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Holiday Inn Pachuca Hotel

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Blvd Rojo Gomez No 104 | Lomas Residendial, Pachuca 42094, México
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54 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    12
    13
    11
    10
    8
Consulta opiniones sobre
15
7
4
23
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Ciudad de Mexico, México
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

En lo particular el hotel me pareció muy bueno, si bien es cierto que no hay mucho que hacer cerca, el bar del hotel frecuentemente tiene variedad, la alberca y área de niños esta excelente, sin duda muy recomendable, tratar de reservar siempre, plaza de repente se llena y es imposible.

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Ciudad de Mexico, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 marzo 2015

A 10 min caminando de la central de autobuses. El personal es amable, nos ofrecieron una botana al llegar. La habitación cuenta con botellas de agua y cafetera. El desayuno buffet es bueno, te preparan los licuados con los ingredientes que quieras. Había papas a la francesa pero estaban duras y frías. Deberían de ponerle letreros a los platillos porque... Más 

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Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 marzo 2015

Empezando porque nos querían dar camas matrimoniales y la reservación decía camas queen, los cuarto están viejos y con muy poca luz... Tenían algún evento porque la musica se escuchaba hasta el cuarto y como a las 4 de la mañana llegaron unas personas haciendo mucho ruido y se escuchaba hasta en cuarto. El desayuno bueno

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IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Pachuca Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Jessica Paulina P, Muchas gracias por tomarse el tiempo en brindarnos una valiosa retroalimentación sobre su estadía. Nos complace saber que el desayuno fue de su agrado. Por otro lado, le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes ocasionados por el ruido. Nos esforzamos continuamente por mejorar la hospitalidad que ofrecemos y los comentarios de nuestros huéspedes son siempre bienvenidos.... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 marzo 2015

Si tiene otra opción para hospedarse, tómela! Puedes pasar 30 minutos en el restaurante y si no vas por el mesero, no te atienden. También hay que pedir en la recepción que te hagan el aseo del cuarto: a las 4 de la tarde no habían hecho la limpieza. Debajo de las camas hay mugre. No es que esperara mucho,... Más 

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IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Pachuca Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Pilar G, Muchas gracias por tomar el tiempo para compartir su experiencia acerca de su estancia en nuestro hotel. Le ofrecemos disculpas por el servicio que recibió, el cual no permitió que su estancia fuera del todo agradable. Definitivamente, no es la altura de nuestras normas y estamos constantemente trabajando en mejorar la calidad del servicio prestado. La retroalimentación... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Pachuca

4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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5 de 5 estrellas
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Ciudad de Mexico, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2015

Fue una noche de paso por pachuca. el acceso al estacionamiento es difícil por lo reducido de los pasillos y el ancho de los cajones. Una camioneta entra con dificultades. En la habitación se escucha ruido de las habitaciones contiguas y las almohadas no ayudan a descansar. Para el desayuno el restaurante es agradable y la comida variada y de... Más 

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IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Pachuca Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Jose luis G, Gracias por su reciente estancia en nuestro hotel. Nos compplace saber que disfrutó de nuestro desayuno. Apreciamos los comentarios positivos sobre nuestro personal. Le ofrecemos una disculpa por los inconvenientes ocasionados por el ruido. Si hay algo que podamos hacer para que su próxima estancia sea más cómoda, por favor, no dude en comunicarlo al gerente... Más 

Crítico Avanzado
35 opiniones 35 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 enero 2015

Excelente atención, Muy buen servicio en el restaurant, la distribución de los salones me pareció complicada, en general todo muy bien, la verdad es que la cadena hotelera siempre me ha brindado muy buena atención, buen precio y solución inmediata de las necesidades de los eventos

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Crítico Experto
87 opiniones 87 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 enero 2015

Es un hotel con buena ubicación, (a 3 cuadras de la Central de Autobuses) Desafortunadamente los edificios ( en mal estado/sin terminar) que se encuentran alrededor le desfavorecen mucho..Sin embargo la actitud que tiene el personal, (desde la persona que recibe el auto,pasando por registro restaurant) le hacen uno olvidar lo que hay alrededor.

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Un miembro de TripAdvisor
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2014

El hotel tenia atraves de este sitio una promocion de desayuno incluido que finalmente ni hoteles.com ni el hotel se responsabilizaron de la promocion. Tengan cuidado! El hotel no vale la pena por algo no hay fotos de las habitaciones...estan pesimas

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IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Pachuca Hotel, respondió a esta opinión

Estimado TripAdvisor Member, Gracias por su crítica en TripAdvisor. Lamentamos que la habitación no haya cumplido con sus expectativas. Le ofrecemos una disculpa por cualquier confusión en cuanto a la promoción desayuno incluído. Valoramos los comentarios que recibimos de nuestros huéspedes ya que nos permiten mejorar los productos y servicios que ofrecemos. Atentamente, Myrna M Case Manager IHGCare Más 

Estado de Mexico, México
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 diciembre 2014

Ambivalente la estadía, las instalaciones ya vieron ir sus mejores tiempos y lo que de alguna manera salvó la situación fué la magnífica actitud del personal. Desde recepción hasta los de servicio de limpieza magníficos. Si desean que el costo-beneficio sea equiparable, busquen otras opciones.

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IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Pachuca Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Maria Eugenia G, Gracias por escribir su reseña en TripAdvisor. Apreciamos los comentarios positivos sobre nuestro personal. Lamentamos que nuestras instalaciones no cumplieron con sus expectativas. Nos esforzamos continuamente por mejorar la hospitalidad que ofrecemos y los comentarios de nuestros huéspedes son siempre bienvenidos. Atentamente, Myrna M Case Manager IHGCare Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2014

En principio, la habitación solicitada para tres personas resultaba pequeño, debíamos de andarnos cuidando de cedernos e paso para no chocar. Luego, sé que la tendencia es que los cuartos de hotel no tengan ventanas o tengan unas muy pequeñas, pero lo malo de éste es que el extractor de aire no funcionaba y el ambiente estaba muy cargado del... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Pachuca Hotel, respondió a esta opinión

Estimada AriadnaGomez, Gracias por tomar de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Es grato saber que disfrutó de nuestra comida y le agradaron nuestras camas. Le ofrecemos una disculpa que el extractor de aire no funcionaba. Sus comentarios son importantes para la mejora constante de nuestros estándares de calidad en el servicio e instalaciones. Atentamente, Myrna M Case... Más 

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