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Occidental Grand Punta Cana

Avenida Espana, Bávaro, Punta Cana, República Dominicana (Previamente Occidental Grand Flamenco Punta Cana)
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Calificación de viajeros
    2,301
    2,043
    1,163
    725
    658
Consulta opiniones sobre
1,554
2,337
184
47
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
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Cali, Colombia
Crítico de nivel
8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Buenas amigos viajeros el hotel es bueno la atencion y sus instalaciones estan acorde con el precio que pagas y ni hablar de las comidas ya que son buffets muy completos. Los restaurantes a la carta son muy basicos por eso consideramos q nos quedamos con los buffets pero lo unico si muy pero muy desagradable es que no hay... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marcia A, Guest Experience Manager en Occidental Grand Punta Cana, respondió a esta opinión

Estimada Vilma Aquilar 835, Todo el Staff de Occidental Grand Punta Cana le saluda y agradece su comentario. Lamentablemente no pudimos cumplir con sus expectativas con relación al WIFI, pero se tomaron notas con relación a este tema. Por otro lado, nos alegra que pudo disfrutar de la comida en nuestros restaurantes. La esperamos en un futuro. Saludos cordiales, Saludos... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

es de los mejores lugares que he visitado en toda mi vida , he estado en aproximadamente 6 hoteles pero este tiene algo diferente el personal y su bella atención Recuerdo al primer dia (Peter) Nos acojio en una gran actividad llena de diversión y para toda la familia , un gran estadia no tengo duda volveremos pronto....

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Marcia A, Guest Experience Manager en Occidental Grand Punta Cana, respondió a esta opinión

Estimado Samuel 757, Todo el Staff de Occidental Grand Punta Cana se siente feliz de saber que tuvo unas excelentes vacaciones. Gracias por compartirlo. Miramos a un futuro, no lejano, en el que pueda usted volver y acá con gusto le esperamos. Nuestros mejores deseos, Marcia Arias Guest Experience Manager Más 

madrid
Crítico de nivel
13 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hotel en playa bávaro,sistema todo incluido con instalaciones muy cuidadas,restaurantes con comida de calidad,personal del hotel amable y profesional,en el bloque 26 donde estábamos alojados a las 5 de la mañana un grupo alborotaba y borrachos etc.se comunico al personal de recepción del bloque e inmediatamente solucionaron el tema además pusieron vigilancia toda la noche varios días.restaurantes a la carta... Más 

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Paraguay
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Aproximadamente hemos estado algunas 3 veces antes en occidental grand la verdad no nos ha ido nada mal y todo siempre ha estado en completo orden ,pero algunas cosas no estan tan buenas la comida era mejor antes y mucho mas variada , todo estaba mas limpio y organizado , Lo mejor fue la gran atencion en especial los del... Más 

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Marcia A, Guest Experience Manager en Occidental Grand Punta Cana, respondió a esta opinión

Querida Melish h, Gracias por su compartir su experiencia. Nos alegra que haya disfrutado de sus vacaciones en el resort en especial con el equipo de animación. Les esperamos para otras vacaciones espectaculares. Sinceramente, Marcia Arias Guest Experience Manager Más 

Getafe, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

He estado en este hotel en junio del 2015 y la habitación donde me hospede del edificio número 10 era todo bastante viejo, cajones y puertas de armario que no cerraban bien, bañera bastante vieja, el aire acondicionado hacía mucho ruido. La discoteca del hotel (MANGU) esta fuera del recinto, no tiene barra libre para los clientes del hotel y... Más 

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Marcia A, Guest Experience Manager en Occidental Grand Punta Cana, respondió a esta opinión

Estimado Orlandooo, Gracias por su tiempo para externar sus comentarios. Sentimos los inconvenientes encontrados durante su estancia. Nuestro mayor interes es el disfrute y su bienestar de nuestros clientes durante sus vacaciones. Ya se tomaron notas para la mejora y esperamos que podamos contar con su visita en un futuro no lejano para que pueda ver los cambios. Saludos cordiales,... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
19 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es mi segunda vez en este hotel, las dos veces me ido contenta aunque e notado una mejora muy grande la segunda vez. La comida a mejorado considerablemente cada noche hay un temática y esta todo bastante bueno a comparación con la otra vez. La animación esta muy bien también uno de los días fiesta de la espuma en la... Más 

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Marcia A, Guest Experience Manager en Occidental Grand Punta Cana, respondió a esta opinión

Estimada Larag9, Gracias por sus comentarios sobre su estancia en el Resort. Sinceramente lamentamos el inconveniente ocurrido. Nuestro mayor interes en el bienestar de nuestros clientes y para lo cual trabajamos ardualmente. Por favor, sirvase contactarnos repecto a su caso en particular para mayores detalles. Saludos cordiales, Marcia Arias Guest Experience Manager Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuve aquí hace menos de una semana.. Las cosas malas de este resort son las siguientes. 1- Las habitaciones son HORRIBLEEEEESSS, son realmente horribles. 2- El personal es amable con quien quiere, prácticamente son amables solo con los estadounidenses, con los rusos y españoles y franceses, luego todos a fuera. 3- Hay mucha discriminación en tanto a todo. y hay... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Marcia A, Guest Experience Manager en Occidental Grand Punta Cana, respondió a esta opinión

Estimada Carly F, Gracias por su tiempo tomado para compartir sus comentarios. Nos hubiese gustado que haya tenido una mejor experiencia. Con gran interes, le damos mucha importancia a su opinión ya que aparte de que nos ayudan a mejorar el servicio, nos motivan a esforzarnos duramente para dar un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Ojala que en un futuro... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Excelente trato de parte de los empleados, específicamente Leonardo el bailarín, la comida exquisita y todo muy bueno. Las excursiones un éxito, ya ansiosa por volver, se lo recomiendo a todo e mundo.

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Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Que puedo decir de este maravilloso lugar, solo agradecimientos a todo el personal porque hemos disfrutado a lo grande. Siempre todo en perfectas condiciones, desde las habitaciones, piscinas, lobby, playa, etc. El grupo de animación siempre interactuando con todos, los meseros maravillosos también. Un lugar muy seguro y tranquilo si buscas el relax y a su vez muy divertido con... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marcia A, Guest Experience Manager en Occidental Grand Punta Cana, respondió a esta opinión

Estimado Jhonatan 89, Nos alegra que hay tenido unas vacaciones perfectas en el Resort. Gracias por compartirla con todos los que leen Trip Advisor. Cada dia nos eforzamos para que nuestros clientes puedan disfrutar de nuestras facilidades y actividades. Les esperamos en un futuro no muy lejano. Sinceramente, Marcia Arias Guest Experience Manager Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Me gusto mucho la disco de mangu y todo su personal,la musica estuvo espectcular Las bebidas a otro nivel mas diferente y mucho major,,Peter fue entre los animadores el mas destacado y humoristico de todos,las actividades eran increible y la animacion a otro nivel tambien,sin lugar a dudas hay una vuelta atras....

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Marcia A, Guest Experience Manager en Occidental Grand Punta Cana, respondió a esta opinión

Estimado Merkisdd65, Gracias por su comentario y que lo haya compartido. Nos alegra que haya disfrutado de nuestra discoteca Mangu. El valor agregado de nuestros empleados para el buen trato de nuestros invitados es uno de los objetivos principales en el servicio. Que bueno que Peter haya sido un buen ejemplo. Les esperamos en otra estancia futura. Cordiales saludos, Marcia... Más 

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