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Capital Plaza Hotel

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Avenida Heroes 171-A | Colonia Centro, Chetumal 77000, México
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152 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    22
    69
    46
    6
    9
Consulta opiniones sobre
18
72
10
19
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Cancún, México
Crítico Experto
73 opiniones 73 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

Estuve en Agosto. Este Hotel esta iniciando con este nombre pero tiene ya mucha experiencia de la pasada cadena. Bien ubicado, los cuartos limpios, el restaurante bonito, buena cocina, y buena atención. Estar dentro de este hotel te aisla bastante de la ciudad que actualmente esta teniendo reparaciones en sus calles. La atención fué poco estándard. es decir que depende... Más 

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Nicte M, ventas en Capital Plaza Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Gonzalo R, Agradecemos sus comentarios basados en su última estancia, mismos que han sido remitidos a la gerencia. Como lo mencionó al principio, ya no continuamos como franquicia pero seguimos trabajando bajo standares de calidad y servicio. Comentarios como el suyo nos orientan a que estamos haciendo bien y cuales son nuestras áreas de oportunidad. Saludos Más 

Chetumal, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 julio 2014

Aunque el servicio deja que desear, lo demás es excelente, los cuartos son limpios y muy cómodos. El gimnasio está muy bien y resulta de gran utilidad. La alberca está muy acogedor y la comida del restaurante es muy rica.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Nicte M, Ventas en Capital Plaza Hotel, respondió a esta opinión

Gracias por contactarnos, sus comentarios retroalimentan nuestro esfuerzo a la excelencia. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones. Un cordial saludo Más 

CANCUN
Crítico Experto
51 opiniones 51 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 mayo 2014

Los empleados en la chacota no hay servicio de botones la tina hiper resbalosa, se encuentra casi frente al museo Maya donde tristemente existen varios teporochos, vagabundos y suciedad, la camarista desesperada por que dejaramos la habitacion para poderla limpiar (9.00 am) habitaciones y baño muy pequeños, existen otras muchas mejores opciones por el mismo precio

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Nicte M, Director General en Capital Plaza Hotel, respondió a esta opinión

Buenas Tardes, Sentimos su desilusión y nos disculpamos por los inconvenientes durante su estancia. Todo comentario es vital para la mejora continua de Capital Plaza y son bien recibidos por nuestra parte. Apreciamos que usted haya traído este asunto a nuestra atención, y le agradecemos por dedicarle tiempo. Por favor contáctenos a ventas@capitalplaza.mx , nos gustaría escuchar sugerencias de un... Más 

Villahermosa, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2014

Este hotel es muy bueno, reserve por despegar.com y la tarifa fue excelente y además incluía desayuno, por cierto muy rico y todo bien servido,el hotel tiene habitaciones bien acondicionadas y fue muy cómodo para descansar después de mi expedición a Mahahual y de hacer compras en la Zona Libre, además de la alberca para relajarse y el gimnasio que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Nicte M, Gerente de Ventas en Capital Plaza Hotel, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios. Fue un placer atenderlo y esperamos una pronta visita. Más 

Mérida, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 abril 2014

He estado, me parece, en todos los hoteles más reconocidos de Chetumal. El Capital Plaza (antes Holiday Inn) sigue siendo el más completo y atractivo en costo / beneficio. Las camas, simplemente, son las más cómodas que he experimentado en muchos hoteles de México. Para mí, de las cosas más importantes después de un arduo día de trabajo.

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Cancún, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2014

Este hotel era antes Holiday Inn ahora se llama Capital Plaza pero sigue conservando la misma calidad, el personal del hotel es muy amable y te hace sentir como en casa, yo reservé por internet y la tarifa fue realmente buena y nos incluyó desayuno americano, por cierto muy rico y bien servido todo, los cuartos del hotel no son... Más 

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Aguascalientes, México
Crítico Experto
70 opiniones 70 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel es limpio y cómodo, como prácticamente todos los Holiday Inn. Las habitaciones son simples, pero tienen todo lo necesario y, las que están en la planta baja, tienen acceso directo a la alberca. Sin embargo, el servicio es lento, muy lento, tanto en la recepción como en el restaurante. A propósito del restaurante, las empanadas de chaya son... Más 

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Monterrey
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 noviembre 2013

En términos generales el hotel cumple con lo que ofrece esta cadena, sin embrago la puerta del elevador del cuarto piso esta maltratada y muestran grietas, ayer temprano pie la mañana la puerta principal estaba con llave y la persona del mostrador sólo me dijo que usara la llave, pensé que puertas abiertas era parte del servicio al cliente, en... Más 

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San Cristóbal de las Casas, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 septiembre 2013

No tuvimos una Buena experiencia en este hotel, era muy Ruidoso, estaban trabajando en remodelacion, una persona estaba fumando en los pasillos de no fumadores y nadie lo checa, la comida del restaurant muy mala, esperabamos otro estandar, aunque el precio fué notoriamente menor al normal todavía resultó caro

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IHGCare, Guest Relations Manager en Capital Plaza Hotel, respondió a esta opinión

Estimado JOSEM978, Gracias por escribir su crítica en TripAdvisor. Lamentamos que su estancia reciente no haya sido satisfactoria. La retroalimentación que recibimos de nuestros huéspedes es muy valiosa para nosotros ya que nos ayuda en nuestro esfuerzo continuo por mejorar nuestros productos y servicios. Esperamos que continue tomando en cuenta a IHG en sus viajes futuros. Atentamente, Myrna M Case... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Chetumal

4.5 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 septiembre 2013

Estuve en Chetumal a principios de Agosto, me hospede en este hotel, lo elegí por el nombre, y con gusto puedo decir que es una excelente opción, cómodo, silencioso y a un costo accesible. Use el restaurante y fue un buen desayuno, buen sabor, buena porción y lo mejor la atención que recibí. El hotel esta bien ubicado, lo que... Más 

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