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Occidental Grand Punta Cana

Avenida Espana, Bávaro, Punta Cana, República Dominicana (Previamente Occidental Grand Flamenco Punta Cana)
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Occidental Grand Punta Cana
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Calificación de viajeros
    2,347
    2,089
    1,209
    749
    689
Consulta opiniones sobre
1,628
2,395
187
47
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Un miembro de TripAdvisor
1 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Voy a resumir nuestra desgraciada estancia que hemos sufrido el mes de agosto en este hotel. Al llegar nos ofrecieron una caja fuerte de seguridad al módico precio de 5 $US el día y wifi 60 $US la semana, un robo para ser un hotel llamado no sabemos por quien de 5*, cuando por sus servicios no llega a 3*.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Barcelona
Crítico de nivel
12 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Hemos pasado unos buenos 15 días en el hotel. Hemos estado cómodos, el hotel no ha superado nuestras expectativas que no las teníamos altas. En resumen, buena comida, buena gente, malas habitaciones, mala formación, jefes y directivos que gestionen y lideren?? Da la sensación de que los que mandan ahí están muy acomodados y el hotel funciona por inercia. Si... Más 

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Marcia A, Guest Experience Manager en Occidental Grand Punta Cana, respondió a esta opinión

Estimado TravellerH2O, Sinceramente gracias por expresar su opinión sobre su estadía en el Resort. Nos alegra que nuestro personal haya sido parte de su disfrute y que el servicio así como las facilidades haya llenado sus expectativas. Les esperamos otra vez en otras vacaciones futuras. Cordialmente, Marcia Arias Guest Experience Manager Más 

Provincia de Guanacaste, Costa Rica
Crítico de nivel
6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

mi esposa y yo estabamos de lina de miel y queriamos un lugar que fuera imprecionate y lo fue desde nuestra llegada al hotel fue muy bien el recibimiento no puso ser mejor la comida deliciosa y la habitacion muy bie nos dieron una que estaba muy serca de la playa y con muy buena vista no me puedo quedar... Más 

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Marcia A, Guest Experience Manager en Occidental Grand Punta Cana, respondió a esta opinión

Estimada Marte06, Encarecidas gracias por compartir su experiencia en Trip Advisor sobre su luna de miel en Occidental Grand Punta Cana. Nos agradará que nos honre con su regreso una vez más. Sinceramente, Marcia Arias Guest Experience Manager Más 

Santillana del Mar, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

La animación es bárbara, no te dejan aburrirte. Los animadores sobre todo Jeros y Jose ideales. Bailan te entretienen no te dejan parar.. aguagim, baile en la playa...me lo he pasado las mejores vacaciones de mi vida. Tomar y comer a cualquier hora y en cualquier lugar porque hay dos buffet uno en el hall de entrada y otro en... Más 

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Marcia A, Guest Experience Manager en Occidental Grand Punta Cana, respondió a esta opinión

Estimado Esceballos, Gracias por su compartir su experiencia. Nos alegra que haya disfrutado de sus vacaciones en el resort de nuestras facilidades, comidas y en especial con el equipo de animación. Les esperamos para otras vacaciones cercanas. Saludos cordiales, Marcia Arias Guest Experience Manager Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Antes de hacer mi reserva en este hotel tuve la duda de que llegara a complacer mis necesidades por el tipo de comentarios que leía. Una vez llegue me di cuenta que tienen el mejor equipo de trabajo! Te hacen sentir como si te conocieran de una vida! En recepcion CHRISTIAN, BETANIA y la fabuloda JOHANA! Nunca nos falto nada... Más 

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Marcia A, Guest Experience Manager en Occidental Grand Punta Cana, respondió a esta opinión

Estimado Eddpadilla, Sinceramente gracias por compartir su experiencia en Trip Advisor sobre su estancia en Occidental Grand Punta Cana. Nos alegra que haya disfrutado junto a nuestro equipo de actividades y el staff de Servicio al cliente los cuales trabajan con entusiasmo para el disfrute de nuestros clientes. Le esperamos en otras vacaciones futuras. Sinceramente, Marcia Arias Guest Experience Manager Más 

Santo Domingo, República Dominicana
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

habia un olor en la parte del teatro y las escaleras que van a los restaurantes a la carta que era insoportable este sabado me sente a conversar con mi hermana mientras veiamos el show y no podiamos por el mal olor que al parecer es de un septico!! y en la mañana entraba en el restaurante del buffet, el... Más 

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Marcia A, Guest Experience Manager en Occidental Grand Punta Cana, respondió a esta opinión

Estimado Juan_Uceta, Gracias por sus comentarios. La satisfacción de nuestros huéspedes en nuestro mayor objetivo por lo que sentimos los inconvenientes encontrados. Ya hemos tomado las acciones para mejorar el servicio. Con gran ilusión la esperamos nos dé una nueva oportunidad en un futuro para que pueda notar los cambios. Saludos cordiales, Marcia Arias Guest Experience Manager Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Estuve hace 1 día al llegar al hotel,la bienvenida fue bonita la decepción comenzó al llegar a la habitación, en ella encontré pelos en la bañera,el espejo del lavabo no estaba limpio, los vasos del baño estaban sucios precintados como limpios los lleve a recepción y nunca me repusieron los vasos limpios ,la ropa de cama las cambiaron a los... Más 

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2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Estuve hace dos semanas y la comida muy buena y los camareros muy atentos de que no te faltara de nada.hay varios restaurantes tematicos que hay que reservarlos y muy buenos tambien. El hotel muy grande y bonito aunque las instalaciones son antigüas le haria falta alguna reforma, 3 piscinas bastante amplias y bonitas. Lo que mas me gusto fue... Más 

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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

El personal de animación se lleva un 10 Es súper con todas las familias El chocolate no es el desayuno sino el nombre de un tío súper majo (chocolate junior) Las playas fantásticas y las animaciones muy bien Habrías que remodelar las habitaciones porque ya se nota los años Gracias

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Mérida, España
Crítico de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hoteles antiguo con instalaciones que dejan mucho que desear. Si que la limpieza era buena y los trabajadores muy atentos y serviciales. La recepción del hotel necesita más zonas de descansos y de mejor calidad.

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Marcia A, Guest Experience Manager en Occidental Grand Punta Cana, respondió a esta opinión

Estimado Victor 198555, Gracias por sus comentarios y su tiempo para escribirlo. Sus notas son muy importantes por lo que se hicieron ajustes en cuando lo apuntado. Nuestros mejores deseos para usted. Lo esperamos en un futuro y pueda ver los cambios para el agrado de nuestro apreciados clientes. Sinceramente, Marcia Arias Guest Experience Manager Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Royal club(35)
  • Muy bueno(17)
  • Air transat(16)
  • Me lo pasé fenomenal(13)
  • AGUA CALIENTE(9)
  • Steak house(8)
  • El bar del vestíbulo(7)
  • Un sitio de pizzas(6)
  • Tiempo compartido(4)

5,942 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mira qué vieron los viajeros como tú

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Piscina n.º 1 (16)
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Piscina n.º 2 (16)
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Piscina n.º 3 (9)
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Restaurantes y bares (53)
Visto
“The Hotel” (24)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (17)
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