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Los 1 Playa del Secreto hoteles

Valentin Imperial Maya

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Federal 307 Chetumal Puerto Juarez Km. 311 +500, Playa del Secreto, Playa del Carmen 77710, México
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Valentin Imperial Maya
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En el puesto n.º1 de 1 hoteles en Playa del Secreto
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 1 semana atrás
PRMartinez
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7,649 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    5,098
    1,733
    534
    174
    110
Consulta opiniones sobre
372
6,055
36
31
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El mejor hotel todo incluido en el que he estado, y he estado en muchos en muchos países del mundo. Cocina de altísimo nivel, sin cupos cerrados,( puedes cenar todas las noches en un restaurante, no como otros hoteles) El restaurante japones( en sus dos versiones) y el Francés alucinantes Servicios de hotel de primer nivel, piscina increíble, personal atentisimo.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
F T, Customer Care en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimados huespedes, A nombre de todo esl staff de Valentin Imperial Maya, agradecemos mucho su preferencia y su tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Por favor, esté seguro que todos sus comentarios los hacemos llegar a nuestro staff para motivarlos a que continúen con el excelente servicio para todos nuestros huéspedes. Esperamos tener el honor de recibirlo nuevamente en... Más 

Corozal, Puerto Rico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estoy actualmente hospedada en el hotel, no tengo ninguna queja, el trato, las facilidades, la organización supera muchos hoteles que he visitado, busque varias alternativas antes de escogerlo y le doy gracias a Dios que no me equivoque. Espero que mañana cuando salga siga con las mismas expectativas, porque ya hoy recibí la llamada de como me ayudaran con mi... Más 

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F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes de Corozal, Puerto Rico , Apreciamos mucho que se haya tomado el tiempo para escribir y compartir lo vivido en nuestro Hotel Valentin Imperial Maya. Nos complace el saber que su estancia fue placentera mientras disfrutó de todas las instalaciones y servicio, en especial del atento cuidado que le mostró el personal en todas las áreas del hotel.... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2015

Restaurantes buenos pero muy llenos y había que esperar de media una hora para entrar,por lo que o reservabas el día anterior para cenar o te tocaba esperar mucho tiempo. Mi habitación era de 3 personas por lo que avisamos antes de llegar para que pusieran una cama supletoria. Cuando llegamos no estaba y tuve que llamar 4 veces en... Más 

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F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimada Huésped de España, Como lo hemos mencionado después de recibir el comentario de Lucito, le reiteramos que es para nosotros un gran sorpresa el saber que no lo gusto nuestra clase de crossfit .Damos esta clase 3 veces a la semana con nuestras instructoras desde hace casi 2 años y no hemos recibido ningún comentario negativo referente al calentamiento... Más 

Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
24 votos útiles 24 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2015

Es un área espléndida el problema que siendo tan grande es imposible manejar los detalles que le hacen al viajero estar cómodo para el precio que se paga La ducha atascada, la animación poco preparada, la falta de calentamiento hizo lesiones, la señalización muy defectuosa

¿Ha sido útil esta opinión? 3
F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Lucito , Antes que nada queremos agradecerle el tomarse el tiempo de compartir con Trip advisor parte de su experiencia de su estancia en el Valentin Imperial Maya. Sus comentarios son una valiosa retroalimentación que nos compromete a la mejora continua de los altos estándares de servicio e instalaciones como los que clientes distinguidos como usted esperan y merecen.... Más 

Banyoles, España
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

Ayer llegue de la Riviera, con un recuerdo y con unas sensaciones buenisimas me animo a valorar este fantástico hotel .Antes de viajar a la RIviera Maya estuve revisando unos cuantos hoteles buscando tranquilidad, calidad y huyendo de los grandes resorts más masificados,.El Valentin al ser solo para adultos y las opiniones de tripadvisor me hicieron decidir por el y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped de Banyoles, España Muchas gracias por tomarse unos minutos para compartir con nosotros y la comunidad de TripAdvisor su reciente experiencia en nuestro pequeño paraíso en Valentin. Nos alegra saber que ha disfrutado tanto de nuestras instalaciones, comida y de la amabilidad de nuestro personal, quienes sin duda recibirán sus notas con alegría y les motivarán a continuar... Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014

El hotel es bastante bonito, con habitaciones espaciosas y en general buen aspecto y limpia. Lo q si me desespero fue a la hora de check in, se que era la hora pico, pero personas q llegaron después fueron atendidas primero. Tarde mas de 45 minutos y yo tuve que ir a pedir q me atiendan. Otro punto q no... Más 

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F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro, Antes que nada queremos agradecerle el tomarse el tiempo de compartir con nosotros parte de su experiencia de su estancia en el Valentin Imperial Maya. Sus comentarios son una valiosa retroalimentación que nos compromete a la mejora continua de los altos estándares de servicio e instalaciones como los que clientes distinguidos como usted esperan y merecen. Es por... Más 

Murcia, España
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Mi esposa y yo pasamos ocho días el pasado mes de octubre y ratifico todo lo bueno que se haya dicho o se pueda decir en el futuro. Sólo un pero, las habitaciones orientadas al norte huelen a la humedad de la selva. Sólo hubo un problema y es que la maquina de hacer cubitos de hielo estaba junto a... Más 

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F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Alfonso de Región de Murcia, España Les agradecemos el tiempo dedicado en dejarnos constancia sobre su experiencia en nuestro establecimiento. Le damos las gracias por sus comentarios tan positivos. Palabras como las suyas nos complacen enormemente y nos motivan para mejorar nuestro servicio día a día. Tomamos nota de sus acertados apuntes sobre la humedad y la maquina de... Más 

Palma de Mallorca, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2014

Todo estuvo de 10 instalaciones , sevicios , atencion al cliente . ningun pero . Todo 10 . recomendaria este hotel ya que que cumple todas las expectativas que uno espera de un hotel de esta categoria , se nota la profesionalidad de los trabajadores .

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F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Miki de Palma de Mallorca, Apreciamos mucho que se haya tomado el tiempo para escribir y compartir lo vivido en nuestro Hotel Valentin Imperial Maya. Nos complace y nos gusta ver recompensa a nuestro esfuerzo diario para que los huéspedes disfruten de su estancia entre nosotros y nos lo comuniquen, también que continuaremos esforzándonos cada día para continuar mejorando.... Más 

Madrid, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 diciembre 2014

Excelente hotel! Todo el personal muy atento, además de amable y siempre con la sonrisa puesta. Se presupone en personas que se dedican a la atención al cliente, sin embargo se ve que ellos lo hacen de forma natural, y eso es señal también de que deben encontrarse bien tratados. Los restaurantes del hotel y los distintos bares todos muy... Más 

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F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped de Madrid, Muchas gracias por dedicarnos su tiempo para dejar su amable comentario en Tripadvisor. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia con nosotros, este es nuestro principal objetivo. Esperamos tener el privilegio de volver a tenerles en nuestro hotel. Un cordial saludo, Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 noviembre 2014

Semana increíble la que nos brindaron en un hotel absolutamente fantástico. No falta un detalle. No tiene un pero: la atención, la comida, la playa, las piscinas, la animación. Todo francamente bueno. Han sido unos días de ensueño. Ojalá en un futuro podamos repetir.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimada Sonia, Muchas gracias por tomarse unos minutos para compartir con nosotros y la comunidad de TripAdvisor su reciente experiencia en Valentin. Son comentarios como estos los que nos impulsan a seguir buscando más y mejores formas de convertir a VIM en ese lugar tan especial que tanto disfrutaron. Esperamos sinceramente nos brinde la oportunidad de recibirlo nuevamente en nuestro... Más 

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Información adicional sobre Valentin Imperial Maya

Dirección: Carretera Federal 307 Chetumal Puerto Juarez Km. 311 +500, Playa del Secreto, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa del Secreto
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $4,466 - $8,617
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Valentin Imperial Maya 4*
Cantidad de habitaciones: 540
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Valentin Imperial Maya Hotel Playa Del Carmen
Valentin Imperial Riviera Maya

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