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Hotel Kristoff

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Maracaibo - Estado Zulia | Maracaibo, Edo. Zulia, Maracaibo 4002, Venezuela
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183 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    93
    54
    22
    9
    5
Consulta opiniones sobre
31
51
6
70
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Excelente hotel. Buena atención, la comida deliciosa y los espacios agradables. Además me encantó el hecho de que casi todo el hotel cuente con aire acondicionadoEl . Las habitaciones son agradables y acogedoras. El espacio de la piscina formidable. Recomendado 100%.

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Caracas, Venezuela
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Muy buen hotel y ubicacion privilegiada, zona tranquila, existe sensacion de seguridad en las instalaciones. Existen habitaciones remodeladas en cuanto a mobiliario, sin embargo las que no, están en muy buenas condiciones. Aspecto a mejorar servicio en el restaurant principal, poca amabilidad del personal.

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Lima, Perú
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

CERO PRIVACIDAD ... tuve que pagar el desayuno de mi pareja porque se demoró en entrar al restaurante que estaba en remodelación en el lugar común, solicité hielo al bar y nunca llegó a la habitación, solicité toallas por la mañana y después de 1 hora y media la llevaron a la habitación previa 3era llamada a recepción. Tuve reingresos... Más 

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Caracas, Venezuela
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

En mi anterior visita que no fue muy diferente a esta resalté varias áreas de oportunidad en referencia a servicio para que la inversión de la infraestructura no se en vano, en esta visita desde el principio igualmente las fallas fueron la orden del día. Pocas cosas buenas que destacar, actitud del personal del front office de la noche y... Más 

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Maria Milagros L, Gerente en Hotel Kristoff, respondió a esta opinión

Estimado Huesped. Nuevamente y como hicimos de su conocimiento en su oportunidad pedimos disculpas por la respuesta tardia y las molestias ocasionadas durante su estadia en el Hotel. Cada uno de sus comentarios fueron reportados a las gerencias a cargo a fin de tomar los correctivos necesarios y evitar que detalles como los anteriormente mencionados vuelvan a suscitarse. Actualmente, nos... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Desde la entrada al hotel se siente un aire de tranquilidad, calidad y seguridad. El restaurante con sus comidas, el gimnasio con sus máquinas modernas y la piscina de lujo, no dejan nada al azar, todo está de tal manera que parece que supieran lo que uno quiere.

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Maria Milagros L, Gerente en Hotel Kristoff, respondió a esta opinión

Estimado Huesped. Estamos agradecidos por sus comentarios. Las instalaciones del Hotel siempre estaran a su disposicion para cuando decidan regresar de visita a nuestra ciudad, cada dia continuamos realizando esfuerzos para ofrecerles a todos nuestros huespedes y clientes una verdadera experiencia 5 estrellas. Gracias por su preferencia. Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Parece que la situacion politico-social de Venezuela hace que todo sea un caos incluyendo a supuestoa mejores hotels como este. Para empezar la pagina web del hotel miente descaradamente; gimnasio? 24 horas? falso ya que el mini gimnasio esta arrendado por el hotel a una compania que lo maneja a su antojo y no respeta el horario de funcionamiento que... Más 

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Maria Milagros L, Gerente en Hotel Kristoff, respondió a esta opinión

Estimado Huesped. Gracias por dejarnos conocer su opinion en relacion a nuestros servicios. Lamentamos que no haya tenido una satisfactoria experiencia dentro de las instalaciones del Hotel. En la actualidad continuamos en proceso de remodelacion y realizando ajustes internos en areas especificas para ofrecer la mejor calidad de servicio a todos nuestros huespedes y clientes dentro de la ciudad de... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Experto
124 opiniones 124 opiniones
33 opiniones sobre hoteles
40 votos útiles 40 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

El Hotel es muy bueno, en medio de las limitaciones de Maracaibo, es una muy buena opcion, no me parecio costoso, pero talvez me dieron una muy buena tarifa, el Restaurante tiene unos buenos platos y la comida tampooco es costosa, lo recomiendo, la piscina es bonita, y tengo que decir que me sorprendio el servicio, me parecio un servicio... Más 

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Maria Milagros L, Gerente en Hotel Kristoff, respondió a esta opinión

Estimado Huesped. Agradecemos en gran manera la amabilidad en dejarnos conocer su opinion en relacion a los servicios del Hotel. Para nosotros es un placer poderle atender y hacer de su estadia una verdadera experiencia 5 estrellas. Estamos a sus ordenes en una proxima visita. Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Excelente hotel para pasar un fin de semana diferente con la familia o con tu pareja. Hace 1 ano me case allí, donde la atención y calidad fueron excelentes. Hace poco pase unos días con mi pareja donde nos desconectamos de la ciudad y la pasamos increíble, comenzando con un desayuno espectacular super típico, luego en la piscina y en... Más 

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Maria Milagros L, Gerente en Hotel Kristoff, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Rosangel. En el Hotel disfrutamos poder atender con excelencia a todos nuestros huespedes y clientes. Agradecemos sus comentarios y el habernos elegido como su proveedor de servicios de alojamiento, opiniones como la suya nos motivan aun mas a dar lo mejor Estamos a su completa disposicion en una proxima visita a la ciudad. Más 

Maracaibo, Venezuela
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

En general fue una agradable experiencia, la comida del restaurante es excelente, solo algunos detalles menores de poca importancia me incomodaron y lo mejor de todo es que tiene una excelente relación precio calidad, lo recomiendo

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Maria Milagros L, Gerente en Hotel Kristoff, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Stefano. Agradecemos sus comentarios en relacion a los servicios e instalaciones del Hotel. Para nosotros es un gran placer poderle atender y ofrecer la mejor de las experiencias dentro de la ciudad. Gracias por su preferencia. Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Me hospede en este hotel un fin de semana, en las cabañas que están junto a la piscina muy bonita me pareció pero los baños no sirven me tuvieron que cambiar de cabaña porque eso se inundo había un bote de agua terrible, lo peor fue que nos pasamos a otra cabaña y en esa tenían el mismo problema, el... Más 

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Maria Milagros L, Gerente en Hotel Kristoff, respondió a esta opinión

Estimada Huesped Gracias por dejarnos conocer su opinion en relacion a nuestros servicios. En la actualidad continuamos en proceso de remodelacion para ofrecer la mejor de las experiencias a todos nuestros huespedes y clientes posiblemente, este haya sido uno de los inconvenientes que ocasiono la falla en el servicio de agua caliente durante su estadia con nosotros. En este sentido,... Más 

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