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Los 1 Playa del Secreto hoteles

Valentin Imperial Maya

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Federal 307 Chetumal Puerto Juarez KM 311 500 | Playa del Carmen, Playa del Secreto, Playa del Carmen 77710, México
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Valentin Imperial Maya
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88 %
En el puesto n.º1 de 1 hoteles en Playa del Secreto
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 2 semanas atrás
Eliseo L
  • Opiniones (6,629)
  • Fotos (9,059)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (25)
  • Ubicación
  • Más
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6,629 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    4,366
    1,530
    474
    156
    103
Consulta opiniones sobre
312
5297
32
29
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Cualquiera
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Español primero
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Me ha encantado este hotel. Conozco varios en la zona y es uno de los mejores que conozco. Es muy cómodo, a pesar de su tamaño, la calidad de su comida y servicios es muy buena y además por ser uno de los hoteles más nuevos de la zona, su estado de conservación es excepcional. El servicio como es habitual... Más

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F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Eliseo , Antes que nada queremos agradecerle el tomarse el tiempo de compartir con nosotros parte de su experiencia de su estancia en el Valentin . Sus comentarios son una valiosa retroalimentación que nos compromete a la mejora continua de los altos estándares de servicio e instalaciones como los que clientes distinguidos como usted esperan y merecen. Estaremos en... Más

A Coruña, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Al principio teníamos dudas sobre este hotel porque no es muy conocido. Nos lo recomendó nuestra agencia de viajes. PERFECTO!! Es más pequeño que otros resorts de la zona. Ya habíamos estado en el Palladium (en Punta Cana y en Riviera Maya) y muy bien, pero quizás el de Riviera sea demasiado grande. Lo que diferencia al Valentin del resto:... Más

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F T, Customer Care en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado RMLP1981, Gacias por su comentario en TripAdvisor, nos alegra saber que tuvo una magnifica estancia y que la atención por parte del personal. Esperamos tener el gusto de volver a tener en nuestro hotel en un futuro y que peuda disfrutar una vez mas de nuestros servicios. Saludos desde Mexico. Más

Córdoba, Argentina
Crítico Experto
52 opiniones 52 opiniones
33 opiniones sobre hoteles
42 votos útiles 42 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

La edificación principal del hotel, semejando una hacienda mexicana antigua, está muy bien lograda. Tiene, además, un gran parque perfectamente diseñado y mantenido que invita a agradables caminatas, mientras se realizan las distintas actividades proporcionadas. La habitación (la nuestra fue una Golden, y en el tercer piso), de las mejores que he visto en hoteles de playa, con todas las... Más

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F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Carlos de Córdoba, Argentina Antes que nada queremos agradecerle el tomarse el tiempo de compartir con nosotros parte de sus vacaciones en Valentin. Nos complace el saber que su estancia en el Valentin Imperial Maya fue placentera mientras disfrutó de todas las instalaciones y servicio, en especial del atento cuidado que le mostró el personal en todas las áreas... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Desde la llegada a la salida todo fueron atenciones por parte del personal, la oferta en restaurantes nocturnos buenísima, con un tiempo de espera muy corto y con una oferta gastronómica de nivel, ante este super nivel se puede echar en falta algo en los restaurantes de la comida o almuerzo, es de tipo buffet no a la carta, pero... Más

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F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Pablo, Agradecemos su breve descripción de su experiencia en nuestro Valentin. Valoramos su opinión y su comentario para futuros huéspedes, estamos contentos de saber que disfruto de nuestras instalaciones y sin duda haremos saber a nuestro personal acerca del reconocimiento a su auténtico servicio para que continúen con ese entusiasmo que los caracteriza y seguir siendo uno de los... Más

Cancún, México
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Primero comentar que trabajo en un hotel de la zona y considero que debo por respeto a mis colegas calificar conforme a mi percepción mas no mi experiencia laboral. De igual forma agradecer la hospitalidad brindad estas dos noches. Puntos fuertes y muy buenos. La limpieza es impresionante, el lobby mobiliario el cuarto wow!, de igual forma la amabilidad de... Más

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F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped de Cancun, Antes que nada queremos agradecerle el tomarse el tiempo de compartir con nosotros parte de su experiencia de su estancia en el Valentin Imperial Maya. Sus comentarios son una valiosa retroalimentación que nos compromete a la mejora continua de los altos estándares de servicio e instalaciones como los que clientes distinguidos como usted esperan y merecen.... Más

Miami, Florida
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es mi segunda experiencia en este hotel. Las atenciones son muy buenas y la cortesia de todo el personal es ejemplar y no hay pregunta sin respuesta, las habitaciones confortables aunque coincido con karla que ya hay que pasarles una restruturacion a los sanitarios de las habitaciones, pero el personal atento en demasia, mis respetos y felicitaciones para ellos. Me... Más

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F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimados huespedes de Miami , Antes que nada queremos agradecerle el tomarse el tiempo de compartir con nosotros parte de su 2° experiencia en el Valentin Imperial Maya. Nos complace el saber que su estancia en Valentin imperial Maya fue placentera mientras disfrutó de todas las instalaciones y servicio, en especial del atento cuidado que le mostró nuestro personal. Tomamos... Más

2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 junio 2014

Aun estoy vivendo en el hotel y es encantador las instalaciones y el personal Todo el tiempo desde la llegada estan muy al tanto de todos los detalles parà que sean unas vacaciones inolvidables La variedad en la gastromia y las bebidas es envidiable felicidades a Todo el staff del hotel !!!

¿Ha sido útil esta opinión? 3
F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Mauro , Agradecemos enormemente que se haya tomado el tiempo para describir su experiencia en nuestro Hotel. Valoramos sus cordiales palabras referente al staff, quienes sin duda recibirá sus notas con alegría y les motivarán a continuar con esa vocación de servicio que les caracteriza. Confiamos en tenerles pronto de regreso en el Valentin en sus futuras vacaciones por... Más

Madrid, España
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2014

Unos amigos nos habian contado y llegamos con las expectativas muy altas, pues bien, se han visto más que colmadas. Check-in, te reciben con una copa de espumoso mientras esperas a ser atendido, cuando llega tu turno te explican como funciona todo y te dan un plano con todas las instalaciones y horarios. Instalaciones lujosisimas,y muy, muy cuidadas. No utilizan... Más

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F T, Customer Care en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimada PazPV, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir su experiencia de nuestro hotel. Estamos muy contentos de saber que hemos excedido sus expectativas y esperamos verlos de nuevo en Valentin Imperial Maya. Saludos cordiales, Más

Cancún, México
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
39 votos útiles 39 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2014

Mi marido y yo fuimos a pasar el puente de 15 y 16 de Septiembre y la verdad es que en general estuvo bien. Las habitaciones están bonitas aunque se ven un poco rústicas, podrían mejorar un poco sobretodo el baño, la comida es fantástica, el mejor sushi que he probado fué ahi!!! las bebidas también muy buenas. La alberca... Más

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F T, Customer Care en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimada Karla C, Muchas gracias por hospedarse en Valentin Imperial Maya y compartir su experiencia en Tripadvisor.Las opiniones nuestros huéspedes son muy importantes para nosotros ya que nos ayudan a detectar áreas de oportunidad, agradecemos sus comentatios referentes a neustra fiesta de 16 de semptiembre. Esperamos tener la oportunidad de verla nuevamente en nuestro hotel. Cordialmente, Más

Medellín, Colombia
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 mayo 2014

Viaje con mi esposa en octubre de 2012. Desde que llegamos todo fue excelente, la atención, la calidad de los restaurantes, la arquitectura del hotel y las habitaciones. Lo único que podrían mejorar un poco son los shows nocturnos que como ya alguien dijo son algo simples. Lo recomiendo completamente.

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F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes de Medellín, Colombia , Les agradecemos el tiempo dedicado en dejarnos constancia sobre su ultima experiencia en nuestro establecimiento. Le damos las gracias por su comentarios tan positivos. Palabras como las suyos nos complacen enormemente y nos motivan para mejorar nuestro servicio día a día. A la espera de poder saludarle de nuevo, Más

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Información adicional sobre Valentin Imperial Maya

Dirección: Carretera Federal 307 Chetumal Puerto Juarez KM 311 500 | Playa del Carmen, Playa del Secreto, Playa del Carmen 77710, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa del Secreto
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $3,444 - $6,680
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Valentin Imperial Maya 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Valentin Imperial Maya Hotel Playa Del Carmen
Valentin Imperial Riviera Maya

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Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Cocina Restaurante Servicio de habitación Spa Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
540

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