Con varios meses de antelación hice la reservación de dos villas equipadas. Nuestro ingreso era a las 3 pm Hasta ese momento todo bien, sin embargo al ingresar al hotel el día 19/12 las a las 3 pm nos indicaron en la recepción que las villas nos las entregaban a las 4 pm, que esperaramos y en 20 min nos... Más

Es la segunda vez que vamos a una villa es este Hotel de Playa Hermosa, pues la primera visita nos gusto mucho, pero debo decir que es la segunda quede decepcionado... Desde la entrada se comenzó mal, empezando porque el check in era a las 3:00pm y nos dieron la villa hasta las 4:00pm, pero para empeorar las cosas, nos... Más

Cuando les ofrezcan cortesias no vayan, uno llega y lo acosan sin parar para que compre un plan vacacional y no aceptan un no por respuesta y siguen insistiendo pierde uno el dia encerrado en una sala de ventas con ellos y la familia no puede disfrutar de nada por horas al final me fui a escondidas porque estaba harto... Más

No les recomiendo este hotel!!! Falta profesionalismo y compromiso en su servicio, de las peores experiencias que he tenido en reservación de hoteles. Hace varios meses, un grupo de cerca de 60 personas hicimos una reservación en este hotel (considerando que somos un grupo grande, y la reservación era para temporada alta, así como con la idea de conseguir mejores... Más

Excelente lugar y atención. Recibimos un servicio muy personalizado y atento. Más

Estuvimos el Fin de semana pasado, muy buen servicio buenas instalaciones, sencillo y acceso fácil para llegar, oferta gastronómica buena! Más

Excelente atencion, no tengo quejas, el servicio y la atencion es excelente, el restaurante, las comidas, las instalaciones, los cuartos del hotel y la vista me parecieron sin duda muy recomendables, lo unico que deben mejorar son los horarios del snack bar, pero generalmente muy recomendado si se quieren pasar unas excelentes acaciones. Más

La bienvenida desde la entrada fue muy cordial. En la recepción, ya tenían lista la información de registro a nuestra llegada y muy bien orientados sobre todos los servicios que iba a disfrutar con el paquete todo incluido. Nos encantó la vista desde el restaurante donde se desayuna al igual que la comida y el servicio, realmente superó nuestras expectativas.... Más