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Los 85 Caracas hoteles

Gran Melia Caracas Hotel

4.5 de 5 Hotel   |   Ave Casanova, Urb. Bellomonte, Caracas 1050, Venezuela (El Recreo)
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Gran Melia Caracas Hotel
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En el puesto n.º7 de 85 hoteles en Caracas
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 2 días atrás
Carlos Enrique B Caracas
  • Descripción general
  • Opiniones (343)
  • Fotos (231)
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (18)
  • Ubicación
  • Más
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343 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    110
    100
    64
    40
    29
Consulta opiniones sobre
40
91
35
153
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Caracas
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Genial hotel para negocios y placer, atmosfera elegante y señorial. Perfecta para reuniones, un detalle con alguien especial o descansar si estas en la ciudad. Desayuno muy completo y el ambiente genial

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Bueno, otra de mis opiniones sobre los melia, realmente con mi tarjeta de membrecia melia rewards ahora mi hotel en el mundo es melia, esta vez en mi pais, lo menos que podia hacer para mi estadia de paso, era el melia, realmente excelente como el resto.

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Gilbert, Ha sido un placer para nosotros saber que disfrutó de una experiencia inigualable en nuestro Gran Meliá Caracas. Las opiniones de nuestros huéspedes son de suma importancia para nosotros porque nos permiten, conocer sus experiencias y los aspectos en los que tenemos que trabajar, con el fin de proporcionarle el servicio que nuestros valiosos huéspedes se merecen. Apreciamos... Más

Caracas
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Esta bien pero hay hoteles de la misma calidad con mejores servicios, que cobren adicional por usar el gym me parece absurdo. En el desayuno el pan típico de la zona, Arepas estaban hechas como a los golpes.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Julio, Reciba cordiales saludos del Gran Meliá Caracas. Lamentamos mucho leer que no cumplimos con sus expectativas, le informo que sus notas han sido canalizadas con los departamentos involucrados, esto para hacer una revisión de nuestros procesos y de ser necesario hacer las correcciones pertinentes. Agradecida por su atención y reiterándole nuestras disculpas, Se despide: Joaquin Domínguez Director General Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estuve en el hotel por un día. Mi habitación era espaciosa pero los muebles muy antiguos y con polvo. Lo que más me degusto es que la habitación no contaba con toallas. Llame al concierge tres veces y el señor me aseguro que las toallas iban en camino. Después de más de 30 minutos las toallas nunca llegaron y tuve... Más

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Nicolás, Permítame agradecerle por su preferencia al elegirnos para su estancia y por haber compartido su experiencia en TripAdvisor. Lamento los inconvenientes presentados durante su estancia. Igualmente le aseguro que todas sus observaciones fueron transmitidas a los responsables de los departamentos involucrados, a fin de tomar las acciones que correspondan. En Gran Meliá Caracas valoramos su preferencia, por lo... Más

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Lo bueno: Prácticamente todo. Lo malo: Me robaron una pequeña maleta cuando hacían aseo. (nada importante). Los alrededores son peligrosos, sobre todo en la noche es realmente una locura salir del hotel caminando.

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, Le extiendo mi más sincero agradecimiento por haber elegido al Gran Meliá Caracas como su lugar de alojamiento en nuestra ciudad. Nos preocupa el incidente que nos comenta, para lo cual le solicitamos nuestras disculpas y además le pedimos nos contacte a la brevedad para ver que se tomen acciones sobre lo sucedido. Espero volver a tener el... Más

Valera, Venezuela
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Un hotel de negocios y empresas trasnacionales, un venezolano promedio no podría cancelar 9 mil Bs. costo de la habitación más económica. Para quienes viajen por negocios perfecto. De resto el hotel te ofrece sus lujosas instalaciones muy bien cuidadas y en una excelente ubicación céntrica.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, Agradecemos el que haya tomado parte de su tiempo para compartir sus vivencias acerca de su reciente estadía. Será para mí un placer volver a atenderles en esta su casa, Gran Meliá Caracas. Atentamente, Joaquín Domínguez Director General Más

Caracas
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El personal no esta comprometido con el servicio, pues cada vez que se solicita algún servicio las respuestas son negativas sin buscar una solución efectiva. El internet es totalmente ineficiente no se puede mantener una comunicación constante sin que se pierda la misma.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Gustavo, Con mucha preocupación he leído sus comentarios y lamentamos los incidentes que tuvo durante su estadía. Reciba mis más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas, le garantizo que estamos trabajando arduamente para evitar que situaciones como las descritas por usted se repitan. Gracias una vez más por sus comentarios y espero poder tener la oportunidad de servirle una... Más

Brasilia, Brazil
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2014

El hotel es muy professional, de alto nível. Pero tuve problemas com el telefono de la habitación y tuve que hacer varias solicitaciones de reparo, hasta que , no resuelto, cambié de habitación. También hay limitación de oferta en la internet del Bussines Office.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Permítame agradecerle por su preferencia al elegirnos para su estancia y por haber tomado parte de su valioso tiempo para darnos a conocer sobre su experiencia en nuestro Gran Meliá Caracas. Lamento los incidentes de servicio ocurridos durante su estancia. Le garantizo que todas sus observaciones han sido transmitidas a los departamentos correspondientes para que se tomen las... Más

Maracaibo
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 junio 2014

El wifi hoy en día es una necesidad para las personas que viajamos con frecuencia por trabajo. Es por esto que no entiendo porque un hotel de esta calidad mantiene su política de cobrar el servicios de wifi en las habitaciones. En la actualidad es el único hotel de los muchos que visito que mantiene esta mala práctica.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Javier, Primeramente le agradecemos el que haya compartido su experiencia. Las opiniones de nuestros huéspedes son de suma importancia, porque nos permiten, saber acerca de su experiencia y de los aspectos en los que tenemos que trabajar, con el fin de proporcionarle el servicio que estamos acostumbrados a brindar y el servicio que nuestros valiosos huéspedes se merecen. Lamentamos... Más

Caracas
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2014

Muy buena la atención, la ubicación y la estadía, pero la comida es muy mala, pedí una hamburguesa y la carne estaba totalmente cruda por dentro y con mal olor. Volvería a alojarme pero, jamás pensaría en comer de nuevo en este hotel.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Sra Leyla Con gran inquietud he leído sus observaciones y ante todo permítame extenderle mis más sinceras excusas por el inconveniente durante su estadía. Puede estar segura que he tomado buena nota de sus particulares observaciones ya que esta es la vía idónea para detectar las áreas de oportunidad y de esta forma poder seguir una línea de mejora... Más

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Información adicional sobre Gran Melia Caracas Hotel

Dirección: Ave Casanova, Urb. Bellomonte, Caracas 1050, Venezuela
Número de teléfono:
Ubicación: Venezuela > Región Capital > Caracas > El Recreo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2,163 - $13,784
Categoría del hotel:4.5 estrella(s) — Gran Melia Caracas Hotel 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Gran Melia Caracas
Caracas Gran Melia

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Baño (19)
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Visto
Áreas de recreo para familias (2)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Visto
Habitación (7)
Visto
Área de playa y piscina (6)
Visto
Comedor (5)
Visto
Hotel y alrededores (6)
Visto
Vista desde la habitación (1)
Visto
Otros (21)

Servicios

Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo de hotel
N.º3 de hoteles de spa en Caracas N.º4 de hoteles de lujo en Caracas N.º5 de hoteles de negocios en Caracas
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
430

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