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Hotel Cocoon

N.º 33 de 87 hoteles en San José
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Calle Central, Avenida 9, San José 1000, Costa Rica
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221 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    85
    67
    44
    14
    11
Consulta opiniones sobre
29
81
31
9
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
20 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Es un hotel bueno, aunque tuve dificultades por el aseo en la habitación (sábanas y almohadas tenían olor a humedad). No obstante hicieron todo lo posible por solucionarlo, el entorno es algo sórdido pero es apenas normal en un centro urbano. Por estar varias noches me dieron un precio mucho más razonable que el publicado en el sitio web, y... Más 

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CocoonHotelCR, Director Comercial en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estimado huésped! Muchas gracias por su visita a Cocoon Hotel y por sus comentarios en Trip Advisor! La recepcionista esta muy contenta de conocer su opinión acerca de su buena atención, ella le agradece sus comentarios y espera que nos visite muy pronto. En relación a la humedad le comento que contratamos a un Ingeniero especialista en estos temas de... Más 

Chihuahua, México
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

En días pasados tuve la oportunidad de hospedarme en este hotel, solo fueron 2 noches; De primer impresión el hotel es bastante agradable aún cuando la zona en la que se encuentra no es exactamente la mejor; el personal tanto en recepción como en el restaurante son estupendos, siempre muy amables y serviciales. Las habitaciones son exactamente lo que ofrecen,... Más 

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CocoonHotelCR, Director Comercial en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios en Trip Advisor! Gracias por su percepción del personal, ellos estarán muy contentos y eso les va a legrar el día! Creemos que la capacitación continua al personal los motiva a hacer las cosas extraordinariamente bien. En relación a la humedad en la habitación, típica de esta época lluviosa, estamos esperando los... Más 

Granada, Spain
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Precioso hotel , estuvimos como en casa, esta en el centro de San Jose, el entorno es seguro y tranquilo, si eres viciosete hay muchos lugares de luces coloradas cerca,pero si vas con familia es un buen hotel, el desayuno muy bueno, todo el personal es fantástico, os lo recomiendo. será un lugar donde me alojare en mis viajesa San... Más 

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CocoonHotelCR, Director of Sales en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Es un placer haberlo tenido en casa en su visita a San Jose, Costa Rica! Gracias por utilizar esta herramienta tan importante para dar a conocer su apreciación acerca del hotel. Día con día ponemos nuestro mayor esfuerzo para satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros huéspedes, por lo que su comentario me alegra muchísimo y estoy segura... Más 

Ciudad de Panamá, Panamá
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Bueno mi llegada al Hotel COCOON fue de lo mejor me atendieron bien la comida sabrosa, el trato excelente y el precio como siempre muy cómodo bueno y que decir que esta bien céntrico para los que llegan a este Hotel comparte la misma opinión... bueno yo solo llego al cocoon por su comida y por el trato que me... Más 

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CocoonHotelCR, Director Comercial en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su opinión y por su valioso comentario. Día con día, nos esforzamos por ofrecer un mejor servicio y por tratar de complacer a nuestros huéspedes hasta en el mas mínimo detalle. Esperamos que nos visite muy pronto! Cordialmente, Sales& Marketing Director Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

De mi opinión les recomiendo visitar San José y hospedarse en Hotel Cocoon, sumamente limpio y personal muy amable lo mejor es el Desayuno Tipico que es lo mejor que tiene Costa Rica SUPER RECOMENDADO Excelente 5☆☆☆☆☆

¿Ha sido útil esta opinión? 2
CocoonHotelCR, Director of Sales en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por compartir su excelente apreciación acerca de nuestro hotel a través de esta importante herramienta Trip Advisor. Nos alegra que haya apreciado nuestro desayuno típico y que las expectativas se hayan cumplido. Esperamos nos visite muy pronto! A su servicio, Directora de Ventas & Mercadeo Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Fui a participar en el festival de la luz 2014 el cual me hospede en el hotel cocoon donde me dieron una excelente atención y una gran variedad de comidas exquisitas . fue una experiencia única y muy placentera gracias x la atención y el buen trato .

¿Ha sido útil esta opinión? 3
CocoonHotelCR, Director of Sales en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por enviarnos sus comentarios y su buena apreciación del hotel. Esperamos nos visite pronto! A su servicio, Director de Ventas & mercadeo Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Andaba en el parque de diversiones, en una excursión del colé y después no fuimos a quedar Cocoon Hotel, es un lugar muy lindo, muy buena atención y muy ricas comidas, instalaciones en muy buen estado y zonas verdes muy grandes y lindas, muy bien ubicado y bonito y relajante para estar con la familia

¿Ha sido útil esta opinión? 2
CocoonHotelCR, Director of Sales en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es un placer conocer su opinión acerca de nuestro hotel a través de Trip Advisor. El hecho de estar a escasas 3 cuadras del Museo de los Ninos, hace que muchas familias nos visiten y la pasen muy bien. En cuanto a las sabrosas comidas, nos halaga su comentario ya que efectivamente nuestra Chef se esmera por complacer... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Fui a una excursión con mis compañeros, visitamos varios lugares, el museo de los niños, el teatro nacional, nos quedamos en el hotel, muy seguro, en el centro de San José una ubicación muy buena, eso hace que las comodidades estén al alcance, exelente atención y las habitaciones muy lindas.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
CocoonHotelCR, Director of Sales en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra que le hayan gustado nuestras instalaciones y sobre todo que haya sido de utilidad la ubicación de nuestro hotel para realizar todas sus actividades. Esperamos que nos visite pronto! Cordialmente, Sales&Marketing Director Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Fui a un concierto en la Ciudad de San José y debido a las facilidades que brinda el hotel me hospede ahí. Brindan un excelente servicio al cliente, muy amables, buenas tarifas, en pocas palabras un buen lugar!

¿Ha sido útil esta opinión? 3
CocoonHotelCR, Director of Sales en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Sus comentarios a través de esta herramienta tan importante nos ayuda a mejorar y a detectar las áreas de mejora , pero también a conocer su grado de satisfacción, muchas gracias por sus comentarios mismos que se les extenderá a nuestro personal quien estoy segura estar mu contento de escucharlos. Esperamos que nos visite nuevamente, sera un gusto... Más 

Temuco, Chile
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Tengo claro que el hotel igual es barato , pero la atención del personal de recepción es pésima, no saludan ; en la mayoría de los hoteles cuando eres turistas y solicitas información respecto a buses, lugares de interés etc. te orientan algo; aquí no hubo intención de ayudar ni decir donde podía encontrar alguna oficina de atención turistica. Mi... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
CocoonHotelCR, Gerente de Ventas y Mercadeo en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios a través de Trip Advisor. Queremos comentarle que el personal de Recepcion está en constante entrenamiento en temas como atención al huésped, calidad en el servicio, ya que somos conscientes de que la Recepcion es la cara del hotel. Hemos realizado una reunión extraordinaria en la cual tocamos el tema de Hospitalidad... Más 

91 fotos de este hotel

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