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Hotel Monarque Cendrillon

Avda de Las Gaviotas S/N, 29640 Fuengirola, España
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Calificación de viajeros
    1
    7
    14
    5
    3
Consulta opiniones sobre
8
12
1
De negocios
0
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

- Nada más llegar (a las 13.00) nos dicen que la habitación no está preparada, cuando el horario de entrada es a las 12.00. - Nos dicen que no hay plazas en el parking, que si queremos plaza tenemos que insistir en la recepción del Fuengirola Park, por lo que nos tuvimos que acercar unas 4 veces para conseguir llave... Más 

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Federico L, Gerente en Hotel Monarque Cendrillon, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su tiempo y comentarios, lamentamos no haber cumplido totalmente sus expectativas, comentarle que de acuerdo a la normativa en vigor , en nuestra comunidad la hora de salida son las 12.00, existiendo un margen de dos horas, para entregar la habitación al cliente de llegada. En cuanto al parking, como indicamos en toda nuestra información, es gratuito... Más 

Provincia de Almería, España
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Escribo este comentario para que la gente no reserve mas en este hotel y no se lleven sorpresas desagradables, he visto pensiones de carretera que están mejor, las estrellas que tienen deberían de revisarlas porque es de risa, el cuarto de baño de la habitación da asco, los somieres oxidados, etc, es una vergüenza que no haya inspecciones periódicas para... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Federico L, Gerente en Hotel Monarque Cendrillon, respondió a esta opinión

Gracias por su tiempo, lamentamos no haber cumplido sus expectativas. Además del mantenimiento general invernal, todas las habitaciones son revisadas antes de la entrada de los clientes, nos hubiera gustado que nos informara de los desperfectos que menciona para comprobarlos y darle solución si fuera necesario. En cuanto a la comida, entendemos que mantiene la calidad precio requerida para un... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Fuengirola

4 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Nos ha encantado el hotel por su ubicacion a tres pasos de la playa (por cierto buenisima), instalaciones buenas y el bufett para nosotros excelente y variado. Desde aqui dar la enhorabuena al cocinero y a todo el personal muy atento y en recepcion un gran recuerdo a Petru que fue encantador. Por poner un pero las cortinas y las... Más 

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Federico L, Gerente en Hotel Monarque Cendrillon, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios, tomamos buena nota de ellos y en próxima renovación lo tendremos en cuenta. Hasta pronto! Más 

Cabra, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 septiembre 2014

lo que menos me ha gustado es las pocas personas dedicadas a la limpieza, teniendo en cuenta que el hotel estaba lleno, por lo que en ese aspecto dejaba mucho que desear, no haciendo las habitaciones en su debido momento, por la escasez de personal, no por falta de motivación, por que las pobres limpiadoras ivan como motos, cosa muy... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Federico L, Gerente en Hotel Monarque Cendrillon, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su tiempo y sus comentarios, sólo comentarle que el horario de limpieza es de 09.00 a 17.00, (por la tarde también hay un servicio de guardia para imprevistos), en éste horario, se limpian las habitaciones de entrada y la de clientes, siguiendo un orden establecido. En próximas ocasiones, comunique en recepciòn si desea alguna hora en concreto... Más 

SEVILLA
Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

Hemos estado 4 dias.Reservamos en Cendrillon y nos mandaron a Fuengirola Park que esta muy bien,compartes piscina y comedor con Cendrillon.La habitación muy bien,como teníamos un niño de 5 años pusieron 3 camas,comodas por cierto,Teníamos vistas al mar y piscina que estaba muy bien,no estaba aglomerada y con muchas tumbonas con sombrillas.El bar de la piscina super bien y con... Más 

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Federico L, Gerente en Hotel Monarque Cendrillon, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su tiempo, ha sido un placer tenerle entre nosotros, tomamos buena nota de su comentario sobre la animación infantil e intentaremos mejorarla para la próxima temporada. Hasta pronto!! Más 

Antigua, España
Crítico de nivel
5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 agosto 2014

nos alojamos una semana en este hotel nos pareció bien este hotel el buffet muy bueno y la calidad de la comida también muy bien se come en fuengirola park personal agradable el mantenimiento de las habitaciones regular piscina al aire libre muy bien en la piscina cubierta bien pero con una norma de que hay que ponerse gorro sobre... Más 

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Federico L, Gerente en Hotel Monarque Cendrillon, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su tiempo y sus comentarios, comprobaremos lo que dice y subsanaremos cualquier deficiencia. Aunque es cierto que los espectáculos y la animación de éste año han atraido a mucho público, hemos intentado que todo el mundo pudiera disfrutar de los mismos, desconociamos su caso. En cuanto a los precios de las bebidas, son los mismos de años... Más 

San Sebastián - Donostia, España
Crítico de nivel
7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 agosto 2014

Hemos ido 4 noches a este hotel a traves de una oferta y en gran medida ha cubierto nuestras expectativas que eran muy simples; sol, playa y descanso. El hotel está a dos pasos de la playa y eso es lo que nos ha gustado. En general las instalaciones son muy viejas. La decoración de las habitaciones es antigua pero... Más 

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Federico L, Gerente en Hotel Monarque Cendrillon, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su tiempo y sus comentarios, lamentamos no haber cumplido totalmente sus expectativas. Comunicarle que a pesar de la intermitencia de su avería, fue totalmente solucionada tan pronto el cliente de la habitación superior accedió a cambiar de habitación. Durante los meses de verano, procedemos a descubrir los laterales de la piscina del Spa, por lo que queda... Más 

Madrid
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 julio 2014

Escribo esta opinión desde el propio hotel. Hoy es mi sexto día, y conforme han ido pasando los días he ido encontrando más pegas al hotel. La piscina es pequeña para toda la gente que hay (se comparte con el Fuengirola park), al igual que el comedor (agobiante). Los precios de las bebidas abusivos. Llevo 3 días en los que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Federico L, Gerente en Hotel Monarque Cendrillon, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su tiempo y sus comentarios, lamentamos que su estancia no haya sido totalmente de su agrado, a continuación intentaremos ampliar la información que nos facilita: Durante los meses de verano, abrimos el acceso de la piscina cubierta al jardín, por lo que todos nuestros clientes pueden disponer de 375 m2 de lámina de agua entre las tres... Más 

Fuengirola, España
Crítico de nivel
33 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 63 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2013

Hemos hecho una reserva con una agencia de viaje,al final nos diron una foto con una piscina con cascade con la reserva,impresionante.Hemos llegado,un hotel pequeño,una habitación ...mala con un televisor de los años 70(creo),el único canal disponible era el local,en la habitación tenia un mármol antiguo,todo era muy antiguo,el desayuno impresionante,unos camareros cansados sin cuidados,sin sonrisa,una elección de bufete muy... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 7
Marketing D, Director General en Hotel Monarque Cendrillon, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios, lamentamos no haber cumplido sus expectativas. El hotel Cendrillón se encuentra situado en los jardines del Hotel Fuengirola Park , con el que comparte las piscinas exteriores así como la piscina del Spa, y junto a ellas en la entrada del bar se encuentra la cascada. Nos hubiera gustado solucionarle el problema de la televisión,... Más 

17 fotos de este hotel

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Área de playa y piscina (2)
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Habitación (3)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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