La atencion por parte del personal malísimo. El aire acondicionado muy fuerte, cuando llamé para solicitar que lo bajen, me respondieron de forma grosera "que si no queriamos unas cobijas extras mejor", Yo, pensando que era en serio, se las acepte y agradecí, y resulta que repsondieron: "que no podian porque cada habitación tenia la suya". Total falta de respeto.... Más

La verdad es que al llegar te acosan para que seas socio de ellos, y si no quieres entonces hasta te tratan mal, y en segundo lugar, el servicio, pesimo muchas veces no hay agua, el estacionamiento es horrible y las habitaciones al entrar se ven muy bonitas y comodas pero una vez que convives alli la humedad es insoportable,... Más

mi familia y yo nos hospedamos desde el jueves 24 hasta el domingo 27 de enero de 2013 señores jamás habiamos experimentado un fraude tan grosero como este hotel los desayunos jamas dejan de ser mortadela guisadita con arepa, las sabanas no las cambian a diario (te tienen la cama solamente), las toallas no las colocan en la habitación inmediato... Más

Un hotel con execelente ubicacion, una vista hermosa a la Playa la Caracola para observar los amaneceres, deberian tener muy en cuenta lo que se considera Servicio. La limpieza de los baños de la habitacion es precaria, durante mi estadia con mi familia 4 adultos y 2 niños, lavaron el wc y el lavamanos una sola vez en la semana,... Más

Un hotel con una muy buena ubicacion, con una vista de playa la caracola espectacular, pero con un mal concepto de servicio y muy mala planificacion de recursos. Las toallas viejas, el aire acondicionado que no se puede apagar porque sino la humedad invade la habitacion, el servicio del restaurant pesimo. La verdad que goza de unas mas que adecuadas... Más

Estabamos hospedados en otro hotel al salir de este nos abordaron unos vendedores de estadias en el hotel lake plaza. Al llegar alla nos mostraron sus instalaciones. Luego de enamorarnos por la estadia, nos pasaron a una sala donde se encontraban otros visitantes tambien tratando de compraron el paquete de puntos para estadias. Luego de 1 hora intentado convencernos para... Más

Compre un certificado de estadía por 4 días - 3 noches, "promoción" , cuando me dirigí al hotel una de las promotoras me hizo firmar una hoja donde indicaba que debía atender 45 min a los ejecutivos de ventas del consorcio, de no ser así, el certificado no tendría validez (amenaza), al día siguiente me notifica que debo tener tarjeta... Más

soy una persona que compro por incauto y tonto el resort el el paramo la culata despues de 6 hrs tratando de enbaucarme y asi lo hicieron en ese momento nos dijeron que nos daban una semana gratis para margarita en el mes de agosto de ese mismo año, ya cuando teniamos todo preparado para el viaje nos damos cuenta... Más

Nunca habia estado en un tal mal hotel. Un motel es de mayor categoria. Nos quedamos solo una noche, (de luna de miel), antes de embarcar en un crucero. Hicimos la reservacion por internet y se habia cancelado el 100%, cuando llegamos, nos dijeron que no apareciamos en el sistema y tuvimos q pagar la noche porque el administrador no... Más