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Renaissance Caracas La Castellana Hotel

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
4.5 de 5
Sitio web del hotel
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Av. Eugenio Mendoza Con Calle Urdaneta | La Castellana, Caracas 1060, Venezuela
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Renaissance Caracas La Castellana Hotel
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En el puesto n.º4 de 86 hoteles en Caracas
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 2 semanas atrás
William R Caracas, Distrito Federal, Venezuela
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215 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    85
    79
    30
    8
    13
Consulta opiniones sobre
24
42
8
111
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Caracas, Distrito Federal, Venezuela
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuve hospedado aquí desde este lunes hasta ayer miércoles, continua siendo un hotel de mi preferencia, y lo es por su ubicación, sus comodidades, su atención personalizada. Lo que me llama la atención es que en muchos hoteles no te cobran el internet y menos te cobrarte por el nivel de velocidad que vas a tener en la habitación, pero... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Renaissance Car... H, Manager en Renaissance Caracas La Castellana Hotel, respondió a esta opinión

Estimado William R., Gracias por escogernos como su opción de estadía, y más aún, por tomarse el tiempo de comentar acerca de su experiencia. Hemos tomado nuevamente de sus comentarios, esperando poder ofrecer soluciones óptimas en un futuro cercano. Lo esperamos siempre, es un placer para nosotros hospedarlo. Atentamente, Juan Carlos Palacios Gerente General Más 

Miami Springs, Florida
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuve en este hotel en esto días hospedada y noté detalles que hacen la diferencia, 1. La entrada super bella, pude sentirme complacida con el lobby, la atención para el check in me pareció rápida y como mi esposo es miembro Marriott reward, lo atienden en el Navigator. 2. La habitación son muy fresca y limpias, el detalle que conseguimos... Más 

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Renaissance Car... H, Manager en Renaissance Caracas La Castellana Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Enriqueta M., Agradecemos de antemano haber tomado el tiempo de compartir con nosotros. Cada detalle nos ayuda a reconocer nuestras áreas de oportunidad para seguir mejorando continuamente. En su próxima visita, puede acercarse a nuestro Centro de Negocios ubicado en el piso 4 para cualquier necesidad de computador, conexión a internet e impresora. Tomaremos en cuenta los detalles mencionados... Más 

Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Excelente hotel. Buen servicio del personal. Excelente atencion. Rapido check inn. Bonita habitacion. Amplia. Aunque la cama muy alta para personas de 1.55 mts de estatura, practicamente tuve que saltar sobre ella y trepar hasta el centro de la cama. Lamento que el wi fi sea solamente gratis en el LOBBY. Excelente gimnasio. La piscina sin salvavidas, muy acogedora y... Más 

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Renaissance Car... H, Gerente en Renaissance Caracas La Castellana Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Ana M, A nosotros nos encanta que nos haya seleccionado como su opción de estadía durante su visita a Caracas, y que su experiencia ha sido positiva y memorable. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de soluciones para lo que comenta, esperando poder ofrecer pronto a nuestros Descubridores, un mejor disfrute de nuestra piscina. Atentamente, Juan Carlos Palacios Gerente... Más 

Maracay, Aragua, Venezuela
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Como siempre es un placer hospedarme , las habitaciones como siempre impecables , el desayuno como siempre son lo máximo , envíe mis camisas a la Tintoreria y en menos de una hora las tenía en mi habitación , los chicos que trabajan en el frontdesk son muy atentos , igualmente los chicos botones , pero sin duda lo que... Más 

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Renaissance Car... H, Gerente en Renaissance Caracas La Castellana Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Carlos P., Es un placer para nosotros siempre tenerlo con nosotros. Agradecidos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros, ya que los comentarios de nuestra Descubridores son los que nos permiten seguir creciendo. Lo esperamos de vuelta pronto para seguir descubriendo los cocteles y noches de DJ en Enttre Hojas. ¡Bienvenido siempre! Atentamente, Juan Carlos Palacios... Más 

Caracas, Venezuela
Crítico Experto
57 opiniones 57 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
40 votos útiles 40 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2015

Aspectos positivos: La ubicacion, actualmente es la mejor zona para hospedarse en caracas. El servicio del hotel es bueno, muy buena la atencion. Las habitaciones son amplias, excelente el servicio en el lounge y en el restaurant del piso 1, sobre todo durante los desayunos y durante la tarde en el lounge. Buena decoracion, buen equipamiento en el gimnasio. Aspectos... Más 

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Renaissance Car... H, Manager en Renaissance Caracas La Castellana Hotel, respondió a esta opinión

Estimado JonathanLenin, De antemano agradecidos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Sin embargo, lamentamos que la misma no haya sido tan positiva como nos encantaría, ya que la satisfacción de nuestros Descubridores es una principal meta. Hemos tomado nota de todos sus comentarios para evitar que ciertas situaciones se puedan repetir en un futuro. En cuanto... Más 

Caracas
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 febrero 2015

La atención del Renaissance de La Castellana es una muestra de buen servicio que sería ideal se expandiera en más Hoteles y lugares en la industria del turismo en Venezuela. La comida estuvo bastante bien, igual la habitación y los desayunos. La ubicación es buena, es bastante céntrica, hay que por supuesto tener cuidado como en toda Caracas y si... Más 

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Renaissance Car... H, Gerente en Renaissance Caracas La Castellana Hotel, respondió a esta opinión

Estimado PAAG, Agradecidos de antemano por habernos seleccionado como su opción de estadía durante su visita a la ciudad. Nos encanta saber que su experiencia ha sido positiva y memorable. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de soluciones para lo que comenta, esperando poder ofrecer pronto a nuestros Descubridores, un mejor disfrute de nuestra piscina. Atentamente, Juan Carlos Palacios Gerente... Más 

Caracas, Venezuela
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2015

Excelente opción para quedarse en caracas, la habitación es espectacular con una vista magnifica de caracas y del Avila, muy moderna y limpia, el baño espacioso. El desayuno es muy bueno tipo buffet, hay de todo. La piscina es pequeña y fría, pero muy bonita. Las instalaciones están muy bien mantenidas. El Gym perfecto.

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Renaissance Car... H, Gerente en Renaissance Caracas La Castellana Hotel, respondió a esta opinión

Estimado luchogal, Muy agradecidos por tomarse el tiempo de compartir comentarios sobre su experiencia con nosotros. Esperamos recibirlo de vuelta pronto y descubra junto a nosotros el nuevo menú de nuestro Restaurante Mijao, así como las noches de DJ y diferentes cocteles originales de nuestro Entre Hojas Lounge. ¡Los esperamos! Atentamente, Juan Carlos Palacios Gerente General Más 

Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

es un hotel de gran calidad con un excelente servicio de desayuno. Las habitaciones son muy amplias con buena luz, mesa y conexión wifi para trabajar, cama king size y una ducha muy cómodas. Es importante pedir una habitación con vista a la parte de atrás del hotel donde es mejor el descanso al no tener ruidos. Esta perfectamente situado... Más 

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Renaissance Car... H, Manager en Renaissance Caracas La Castellana Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Juan Luis G. Recibo con agrado sus comentarios y esperamos poder volver a sorprenderlo en una proxima oportunidad con ese Excelente Servicio que destaca en su coemntario. Compartiremos su review con todo nuestro staff que cuida losdetalles de brindar para usted el servicio de desayuno. Le invito a explorar y descubrir también, los planes que tenemos preparados para usted... Más 

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 febrero 2015

Soy miembro platinum de la cadena marriott. Y he podido evidenciar como la nueva gerencia y el nuevo chef se han encargado de hacer que el lounge ejecutivo haya desmejorado su calidad de atencion y servicio asi como la calidad de los alimentos siendo en ocasiones cuestionable el estado en el que se encuentran. La rotacion de personal es altisima,... Más 

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Renaissance Car... H, Manager en Renaissance Caracas La Castellana Hotel, respondió a esta opinión

Estimado andrehzg, Inmensamente agradecidos por su detallado comentario. Es este nivel de precisión el que nos permite reconocer nuestras áreas de oportunidad y trabajar día a día para mejorar la experiencia de cada uno de nuestros Descubridores. Agradecemos los comentarios positivos y la mención de cada uno de los Embajadores que lo hacen sentir tan a gusto durante cada una... Más 

Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2015

La ubicación del hotel es perfecta se puede hasta salir a caminar de día en los alrededores donde hay cafés y restaurantes, el servicio también bueno, teniendo en cuenta que estas en Caracas y con la situación del país que no se recomienda salir del hotel sin embargo este hotel esta en una zona donde no se siente miedo al... Más 

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Renaissance Car... H, Manager en Renaissance Caracas La Castellana Hotel, respondió a esta opinión

Estimado AKAFCO, ¡Gracias por descubrir Caracas con nosotros! Esperamos tenerlo de vuelta en cada visita a la ciudad y nos permita continuar brindando el servicio que nos caracteriza, así como conocer las diferentes opciones de gastronomía y entretenimiento que nos rodean. Atentamente, Juan Carlos Palacios Gerente General Más 

104 fotos de este hotel

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Habitación (6)
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Área de playa y piscina (2)
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Comedor (4)
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Hotel y alrededores (3)
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