nos ayuda a motivarnos para mejorar continuamente y ofrecer el servicio de calidad que pudo percibir durante su estadía. Esperamos recibirlo pronto nuevamente en esta su casa. Saludos cordiales, Gerente General Sheraton Hotel Guayaquil Más 

Quito, Ecuador
Crítico de nivel
34 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2015

es un hotel muy comodo, buen internet, excelente atencion, 1 restaurante, y centro de negocios, para hacer eventos es altamente recomendable tiene cerca el mall del sol, lo que para cualquier apuro ayuda, esta a 5 minutos del aeropuerto y tiene transfer grauidto

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le damos las gracias por preferirnos y comentarnos sobre su experiencia en Sheraton Hotel Guayaquil. Todos nuestros colaboradores trabajan día a día para que nuestros huéspedes se vayan totalmente satisfechos por el servicio recibido. Lo invitamos a que regrese muy pronto, recuerde este es su hotel!! Saludos Cordiales, Gerente General Sheraton Hotel Guayaquil Más 

Guayaquil, Ecuador
Crítico de nivel
91 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 54 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 junio 2015

Una vez mas fui con mi familia a recibir el nuevo año en este hotel y, si la vez pasada me encantó, esta vez me fascinó. Todo estuvo excelente. Estuvimos en una suite super amplia, impecable, tenia de todo! La comida deliciosa, la fiesta muy animada y el desayuno típico al dia siguiente muy completo. La atencion del personal muy... Más 

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Le agradecemos por sus valiosos comentarios, es un honor para nosotros servirle y exceder sus expectativas. En Sheraton Hotel Guayaquil cuidamos de cada detalle para hacer de su estadía una experiencia memorable. Esperamos poder recibirla nuevamente en nuestras instalaciones y ofrecerle un servicio con la calidez y amabilidad que merece. Saludos cordiales, Gerente General Sheraton Hotel Guayaquil Más 

Crítico de nivel
27 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 junio 2015

Fui por un viaje de negocios y lo que mas me gusto de este Hotel es la calidez de su personal y el nivel de servicio, creo que puede mejorar aun mas efectuando una modernizacion de las habitaciones. Esta muy cera del Mall con solo cruzar un puente en la avenida principal

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus amables comentarios acerca de nuestros servicios y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que fue de su total agrado nuestra ubicación así como también le agradecemos por sus sugerencias para poder mejorar. Esperamos tenerlo de regreso muy pronto! Saludos cordiales, Gerente General Sheraton Hotel Guayaquil Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico de nivel
66 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2015

El hotel tiene buenas instalaciones, sobre todo el gimnasio y el restaurant. Lo otro bueno, es que está bien ubicado, cerca del aeropuerto y restoranes. Tiene un buen bar para hacer reuniones y compartir algo de comer. El room service tiene una carta simple pero bien lograda; siempre importante cuando uno llega tarde y no tiene ganas de salir a... Más 

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Gracias por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia Sheraton. Su evaluación es de gran ayuda para identificar aquellos detalles en que necesitamos mejorar con el afán de cumplir las expectativas de nuestros apreciados huéspedes. Siempre será un placer recibirlo en nuestras instalaciones y esperamos que nos permita volver a servirle en un futuro cercano. Saludos Cordiales,... Más 

Crítico de nivel
14 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 junio 2015

Excelente ubicación, cercano al aeropuerto, frente a un centro comercial, área muy segura. Con respecto al servicio y atención, muy buena , habitación cómoda, personal muy atento. Cuenta con spa, piscina y el personal que lo atiende igualmente es muy cordial.

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba cordiales saludos de quienes formamos la Gran familia Sheraton Guayaquil, le agradecemos por compartir su experiencia en nuestro hotel y recibir tan buenos comentarios de nuestra propiedad y colaboradores. Nos complace saber que excedimos sus expectativas! Recuerde que siempre cuenta con nosotros, será un placer servirle como usted merece en una próxima estadía. Saludos Cordiales, Gerente General... Más 

NATANIA
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 junio 2015

Excelente hotel, bien localizada y cerca del Aeropuerto. Habitaciones limpias, y excelente breakfast. Muy recomendado para viajes de negocios asi como de paseo con la familia. Todo lo que se puede esperar de un hotel de la red Sheraton.Para mi, que estuve la primera vez en Guayaquil, con seguridad repetire la experiencia.

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un cordial saludo de quienes conformamos Sheraton Hotel Guayaquil. Gracias por tomarse el tiempo para escribir tan buenos comentarios acerca nuestro hotel. El conocer su apreciación de nuestros servicios nos ayudan a motivarnos y a brindar el servicio que huéspedes como usted merecen. Es una verdadera satisfacción que su reciente estadía haya estado excelente. Esperamos atenderla nuevamente... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 junio 2015

El sheraton restaurante la fuente es un lugar especial excelente atención comida y ambiente todo estuvo de maravilla sin duda con ganas de regresar nuevamente la atención del mesero muy gentil la fuente presta un ambiente muy romántico los detalles que colocaron y brindaron le dieron un toque más acogedor sin duda deben visitarlo y pedir el rodizio 12 variedades... Más 

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por compartir su experiencia en Sheraton Hotel Guayaquil. Esperamos atenderlo nuevamente en nuestro hotel para brindarle el servicio de calidad que usted merece, es un gusto haber sido parte de un día tan importante para usted y nos llena de satisfacción saber que cumplimos con sus expectativas. Mientras tanto si tiene alguna inquietud, sugerencia o solicitud... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
38 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 mayo 2015

Vengo hace muchos años a este hotel, he sido fiel a ellos, sin embargo deben tomar atencion en la amabilidad de la gente de recepción, entiendo que hay gente nueva , pero hace un par de visitas que no vengo sintiendo esa distinción. Otra cosa incluyan el desayuno en la tarifa, me parece una tontera no hacerlo.

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un cordial saludo de la familia Sheraton Hotel Guayaquil. Agradecemos el habernos dejado conocer su valiosa opinión acerca de nuestro hotel a la vez que le queremos expresar nuestras más sinceras disculpas por la percepción que se llevó en su ultima estadía. Nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros huéspedes y hechos como los que le... Más 

63 fotos de este hotel

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