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Hilton Colon Guayaquil

4.0 de 5 Av. Francisco de Orellana, Mz. 111, Guayaquil 5934, Ecuador
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554 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    258
    197
    61
    25
    13
Consulta opiniones sobre
95
134
44
219
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Muy buena atención, comodides muy buenas y excelentes restaurante. La atención es muy buena y las picinas requieren más sol, ya que durante la mañana es muy dificil disfrutarla al 100%. Los desayunos están muy buebnos pero son excesivos

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hiltonguayaquil, Guest Relations Manager en Hilton Colon Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Jorge, Agradecemos mucho sus comentarios, pues siempre nos permiten mejorar nuestro servicio. Nos complace saber que disfrutó de una confortable estadía. Esperamos tener la oportunidad de atenderlo en una próxima ocasión. Saludos cordiales, Más 

Quito, Ecuador
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Procurar que las instalaciones del hotel funcionen de forma óptima y al 100%, tomando en consideración el precio que se paga y tomando en cuenta el nombre que ostentan. No es posible que es cuestiones muy elementales y el hotel y su equipo pierdan cuidado... como una mala presión de agua en la ducha de la suite, por citar un... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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hiltonguayaquil, Guest Relations Manager en Hilton Colon Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Sr. De la Puente, Reciba un cordial saludo desde el Hilton Colon Guayaquil! Le agradecemos de manera especial su valioso tiempo al enviarnos su comentario. Le dejamos saber que nos hemos reunido con nuestro departamento de Ama de llaves y Mantenimiento para revisar sus recomendaciones de forma exhaustiva en cuanto a la habitación que se refiere. Lamentamos profundamente que... Más 

Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

estuvimos en noviembre, esplendida la pileta , habitacion muy grande y confortable, atención esmerada del personal ,y sobretodo el desayuno con exquisita pastelería proveniente de la confitería pastelería adjunta al hotel

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hiltonguayaquil, Guest Relations Manager en Hilton Colon Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Jose M, Agradecemos mucho sus comentarios. Nos complace saber que tuvo una confortable estadía y que la atención brindada por parte de nuestro personal fue de su agrado. Esperamos nos visite nuevamente y continúe disfrutando de nuestros servicios. Saludos cordiales, Más 

Cuenca, Ecuador
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hilton es la mejor Marca, en el mundo y en Guayaquil mi preferencia es por esta Marca... Hilton!!! De familia o negocios, es la mejor opción y si tienes la membresía HHonnors es muy sencillo redimir los puntos... Su gente es muy amable y el Hotel te permite sentirte en casa; Hilton Colon Guayaquil es el #1

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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hiltonguayaquil, Guest Relations Manager en Hilton Colon Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Andres C, Agradecemos mucho sus comentarios y su preferencia por nuestro hotel. Nos alegra saber que la atención y el servicio que brindamos, hayan cumplido sus expectativas. Esperamos nos visite nuevamente. Saludos, Más 

Quito, Ecuador
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Excelente servicio de la cafeteria y las instalaciones muy limpias, con las comodidades para pasar semanas de relax total. La comida exquisita, ademas de la decoracion de los platos estupenda, la atemcion del personal fue muy buena desde recepcion hasta el restaurante

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hiltonguayaquil, Guest Relations Manager en Hilton Colon Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimada Ana A, Agradecemos mucho sus comentarios. Para nosotros es grato saber que disfrutó de una agradable estadía, y que el servicio brindado estuvo acorde a sus expectativas. Esperamos nos visite nuevamente. Saludos cordiales, Más 

Quito, Ecuador
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Cenamos la noche del 31 de diciembre en la cafetería del hotel y la atención fue mala, las copas de vino estaba sucias y la botella de vino llego después de 30 minutos de haberla ordenado. El personal muy desorganizado y no estaban preparados para atender tantos clientes.

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hiltonguayaquil, Guest Relations Manager en Hilton Colon Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimada Patricia, Sus comentarios son muy importantes para nosotros, ya que nos dan la oportunidad de mejorar . A su vez, lamentamos mucho el inconveniente causado, tenga la seguridad de que estamos tomando las medidas correctivas necesarias para que situaciones como ésta no vuelvan a ocurrir. Esperamos tener la oportunidad de atenderla como se merece en una próxima ocasión. Saludos... Más 

Ibarra, Ecuador
Crítico Avanzado
41 opiniones 41 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Nos hospedamos con mi familia para pasar el fin de año. Desde que hice las reservas la atención, personalizada, ya daba crédito a su buen nombre. Llegamos y nos recibieron muy amablemente, por la alta demanda a unos pocos nos hicieron esperar para asignarnos la habitación, unos 15 minutos, pero inmediatamente nos trajeron bebidas de cortesía. Las habitaciones amplias, impecables,... Más 

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hiltonguayaquil, Guest Relations Manager en Hilton Colon Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Fernando, Agradecemos mucho sus comentarios. Nos complace saber que nuestro servicio estuvo acorde a sus expectativas. Esperamos nos visite en una próxima ocasión. Saludos cordiales, Más 

Osorno, Chile
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El desayuno es muy variado, es casi imposible degustar todo en una estadia de 4 noches. La oferta de restaurantes es muy amplia, muy buenos platos de comida. Lo unico incomodo, es que se debe firmar un recibo para cargar el desayuno a la cuenta de mi habitacion, y este tramite no siempre es muy expedito, eso complica cuando uno... Más 

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hiltonguayaquil, Guest Relations Manager en Hilton Colon Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Jose, Agradecemos mucho su comentario. Nos complace saber que nuestra oferta gastronómica en particular, fue de su agrado. Nuestro objetivo es brindar un excelente servicio que logre satisfacer los gustos más exigentes. Lamentamos los inconvenientes. Esperamos contar con su visita en una próxima ocasión. saludos cordiales, Más 

Machala, Ecuador
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 diciembre 2014

Excelente restaurante. Muy buen servicio. Lamentablemente la tarjeta de ingreso a las habitaciones y al ascensor se desconfiguró. Me pareció incómodo realmente. Las habitaciones se ven un poco antiguas, lamentablemente no pedí que me permitan ver la habitación antes de acceder y ese fue mi error.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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hiltonguayaquil, Guest Relations Manager en Hilton Colon Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Camacho, Reciba un cordial saludo desde el Hilton Colon Guayaquil! Agradecemos de manera formal su tiempo para responder nuestra encuesta electrónica. Reciba nuestras disculpas formales por la experiencia ocurrida, debemos también informarle que nos hemos reunido con el departamento de sistemas, mantenimiento y demás áreas involucradas, revisando estándares de servicio y procedimientos, tomando acción inmediata para que estas... Más 

Queretaro, México
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 diciembre 2014

Es de los mejores hoteles de Guayaquil. Tienen servicio de traslado del aeropuerto-hotel-aeropuerto, se pide a recepción para que te recojan dando el número de vuelo, para el regreso sale cada hora. El desayuno muy basto y se pueden pedir huevos al gusto pero no siempre está incluido en el pago de la habitación. El Internet muy rápido. Te pueden... Más 

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hiltonguayaquil, Guest Relations Manager en Hilton Colon Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimada mary_carmen, Agradecemos mucho su comentario. Nuestro propósito siempre es ofrecer un servicio de calidad a nuestros huéspedes; por tanto nos sentimos complacidos en saber que la atención brindada fue de su agrado. Esperamos contar con su visita en una próxima oportunidad. Saludos, Más 

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Información adicional sobre Hilton Colon Guayaquil

Dirección: Av. Francisco de Orellana, Mz. 111, Guayaquil 5934, Ecuador
Número de teléfono:
Ubicación: Ecuador > Provincia de Guayas > Guayaquil
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,535 - $3,443
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hilton Colon Guayaquil 4*
Cantidad de habitaciones: 294
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hilton Colon Guayaquil Hotel Guayaquil
Hilton Hotel Guayaquil
Hilton Guayaquil
Guayaquil Hilton
Estilo del hotel:
N.º2 de hoteles de negocios en Guayaquil
N.º3 de hoteles de spa en Guayaquil
N.º4 de hoteles de lujo en Guayaquil
N.º8 de hoteles para familias en Guayaquil

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Comedor (12)
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Baño (1)
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Áreas de recreo para familias (3)
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Área de playa y piscina (3)
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