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Walt Disney World Swan and Dolphin

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1500 Epcot Resort Boulevard, Orlando, FL 32830
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Walt Disney World Swan and Dolphin
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Calificación de viajeros
    1,057
    896
    584
    237
    130
Consulta opiniones sobre
1,238
512
40
619
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
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  • Holandés primero
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Español primero
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

yo y mi esposo nos quedamos en el hotel del 27 de junio al 28 y pagamos por internet $168 y cuando nos fuimos entregamos la habitacion y todo bien y despued de unas semanas nos cobraron $1500 y dicen que nos quedamos en el hotel 7 noches , esto es horrible como hay hoteles y personas sin escrupulos que... Más 

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Crítico de nivel
20 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es enorme y esta compartido todo el resort entre los dos hoteles el dolphin y el swan. Tuvimos un problema con una de las camas y lo solucionaron rapidamente, y al hacer el check out me descontaron varios importes por el inconveniente que sufrimos. El personal excelente!!! Los servicios que ofrece son acordes al precio del hotel.

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WDWSDExecutiveOffice, Guest Relations Manager en Walt Disney World Swan and Dolphin, respondió a esta opinión
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Thank you for your review. Although we are displeased to hear there was an error in the room type, we... Más 

Crítico de nivel
14 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Una de las cosas q no me gusto fue la piscina ya q se comparte entre el Swam y el Dolphins la piscina pequeña para ser in resort de Disney, y estan muy lejos para el huesped, por otro lado las alfombras tenian un fuerte olor, se llamo al servicio para solicitar una cama adicional y la alquilaron por 26... Más 

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WDWSDExecutiveOffice, Guest Relations Manager en Walt Disney World Swan and Dolphin, respondió a esta opinión

Thank you for your review. We are pleased to hear our Cast Members provided you with excellent customer service. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future. Please excuse any errors as an electronic translation service was used. Por favor, disculpe cualquier error que se utilizó un servicio de traducción electrónica. Gracias por tu opinión.... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
90 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Este resort, ubicado en el Boardwalk, tiene una dministración ajena a Disney y no cuenta con todos los beneficios de los resorts de Disney, como por ejemplo, el estacionamiento gratuito. El hotel está bien ubicado, tiene buenas comodidades y en general está bien, pero me molesta el dudoso estilo arquitectónico, tanto del Swan como del Dolphin. Ese estilo modernoso (aunque... Más 

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WDWSDExecutiveOffice, Guest Relations Manager en Walt Disney World Swan and Dolphin, respondió a esta opinión

Thank you for sharing your review with us. We are pleased you enjoyed our convenient location within walking distance to Epcot and Hollywood Studios. We hope you enjoyed the other aspects of your visit with us and hope to welcome you back in the future. Thank you for being our guest. Please excuse any errors as an electronic translation service... Más 

Crítico de nivel
14 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Excelente hotel, con todas las comodidades, gimnasio, piscinas, varios restaurantes, tiendas, playa artificial etc, personajes Disney en los restaurantes, trasporte gratuito a los parques a través del lago, en definitiva una buena opción.

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WDWSDExecutiveOffice, Guest Relations Manager en Walt Disney World Swan and Dolphin, respondió a esta opinión

Thank you for your kind review. We are pleased you enjoyed our many amenities as well as the complimentary transportation. We hope to welcome you back soon! Please excuse any errors as an electronic translation service was used. Por favor, disculpe cualquier error que se utilizó un servicio de traducción electrónica. Gracias por su comentario clase usted. Nos complace que... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
51 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 julio 2015

Un establecimiento simbólico mal gestionado. Las habitaciones no se revisan todos los días, la atención es falsa. Solo se salva el personal de alguno de sus restaurantes. Y cobran por duplicado sus cargos ("cosas del sistema informático"). Absténganse del Dolphin; hace 4 años, la prueba del Swan fue mas positiva. Una desgracia para Sheraton, que en el pecado lleva la... Más 

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WDWSDExecutiveOffice, Guest Relations Manager en Walt Disney World Swan and Dolphin, respondió a esta opinión

Thank you for your review. We are terribly sorry for your experience with our housekeeping Cast Members. We have reached out to our Housekeeping Leadership in hopes to prevent this from reoccurring. The experience you described is not the level of quality we want our guests to experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back with a... Más 

Buenos Aires, Distrito Federal, Argentina
Crítico de nivel
138 opiniones
57 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 julio 2015

Estuvimos 4 noches en este hotel manejado por la cadena Sheraton con marca Disney. Esta ubicado estrategicamente para el Epcot y el Boardwalk, y como eran los dos lugares que queriamos ir lo elegimos. Las habitaciones son apenas correctas y se nota que ya les esta haciendo falta una renovacion, pero la ubicacion y los servicios generales internos del hotel... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
WDWSDExecutiveOffice, Guest Relations Manager en Walt Disney World Swan and Dolphin, respondió a esta opinión

Gracias por su comentario clase usted. Nos complace saber que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Como el único hotel de Starwood en la propiedad de Disney, ofrecemos una variedad de atributos Starwood y beneficios de Disney. Estamos encantados de saber que eras capaz de experimentar nuestra fantástica ubicación. Estamos mirando adelante a su próxima visita! Más 

Santiago, Chile
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 junio 2015

Un excelente hotel muy limpio, las independencias maravillosa muy buenos restaurantes, sus piscinas hermosas, es para no moverse del hotel tiene de todo, de todas maneras voy a volver, espectacular lo RECOMIENDO.

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WDWSDExecutiveOffice, Guest Relations Manager en Walt Disney World Swan and Dolphin, respondió a esta opinión

Thank you for your wonderful review. We are pleased you enjoyed our recreation areas as well as our rooms. We hope to welcome you back in the future! Please excuse any errors as an electronic translation service was used. Por favor, disculpe cualquier error que se utilizó un servicio de traducción electrónica . Gracias por su opinión maravillosa. Nos complace... Más 

Santiago
Crítico de nivel
28 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Es un muy buen hotel... Esta ubicado dentro del parque de disney, lo que facilita los traslados. Es comodoy el dessyuno buffet muy rico. Sin embargo las piezas un poco antiguas , falta renovacion ahi , ya que es un hotel caro.

¿Ha sido útil esta opinión? 6
WDWSDExecutiveOffice, Guest Relations Manager en Walt Disney World Swan and Dolphin, respondió a esta opinión

Gracias por tu opinión. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Como el único hotel de Starwood en la propiedad de Disney, ofrecemos una variedad de atributos Starwood y beneficios de Disney. Nos alegramos de que se haya podido experimentar nuestra fantástica ubicación. Estamos mirando adelante a su próxima visita! Más 

Crítico de nivel
8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015

El nombre dice que es de disney pero no!!! y eso se nota enseguida cuando llegas al loby no tiene ningun cartel que te indique donde chequear so tienes que seguir donde veas las personas paradas en fila, el servicio de la piccina es terrible tienes que ensenar la llave del cuarto para pedir las toallas, la comida es mas... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
WDWSDExecutiveOffice, Guest Relations Manager en Walt Disney World Swan and Dolphin, respondió a esta opinión

Thank you for sharing your recent experience. Please accept our apologies for your poor experience in the recreation area. We have reached out to our Recreation Leadership in hopes to prevent this from reoccurring. We hope to welcome you back in the future and show you our true level of value and quality. Thank you for staying with us. Please... Más 

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