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Palma Real Hotel & Casino

3.5 de 5 200 Mts Norte del Ice | Sabana Norte, San José 250, Costa Rica
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191 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    55
    70
    45
    10
    11
Consulta opiniones sobre
27
60
22
49
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Naucalpan de Juárez, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2013 mediante dispositivo móvil

Excelente relación costo-beneficio. En la planta baja el internet funciona de maravilla. Rico desayuno. El espresso delicioso. La tina es algo vieja pero la regadera es una chulada. Muy céntrico. La llegada del aeropuerto inmediata

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Nmurillo, Director General en Palma Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por su comentario en TripAdvisor, realmente nos llena de mucha satisfacción que durante su estadía la pasara bien. Tomo nota de sus comentarios para mejorar y esperamos poder servirle muy pronto. Hasta su próxima visita, le esperamos todos los colaboradores del Hotel. Gracias, Carlos Ruiz Gerente General Barceló Palma Real Más

Tuxtla Gutierrez, México
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2013

El unico incoveniente fue que hice mi reserva con mucha anticipacion para pedir una cama king size ya que celebrariamos nuestra luna de miel y me dieron una hab con dos camas matrimoniales, llegamos muy noche (lo cual habia avisado tambien previamente) y nos dijeron que tenian un grupo muy grande y no podian darnos una hab de cama king... Más

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Nmurillo, Director General en Palma Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Con la presente le saludo de parte del Hotel Barceló Palma Real, esperando que se encuentre bien. De antemano, le agradecemos su comentario en Trip Advisor, es importante para nosotros y así retroalimentarnos de las expectativas de nuestros huéspedes. Por el momento, tomaremos muy en cuenta las especificaciones en la realización de la reserva y al check in... Más

2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 abril 2013

El hotel goza de una ubicacion cercana al aeropuerto, el personal del hotel excelente, la habitacion limpia, los desayunos buenos un clima de tranquilidad, los precios accesibles considerando la termporada, recomendable

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Nmurillo, Director General en Palma Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por su comentario en Tripadvisor, nos llena de mucha satisfacción el haber llenado sus expectativas durante su viaje a San Jose, Costa Rica. Estamos para poder servirle en un futuro cercano. Sea más que bienvenido a esta su casa. Saludos y le esperamos pronto! Carlos Ruiz Gerente General Barceló Palma Real Más

Heredia, Costa Rica
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 marzo 2013

El hotel tiene una buena ubicación, en San José, cerca del centro, a minutos del Parque La Sabana y la comida es buenísima, los precios son accesibles y el ambiente tranquilo y agradable. Sin embargo, no hay parqueo, debes dejar el carro en la calle y eso simplemente lo complica todo.

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Nmurillo, Director General en Palma Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Muchas gracias por su nota en TripAdvisor, nos alegra mucho que le gustara nuestro hotel, tomamos en cuenta su recomendación con respecto al parqueo, tenemos mecanismo de cuido de los autos pero como usted señala por tranquilidad de nuestros clientes revisaremos este detalle. Esperamos poder servirle en un futuro muy cercano, estando a sus ordenes. Carlos Ruiz Gerente... Más

Costa Rica
Crítico Experto
57 opiniones 57 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
38 votos útiles 38 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 marzo 2013

Cuando realice mi reservacion para este hotel tenia mis dudas debido a una muy mala experiencia en otro hotel de la cadena Barcelo, el cual tambien comente en este espacio de TripAdvisor. El personal muy amable aunque no me hicieron sentir especial a mi llegada. No hay toallas faciales en el baño pero al solicitarlo a las muchachas de Housekeeping... Más

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Nmurillo, Director General en Palma Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por su comentario en TripAdvisor, hemos tomado muy en cuenta sus comentarios y en especial trabajaremos con el Ama de Llaves para que estén puestas las toallas faciales a la llegada, también hemos repasado con el Chef el tema de la variedad del desayuno. Este en toda la libertad de escribirnos para su próxima visita a... Más

Area de Conservacion Guanacaste, Costa Rica
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2013

Mi estadia fue completamente placentera, una buena presentación del lugar y el personal muy atento, ah sido un de los mejores sitios en los cuales me eh hospedado en San José, Costa Rica. Un presio bastante accecible para un hotel 4 estrellas, ya que su servicio, amabilidad, atención y habitación vale la pena. En lo personal volveré nuevamente a hospedarme... Más

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Nmurillo, Director General en Palma Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Primero deseamos agradecer su comentario en TripAdvisor, nos llena de mucha felicidad que llenáramos sus expectativas durante su estadía con nosotros. Este seguro que esta es su casa en San Jose, por lo que solicito que en su próxima visita a San Jose contactarnos para poder conocerlo y poder atenderlo personalmente. De nuevo muchas gracias, Saludos Cordiales, Carlos... Más

Lima, Perú
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2013

Sucio, antiguo, habitaciones que huelen horrible, colchones viejos e incómodos, motores que no permiten dormir, personal desatento, comida mala. Pregunto, ¿ cómo la cadena Barceló puede tener un hotel cómo este?

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Nmurillo, Director General en Palma Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos mucho su comentario en TripAdvisor, lamentamos mucho el no poder llenar sus expectativas durante su estadía con nosotros. Le informo que nuestras camas fueron cambiadas a principio del año 2012 y que el hotel esta entrando en un proceso de refrescamiento total el cual esperamos tener listo para mediados del 2013. Solicito que en su próxima visita... Más

Gijón, España
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2013

Nada que ver a lo anunciado en la web. las habitaciones dan pena, el desayuno, mas aun. El hotel esta viejo, las habitaciones destartaladas y "poco limpias" de donde salieron esas fotos q hay en la web?, el personal pretende hacer el agosto a tu costa... Una gran cadena como esta, con bellisimos hoteles en todo el mundo, no puede... Más

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Nmurillo, Director General en Palma Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos su comentario en TripAdvisor y lamentamos que su experiencia no fuese positiva durante su visita. Esté seguro que he de tomar muy en cuenta sus comentarios para mejorar en todos los detalles que nos mencionan y que trabajaremos fuertemente para que su apreciación mejore si nos da la oportunidad de volver a servirle. Por lo que ruego... Más

Rosario, Argentina
Crítico Experto
56 opiniones 56 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 octubre 2012

Es un hotel bien ubicado, con gente excelente, buenos desayunos( aunque tal vez sea su parte más débil en la variedad). No posee grandes patios( sólo un aire luz, con plantas y poco jardín, entre las paredes altas), pero: los cuartos son espaciosos, modernos, la ducha increíble, servicio a cuarto muy bueno, internet gratis, traslado a los aeropuertos, servicio de... Más

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Nmurillo, Director General en Palma Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Primero que todo deseo agradecer su comentario, tras su pasada visita a nuestro Hotel. Pondremos mucha mas atención a los detalles en la variedad del desayuno. Nuestro equipo está a su entera disposición para su próxima visita a San Jose, Costa Rica por lo que solicitamos nos deje saber con anticipación su llegada. Nos sentimos muy honrados de... Más

Oviedo
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
41 votos útiles 41 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 septiembre 2012 mediante dispositivo móvil

Lo mejor: el servicio de recogida en el aeropuerto, la amabilidad del personal y el tamaño de la habitación. Lo peor: el ruido en la habitación (proveniente de las torres de refrigeración), el desayuno pésimo, tardaron dos días en arreglarme la caja fuerte, el baño olía a moho y no no hay secador de pelo en la habitación.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Nmurillo, Director General en Palma Real Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Srta, Agradezco mucho el comentario expuesto en este foro. Este seguro que sus comentarios son tomados muy en cuenta ya que definitivamente los mismo son apoyo para mejorar en los aspectos que nos indica. He revisado la habitación que se asigno y he verificado que si tiene secador de cabello. Aun así en futuras visitas de damas trataremos de... Más

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Información adicional sobre Palma Real Hotel & Casino

Dirección: 200 Mts Norte del Ice | Sabana Norte, San José 250, Costa Rica
Ubicación: Costa Rica > Provincia de San Jose > San Jose Metro > San José
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $900 - $3,041
Categoría del hotel:3.5 estrella(s) — Palma Real Hotel & Casino 3.5*
Cantidad de habitaciones: 67
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Barcelo Palma Real Hotel San Jose
Barcelo San Jose
Palma Real Hotel & Casino Costa Rica/San José

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