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Luna Runtun, Adventure SPA

4.0 de 5 Vía a Runtun Km 6, Baños EC180250, Ecuador
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287 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    170
    50
    36
    14
    17
Consulta opiniones sobre
52
143
14
2
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Paute, Ecuador
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Habíamos reservado con anterioridad y a la llegada nos indican que los niños menores de 6 años no pueden ingresar a la piscina, pero sobre todo fue la descortesía para solucionarnos el problema por parte de la administración lo que nos llamo la atención, en la una habitación existía olor a humedad (arcoíris), la comida es muy buena sobre todo... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
LunaRuntun, Director de Relaciones con Clientes en Luna Runtun, Adventure SPA, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios de Luna Runtun. 1. Niños menores de 6 años no pueden ingresar piscinas / Usted lo sabía con anterioridad. Esta información es detallada en todas las confirmaciones, políticas de reserva y en la página web. No hubo descortesía, menos un problema sin solucionar, sólo cumplimiento de las políticas. 2. humedad Arco Iris / No tiene olor... Más

Quito, Pichincha, Ecuador
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

El servicio que se otorga y las instalaciones no cumplieron con mis espectativas, ya que por el valor por noche de cada habitación esperaba algo mucho mejor. Lo único que podría estar justificando el costo es el lugar y la vista, pero las instalaciones no cumplieron para nada mis espectativas. Existen otros lugares que por un costo similar son mucho... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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LunaRuntun, Director de Relaciones con Clientes en Luna Runtun, Adventure SPA, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios de Luna Runtun, Adventure SPA. Sobre las instalaciones me sorprende su apreciación. Tenemos 29 habitaciones y Suites Románticas, jardines renovados, árboles frutales, 2 huertos orgánicos, 6 recepciones: la principal con 8 salas, piso caliente, shop y galería de arte con obras de famosos pintores ecuatorianos, SPA de 500 m2 y 11 salas, 4 piscinas e hidromasaje... Más

Madrid, Comunidad de Madrid, Spain
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2014

Sin duda una maravilla, habitaciones de lujo con espléndidas vistas. Sin duda una experiencia que hay que vivir. Esta algo alejado del centro, a 6 km de baños y al ir parece que no se llega, pero una vez en el complejo la gente te recibe de la mejor manera, con la gran amabilidad típica de los ecuatorianos. Las habitaciones... Más

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 2
LunaRuntun, Director de Relaciones con Clientes en Luna Runtun, Adventure SPA, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tomarse el tiempo de darnos estos comentarios. Coincido con sus palabras, las vistas son espléndidas desde las habitaciones. Día a día trabajamos en cada detalle para brindar un servicio de excelencia y nos alegra que se perciba. Esperamos contar con su visita en un futuro cercano. Recuerde que puede reservar en línea en nuestra página web. Saludos. Más

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 octubre 2014

Excelente, un lugar magnifico para descansar y pasar en pareja, la comida es muy buena te presentan varias opciones, las instalaciones son geniales, la vista nocturna a Baños desde las piscinas son lo maximo. La atencion de la gente y el guia (Rodrigo) son lo mejor, hace que que disfrutes mucho de la estadia.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 2
LunaRuntun, Director de Relaciones con Clientes en Luna Runtun, Adventure SPA, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios de Luna Runtun en Baños. La vista, sin duda, lo hace un lugar único. Recuerde que puede consultar tarifas promocionales, disponibilidad y reservar en línea en nuestra página web. Saludos cordiales. Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 octubre 2014

Es un lugar unico, tanto por las comodidades que ofrece, como por la vista. El precio puede ser un poco elevado, pero fuera de la temporada alta ofrecen paquetes promocionales para dos personas, que lo hace mucho mas accesible.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
LunaRuntun, Director de Relaciones con Clientes en Luna Runtun, Adventure SPA, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios de Luna Runtun, Adventure SPA en Baños, Ecuador. Efectivamente tenemos paquetes promocionales si reserva en línea en nuestra página web. Será un placer atenderlo en un futuro cercano. Saludos. Más

quito
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 octubre 2014

Es una pena que en un hotel, de esa categoría, que la habitación sencilla cuesta 240 dólares al levantarse el huésped no tenga agua caliente para ducharse, y que los dueños se contenten con una disculpa tan ridícula como la que nos dieron " mil disculpas " No tenían que haber cobrado el valor de la habitación. El lugar es... Más

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LunaRuntun, Director de Relaciones con Clientes en Luna Runtun, Adventure SPA, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios, me apena mucho saber que tuvo esta impresión del hotel. 1. Agua caliente / Su queja fue atendida inmediatamente, tenemos el agua caliente centralizada, es imposible que no llegue agua caliente a una habitación. Cuando usted nos informó, enviamos a mantenimiento y lo que pasó es que abrió la llave equivocada. Respecto a la disculpa de... Más

Quito, Ecuador
Crítico Avanzado
40 opiniones 40 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2014

Para mi es uno de los lugares que más me gusta de Baños, tiene una vista hermosa, y buenos restaurantes, el café del cielo o algo así, es muy bueno. La estadía si es media carita pero vale la pena visitar, y sino se tiene dinero para hospedarse ahí, hay una opción donde se puede comer y acceder a las... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
LunaRuntun, Director de Relaciones con Clientes en Luna Runtun, Adventure SPA, respondió a esta opinión

Gracias por sus excelentes recomendaciones. Todos nuestros servicios están abiertos al público. Esperamos su próxima visita pronto. Más

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2014

fui con mi familia en septiembre, el lugar es muy lindo, pero me parecio exagerado los cobros de los paseos a las cercanias que publica el hotel en su pagina, afortunadamene un amigo me asesoro y no contrate nada y me ahorre como usd 2000 por hacer unos paseos cercanos, el menu me parece muy internacional, yo suigiero un menu... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
LunaRuntun, Director Comercial en Luna Runtun, Adventure SPA, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios 1. exagerados cobros paseos / La seguridad es extremadamente importante en las actividades de aventura. Nuestros tours incluyen: transporte privado, guías con licencia del Ministerio de Turismo, almuerzo y agua natural. Con seguridad encuentra actividades con un costo menor en el pueblo, pero de lejos, diferente calidad y servicio. 2. menú muy internacional / Tenemos platos... Más

Guayaquil, Ecuador
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 octubre 2014

Visitamos el hotel por nuestro aniversario, nos hospedamos en la suite romántica astral (recomendadisima) / decorada con pétalos de rosas, atención del personal del hotel buenísima, la comida es exquisita sin duda la mejor carne q he probado en el restaurante runtun nos atendió Jaqueline muy amable, nuestro guía (Carlos Diaz) excelente, super chevere guía calificado. Las piscinas siempre estuvieron... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
LunaRuntun, Director de Relaciones con Clientes en Luna Runtun, Adventure SPA, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios y por utilizar nuestros servicios. Nos agrada saber que le encantó la carne del Runtun Restaurante y que disfrutó de la suite romántica Astral. Su recomendación es valiosa para aquellos planificando su próximo aniversario o luna de miel en Baños, sobretodo cuando hay 10 suites temáticas y 15 habitaciones románticas. Le haré llegar sus palabras a... Más

Montreal, Quebec, Canada
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 octubre 2014

Elegimos al Luna Runtun para una escapada romántica y la pasamos increíble! El cuarto soñado, los empleados muy atentos y la ubicación de las piscinas y jaccuzis ofrecen una vista espectacular de la ciudad! Disfrutamos mucho de la linda decoración de pétalos de rosas sobre la cama y de las frutillas bañadas en chocolate que pedimos! Comimos en el Café... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
LunaRuntun, Director de Relaciones con Clientes en Luna Runtun, Adventure SPA, respondió a esta opinión

Nos alegra saber que tuvo una grata estadía en Luna Runtun, Adventure SPA y que disfrutó del SPA, la atención de los empleados, la excelente ubicación de las piscinas y especialmente de la habitación "soñada". El dato sobre la Casa del Árbol que está localizada a 4 km, 10 minutos en auto, desde Luna Runtun; es muy útil para nuestros... Más

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Información adicional sobre Luna Runtun, Adventure SPA

Dirección: Vía a Runtun Km 6, Baños EC180250, Ecuador
Ubicación: Ecuador > Tungurahua Province > Baños
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,986 - $3,876
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Luna Runtun, Adventure SPA 4*
Cantidad de habitaciones: 29
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Luna Runtun Hotel Banos

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