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Los 1 Playa del Secreto hoteles

Valentin Imperial Maya

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Federal 307 Chetumal Puerto Juarez Km. 311 +500, Playa del Secreto, Playa del Carmen 77710, México
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Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014
ea3fhw Tarragona
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7,179 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    4,778
    1,627
    505
    162
    107
Consulta opiniones sobre
335
5,724
34
29
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Tarragona
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

Bueno que decir de este magnifico hotel para adultos , resort en el caribe mexicano , estuvimos de vacaciones desde el 12-08-2014 al 22-08-2014 , comentar que el hotel es magnifico , el servicio y la calidad de las habitaciones , restaurantes y personal son excelentes , las piscinas son enormes y estupendas para relajarse y como no para tomar... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped de Tarragona , Muchas gracias por dedicarnos su tiempo para dejar su amable comentario en Tripadvisor. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia con nosotros, este es nuestro principal objetivo. Esperamos tener el privilegio de volver a tenerles en nuestro hotel. Un cordial saludo, Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Pues es nuestra segunda estancia en el VIM, ya que estuvimos hace dos años por la Luna de Miel y desgraciadamente hay cosas que han ido a peor y que le hacen perder esa magia de sitio especial. El servicio, hotel, comidas, piscina y atención del personal sigue siendo muy bueno en general pero han perdido cosas para mi muy... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 4
F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Antes que nada queremos agradecerle su fidelidad a nuestro hotel y el tomarse el tiempo de compartir con nosotros parte de su experiencia de su segunda estancia en el Valentin. Sus comentarios son una valiosa retroalimentación que nos compromete a la mejora continua de los altos estándares de servicio e instalaciones como los que clientes distinguidos como usted... Más

Zaragoza, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 agosto 2014

Estuvimos a principios del mes de agosto, y solo se pueden decir maravillas del Hotel. La atención es excelente, los restaurantes tienen un gran nivel. Yo destacaría sobre los demás L'Alsace, y el Ginger, de los cuales salí encantada! El hotel está perfectamente integrado en el entorno, y sobre todo se nota la dedicación de todo el personal para que... Más

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F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimada Missblack de Zaragoza, España , Apreciamos mucho que se haya tomado el tiempo para escribir y compartir lo vivido en nuestro Hotel Valentin. Nos honra mucho saber, que disfruto mucho de las habitaciones, los restaurantes, el servicio y las instalaciones. Sería un verdadero placer recibirlo en su próxima estancia en la Riviera Maya y le aseguro superaremos lo vivido... Más

Móstoles, España
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 agosto 2014

Estuvimos a mediados de agosto y a pesar que el hotel estaba al 80% de ocupación la atención era genial. Nunca tenías sensación de que hubiera mucha gente, en las cenas a penas había que esperar. Destaco de este hotel la excelente atención de todos sus trabajadores, desde la recepción, hasta la limpieza, pasando por los camareros que siempre estaban... Más

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F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimada Marymar de Móstoles, España Agradecemos su breve descripción de su experiencia en nuestro VIM. Valoramos su opinión y su comentario para futuros huéspedes, estamos contentos de saber que disfruto denuestras instalaciones y en especial del atento cuidado que le mostró el personal en todas las áreas del hote Estaremos en espera de su pronto regreso para que reviva su... Más

Madrid, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 agosto 2014

Solo puedo decir que este lugar es la perfección!!! Desde que llegas hasta que te vas te tratan genial... la gente que te atiende es muy educada y agradable y siempre tienen una sonrisa en la cara para ti. Para nosotros una de las claves de este hotel es que es solo para mayores de 18 años, por lo que... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes de Madrid, España Agradecemos que se haya tomado el tiempo de escribir una opinión sobre nuestro desarrollo. Valentin fue construído con la finalidad de proveer a nuestros huéspedes una experiencia única en lujo y atención a clientes. Es para nosotros un honor saber que hemos cumplido con nuestro objetivo. Esperamos ansiosos recibirle en su próxima visita al Caribe... Más

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 agosto 2014

Encantado es poco, ideal para relajarse e ir en pareja (adults only). Empezaré por la llegada, contratamos el paquete "Privilege" debido a su calidad-precio, te entran un montón de cosas; una palapa enorme en la playa, barra de tequila, vozka, wisky y ron de primera marca en la habitación y en el lobby de los privilege, langostas incluidas y poder... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado Marc , Como lo hemos mencionado en otras respuestas a reseñas de estancias de huéspedes, es para nosotros una gran satisfacción el lograr dejar en ustedes una experiencia inolvidable , donde nuestros huéspedes como usted disfrutan cada rincón de las instalaciones, disfrutando de la gran variedad de platillos de cocina internacional en los diversos restaurantes; la comodidad, de las... Más

Madrid, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 agosto 2014

Es, sin duda, el mejor hotel donde me he alojado nunca, y eso que la habitación que teníamos era "la básica" (cama king size, ducha con hidromasaje, terraza, sofa...). Nos aconsejaron éste para nuestra luna de miel, y la verdad es que no hemos podido estar mejor. Las instalaciones son realmente buenas, no es especialmente grande y eso se agradece... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimados Sres. López de Madrid, España Antes que nada queremos agradecerle el tomarse el tiempo de compartir con nosotros parte de su experiencia de su estancia en el Valentin . Nos complace el saber que su estancia en el Valentin Imperial Maya fue placentera mientras disfrutó de todas las instalaciones y servicio, en especial del atento cuidado que le mostró... Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Solo hace dos dias que regrese de mis vacaciones en el Valentin y aun puedo notar las buenas sensaciones que me ha dejado...es dificil superar lo que este resort te ofrece...cercano al aeropuerto,servicio muy profesional,son atentos y educados y siempre con una sonrisa,calidad de los buffets tanto en el desayuno como en lacomida,cenas en restaurantes que en España serian catalogados... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimado David , Muchas gracias por su visita y por tomarse el tiempo para escribir su crítica en Tripadvisor. Le damos las gracias por su comentarios tan positivos . Palabras como las suyos nos complacen enormemente y nos motivan para mejorar nuestro servicio día a día. Referente a la comida y bebida dentro de la piscina , le queremos hacer... Más

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 agosto 2014

Tuvimos en el restaurante Indones,un servicio excelente. Nos atendio SUSANA .MUY EFICIENTE.Y EL CAPITAN DE MESEROS TAMBIEN. Me encanto la comida ,las instalaciones y desde luego que pienso regresar. Fui en grupo y todos opinamos igual.

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F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimada Lupita, Antes que nada queremos agradecerle el tomarse el tiempo de compartir con nosotros parte de su experiencia de su estancia en el Valentin. Leemos con gusto que las instalaciones y el servicio fueron de su completo agrado y ayudaron a enriquecer su estancia en nuestro pequeño Paraíso junto al mar Caribe. Valoramos sus cordiales palabras referente al servicio... Más

Badajoz, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 agosto 2014

Magnifico hotel, con una gran servicio. La restauración, tanto en buffet como a la carta, muy buena. Personal, amable y eficaz. Playa estupenda. Las instalaciones muy bonitas y cuidadas, el hecho de ver animales en libertad era encantador.

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F T, Director de Relaciones con Clientes en Valentin Imperial Maya, respondió a esta opinión

Estimada Angeles de Badajoz, España Agradecemos su breve descripción de su experiencia en nuestro Valentin. Valoramos su opinión y su comentario para futuros huéspedes, estamos contentos de saber que disfruto de nuestros restaurantes y nuestras instalaciones. Estaremos en espera de su pronto regreso para que reviva su experiencia VIM. Saludos cordiales Más

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Dirección: Carretera Federal 307 Chetumal Puerto Juarez Km. 311 +500, Playa del Secreto, Playa del Carmen 77710, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen > Playa del Secreto
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $4,242 - $8,715
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Valentin Imperial Maya 4*
Cantidad de habitaciones: 540
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También conocido como:
Valentin Imperial Maya Hotel Playa Del Carmen
Valentin Imperial Riviera Maya

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