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Casa Luna Hotel & Spa

3.5 de 5 La Fortuna Waterfall // Catarata Rio Fortuna | 1 km south and 1.6 km west from La Fortuna Church., La Fortuna de San Carlos, Parque Nacional Volcán Arenal 4417-53, Costa Rica
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520 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    282
    190
    37
    9
    2
Consulta opiniones sobre
100
268
14
1
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
San José, Costa Rica
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

La vista al volcan es espectacular, mucho mejor que la foto publicitaria. Pudimos verlo el primer dia pero el segundo y el tercero estaba nublado, no se vio. La piscina demasiado fria para la sona, seria bueno una piscina caliente. El lugar muy bonito y el cuarto excelente. La comida rica pero los precios demaciados altos.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Realmente nos complace que haya tenido la oportunidad de disfrutar de la vista del volcán desde la habitación. En cuanto a la piscina, ya estamos implementando el área de los jacuzzis los cuales estarán listos muy pronto.Esperamos que tenga la oportunidad de visitarnos y pueda disfrutar placenteramente de las nuevos cambios en el hotel, no dude en contactarnos.... Más 

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 noviembre 2014

Las instalaciones son muy bonitas, la piscina está bien limpia y cuenta con un pequeño minibar. Las habitaciones son bien espaciosas pero recomiendo pedir las que se ubican en un segundo piso pues cuentan con balcón. La ventaja de este hotel es que está a 5 minutos del centro de la Fortuna, en caso que desees salir a cenar o... Más 

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Madrid, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 octubre 2014

El esta muy bien, cerca del pueblo, jardines y el sendero biologico muy bonitos y las vistas desde las habitaciones del 2º piso estupendas, el desayuno muy rico, me hubiera gustado estar al menos un dia mas, pero el viaje estaba organizado y no pudo ser. Repetiria

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra haber logrado cumplir sus expectativas. A como usted lo menciona hay muchas actividades y atracciones en la zona por esa razón la esperamos en un futuro cercano para atenderle de la mejor manera. Más 

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 octubre 2014

Desde afuera, el hotel no promete mucho, pero cuando te acercas a la recepción, ves que vale la pena. El personal es muy atento, las habitaciones están equipadas y muy limpias. Tiene alberca, restaurante, spa, e incluso un sendero que te lleva al río que pasa atrás de la propiedad. El restaurante tiene una vista hermosa del volcán arenal. Recomiendo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Muchas gracias, realmente nos complace que haya disfrutado de las instalaciones del hotel y del servicio de nuestro equipo de trabajo. Reciba un saludo muy cordial y esperamos verle de nuevo. Más 

San Rafael, Heredia, Costa Rica
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 septiembre 2014

Excelente atención, servicio, instalaciones, el spa es de lo mejor. También la ubicación es excelente, muy cerca del centro de La Fortuna. Las habitaciones son muy cómodas y el menú del restaurante especial.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

Desde la habitación hubiéramos tenido unas fabulosas vistas al volcán, de no haber sido por las niebla y las nubes. No tiene ascensor, y cuesta trabajo subir las maletas a las habitaciones de arriba, pero las vistas son fabulosas. Las habitaciones son muy pequeñas para 4 de familia. Apenas cabiamos los 4 y las meletas. La atención en la recepción... Más 

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Valencia, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2014

Bonito hotel y preciosas instalaciones. Tuvimos el inconveniente de qie nos dieran una habitación con mucho olor a humedad (generalmente son las de abajo) y al dia siguiente nos la cambiaron por una sin humedad (en el piso de arriba). El personal muy amable y el hotel bien situado.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Agradecemos su visita y haberse tomado el tiempo para comentar su experiencia vivida en el hotel, a la vez le ofrecemos disculpas por el inconveniente de la habitación, nos complace saber que el servicio de nuestros colaboradores haya sido eficiente y no tenemos duda que en el momento que se presente algún tipo de situación siempre vamos hacer lo posible... Más 

Madrid, España
Crítico Experto
80 opiniones 80 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2014

La verdad es que se trata de un establecimiento bonito, con habitaciones cómodas y espaciosas. Sin embargo, hay una pega que resulta demasiado molesta: en la habitación había un permanente olor a humedad. Y, claro, si cierras la puerta, te tienes que acostumbrar al olor si o si. Y si la abres para que se ventile, entran bichos y entra... Más 

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Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Queremos agradecerle la oportunidad de habernos elegido como su lugar de descanso y por enviarnos su comentario tras su estancia en el hotel. Nos gustaría transmitirle nuestras más sinceras disculpas por la experiencia , lamentablemente el olor a humedad es debido a que días atrás estuvo lloviendo muy fuerte y prolongado tuvimos semanas que llovió todos los días sin descanso,... Más 

Sabadell
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2014

Hemos recibido un buen trato, aún así estoy diaguatada porque aún avisando con tiempo de mi intolerancia al gluten he tenido que explicar cada vez que entraba al restaurante que significa No Poder Comer Gluten. Un hotel de estas características debería tratar.mucho mejor temas tan delicados y tener una mayor comunicación entre trabajadores del restaurante. Por lo demás muy bien!!!

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Paul V, Gerente en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Muchas gracias por sus comentarios, fue un placer atenderle; en cuanto a los comentarios de la alimentación son detalles en los cuales debemos mejorar y así hacer más placentera la estancia de nuestros clientes, lamentamos la situación presentada. Más 

Alajuela, Costa Rica
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 junio 2014

Es genial para relajarse, disfrutar de la naturaleza y tener paz y tranquilidad alejados del caos de la ciudad. El hotel en general es muy bonito, cuenta con jardines bien cuidados, piscina con mini cascada, bar de piscina, sendero para explorar la naturaleza, el spa es muy bueno, habitaciones muy lindas con estilo rústico y siempre limpias, comida y cócteles... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
Paul V, Gerente en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Hola Gabriela; Muchas gracias por sus comentarios, nos complace saber que logramos cumplir con sus expectativas, todos los días nos esforzamos por brindarle a nuestros clientes experiencias inolvidables. Más 

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Información adicional sobre Casa Luna Hotel & Spa

Dirección: La Fortuna Waterfall // Catarata Rio Fortuna | 1 km south and 1.6 km west from La Fortuna Church., La Fortuna de San Carlos, Parque Nacional Volcán Arenal 4417-53, Costa Rica
Ubicación: Costa Rica > Provincia de Alajuela > Parque Nacional Volcán Arenal > La Fortuna de San Carlos
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1,314 - $3,432
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Casa Luna Hotel & Spa 3.5*
Cantidad de habitaciones: 36
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Casa Luna Hotel La Fortuna De San Carlos
Casa Luna Hotel And Spa
Casa Luna Hotel & Spa Costa Rica/La Fortuna De San Carlos
Estilo del hotel:
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