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BEST WESTERN Irazu

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Km 3 Autopista General Canas, San José 1000, Costa Rica
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408 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    102
    180
    70
    37
    19
Consulta opiniones sobre
75
129
38
69
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Inglés primero
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  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Alajuela, Costa Rica
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 mayo 2014

No tuve mucho contacto con el personal del hotel. Pasé más fuera que en el propio hotel, pero cuando estuve, me recibían amablemente y ayudaron en lo que necesité. En general, tuve desde el principio un buen servicio.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Irazu, respondió a esta opinión

Estimada Katherine R, le agradecemos mucho que escribiera tan excelente comentario. Estamos muy contentos de saber que aunque usted pasó tanto tiempo fuera del hotel, eso no le impidió que viera lo atentos y cordiales que son todos los miembros de nuestro personal. Ellos están dispuestos a brindarle toda la ayuda que necesiten nuestros huéspedes así también como para brindar... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
49 opiniones 49 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
31 votos útiles 31 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 abril 2014

Llegamos a este hotel por un error en nuestro vuelo. El hotel es caro, pero vale cada centavo. La atencion es excelente, las habitaciones son amplias y limpias, y esta muy cerca del aeropuerto. El hotel cuenta con servicio de transfer gratuito del aeropuerto al hotel. Si bien no esta cerca del centro de San Jose, la zona es muy... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marjorie E, Public Relations Manager en BEST WESTERN Irazu, respondió a esta opinión

Estimado dani_d8, muchas gracias por compartir tan agradables comentarios. Hay veces que los errores suceden por algo y para beneficiarnos, en este caso nos alegra el error que lo llevó hasta nosotros ya que usted quedó muy complacido con nuestro hotel, los servicios que brindamos y nuestra conveniente localización, y nosotros tuvimos el placer de poderlo atender y de ganar... Más 

cancun
Crítico Experto
115 opiniones 115 opiniones
44 opiniones sobre hoteles
81 votos útiles 81 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2014

Deben mejorar los alimentos y bebidas. Buen servicio.buenas habitaciones, excelente vista de jardines y piscina. Muy bueno el hecho de que tengan transportación gratuita desde y hacia al aeropuerto todo el tiempo. Excelente también que ofrecen el servicio de llamadas de larga distancia a cualquier ciudad SIN COSTO. Felicidades !!... Es un buen hotel que debería tomar y operar el... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Irazu, respondió a esta opinión

Estimado actiCancun, le agradecemos mucho sus comentarios ya que ellos nos brindan una muy importante retroalimentación acerca de lo que nuestros huéspedes opinan sobre el hotel y los servicios que brindamos. Nos hace muy felices saber lo mucho que le gustó su estadía con nosotros, especialmente la excelente atención de todo nuestro personal, lo cómodas y limpias que son nuestras... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 marzo 2014

Quedé muy defraudada del lugar, la habitación apestaba, el room service fue fatal, me llevaron la comida en una bolsa y platos deshechables. El jabón y shampoo se encontraban en un dispensador, la decoración era fea, los pasillos se veían lúgubres... en fin, fue muy mala mi experiencia. Espero que mejoren pronto.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Irazu, respondió a esta opinión

Estimada Galia M, gracias por compartir sus comentarios. Sentimos mucho que haya quedado defraudada con nuestro hotel ya que para nosotros no hay cosa más importante que el confort y satisfacción de nuestros huéspedes. Nuestros personal siempre hace todo lo que esté a su alcance y disposición para que nuestros huéspedes se vayan felices y satisfechos de habernos escogido. Nosotros... Más 

Santo Domingo, República Dominicana
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 febrero 2014

Este hotel reúne los principales atractivos para un hotel en viajes de negocios o familiares: precios razonables, buena hubicacion: a 7 minutos del centro y 15 del aeropuerto, un restaurante justo al lado, un bar también con buen ambiente y comidas, el casino, otras servicios como el área del business center habilitado con varias pc's, café , el servicio gratuito... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Marjorie E, Guest Relations Manager en BEST WESTERN Irazu, respondió a esta opinión

Estimado Wander D, muchas gracias por compartir sus comentarios. Nos complace saber lo mucho que le agradó nuestro hotel y lo mucho que disfrutó de su estadía con nosotros. Siempre tratamos de complacer a nuestros huéspedes en todo aquello que necesiten para hacer de su estadía sea un completo éxito. Velamos por brindar una total satisfacción a nuestros huéspedes ofreciendo... Más 

Desamparados, San Jose, Costa Rica
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 febrero 2014

Las instalaciones muy buenas, atención muy servicial, calidad de las habitaciones excelente, tranquilidad, buen descanso. Opciones para cenar Subway, Denny`s, La fuente de los mariscos, en verdad variados lugares; además recomiendo mucho el Casino Concorde, excelente atención, buenos platos de comida y bocas. La seguridad excelente y atenta.

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Marjorie E, Public Relations Manager en BEST WESTERN Irazu, respondió a esta opinión

Estimado Allan E, le agradecemos mucho que se tomara el tiempo para compartir su opinión. Cada vez que escuchamos lo mucho que a nuestros huéspedes les gusta nuestro hotel nos hace sentirnos sumamente orgullosos ya que nos damos cuenta de que estamos cumpliendo con todo lo que prometemos y garantizamos. Nuestro objetivo es hacer que cada uno de nuestros huéspedes... Más 

Santa Fe, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 enero 2014

Destacamos la amabilidad del personal y sobre todo su honestidad ( nos olvidamos un bolso en el lobby y nos lo devolvieron con un taxi hasta el lugar donde nos encontrabamos). en resumen es un Hotel recomendable.-

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Marjorie E, Public Relations Manager en BEST WESTERN Irazu, respondió a esta opinión

Estimado JoegeM S, gracias por tomarse el tiempo para escribir tan bonito comentario. Nos complace mucho que encontrara al hotel de su agrado y que disfrutara tanto su estadía con nosotros. Es muy importante que todos nuestros huéspedes se sientan cómodos y sobre todo satisfechos de habernos escogido. Queremos que nuestros huéspedes siempre tengan la certeza de que pueden confiar... Más 

San Cristóbal, Venezuela
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2014

Excelente ubicación, seguridad y facil acceso a transporte (público, taxis, etc) para cualquier destino, cómodas habitaciones, el alojamiento incluye servicio de internet y llamadas nacionales e internacionales, asi como el desayuno en denys medianamente variado. El personal muy cordial asi como el ciudadano costarricense siempre sonriente presto a solucionar cualquier información que le solicites. El hotel cuenta con agencia de... Más 

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Marjorie E, Public Relations Manager en BEST WESTERN Irazu, respondió a esta opinión

Estimada LauraRD, le agradecemos mucho sus comentarios. Es muy grato para nosotros ver lo mucho que disfrutó su estadía con nosotros. Es muy importante para nosotros hacer que todos nuestros huéspedes se sientan sumamente confortables y satisfechos con nuestro hotel y todos sus servicios. Nuestro personal siempre hace lo que puede para brindar toda la ayuda que nuestros huéspedes necesiten,... Más 

Caracas, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 enero 2014

De verdad que muy satisfecho por las comodidades y lujos del hotel y la atención fue excelente, las instalaciones en buen estado y el casino es muy entretenido. la piscina muy buena y lo mejor es el jacuzzi que esta al lado de la piscina. y las llamadas internacionales gratis que es algo muy favorable porque estuvimos en contacto con... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Marjorie E, Public Relations Manager en BEST WESTERN Irazu, respondió a esta opinión

Estimada Yogenia S, le agradecemos mucho sus comentarios. Nos agrada de sobremanera que encontrara nuestro hotel de su completa satisfacción y que su estadía con nosotros haya sido tan agradable. Es nuestro deber hacer que todos nuestros huéspedes se sientan totalmente bienvenidos y brindarles todo aquello que necesiten para hacer de su estadía un completo éxito. Siempre brindamos habitaciones sumamente... Más 

Medellín, Colombia
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2013

Es un buen hotel, ya es la tercera vez que me quedo allí por trabajo, sus habitaciones son cómodas, limpias y grandes, tiene servicio gratis de llamadas nacionales e internacionales. La atención es excelente, sus empleados se esmeran por hacerte sentir bien y resolver los problemas en el menor tiempo posible. Lo único es que la alimentación ( desayuno) solo... Más 

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Marjorie E, Public Relations Manager en BEST WESTERN Irazu, respondió a esta opinión

Estimada Catalina U, muchas gracias por tan excelentes comentarios. Nos alegra mucho saber que es usted una huésped recurrente ya que no existe mejor manera de informarnos que estamos cumpliendo con nuestro objetivo de la mejor manera posible. Siempre hacemos todo lo posible por hacer que nuestros huéspedes se sientan bienvenidos y rodeados de un caluroso ambiente de cordialidad, además... Más 

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