Este hotel está bajo nueva gerencia, y los nuevos propietarios necesitan aprender más acerca de la industria de la hospitalidad para que éste sea un éxito. Aquellos que están en la oficina de ventas parecen saber cómo mantener sus clientes contentos, pero hasta estas habilidades se aplican a todo el personal, incluidos los propietarios, sus calificaciones continuará a ir cuesta... Más

hierba no ha sido reducir este año, mi habitación en el atrio de vidrio no había sido limpiada. hotel en mal estado, empleados maleducados. hotel muy mal administrado. El lugar era luminoso server para desayuno, Chris! Ella era una maravilla! esperábamos pagar mucho para Derby pero fuimos sensación robaron!

yo había hecho reservas hace varios meses, pero overbooking. terminamos con una habitación para fumadores que estaba sucio. Estuvimos dos noches y nuestra habitación no estaba limpia. vinieron y se llevó nuestras toallas sucias y no reabastecerlas. Mi hija fue a la piscina e intentamos conseguir una toalla para la piscina (que no en nuestra habitación ) y me dijeron... Más

Primero, nunca me dieron un correo electrónico conformación que mis reservas que allí. Cuando llegué, el personal estaba en la parte de atrás para comer mientras una persona estaba frente ayudar a la gente. Cuando hice la reserva, pedí una nevera y microondas, ninguno de los cuales estaba en mi habitación. Me dijeron que me llevaron a mi habitación, nunca... Más

Anunciaron la suite king inexacta. Ninguno de los televisores funcionaba en nuestra habitación o en la sala de las familias. nos cobraron equivocado. tenían prohibido sucediendo por todas partes. Los empleados no sabía lo que estaba haciendo. La alarma de incendios en ambos edificios antiincendios. fue una pesadilla.

La habitación estaba limpia y parecía estar bien. Por la mañana descubrimos la bañera no drenaba y después nos encontramos la cerradura eléctrica forma intermitente. Después de notificar el mantenimiento y las reparaciones terminado todo funcionaba bien. El lugar necesita un poco de cuidado y atención. servicio (entrada y señoras) dependía de quien estábamos hablando. Un par de la gente... Más

Vine aquí hace unos meses con la familia y parientes que nos rodea. Era un lugar estupendo para reunirse y tenía un montón de habitaciones disponibles. El hotel no nos dio ningún problema y era fácil en nuestros monederos demasiado. zona de comida Un buen lugar para alojarse

El hotel era muy agradable. Tenía una muy bonita y grande y abierta. La recepción los recepcionistas eran muy agradables, así como los encargados de bar. ¡sin duda alguna volveré a alojarme allí pronto cuando estoy de regreso en la ciudad!

En primer lugar, reservamos a través de Priceline. Llamamos al hotel alrededor de las 2 semanas antes de nuestra estadía para verificar nuestra reserva (que nos iban a necesitar una cuna para bebé). La recepcionista nos dijo que no había ninguna reserva para nosotros. suficiente, cometen errores. Llamamos Priceline y Booking.com que trabajaba con uno del personal de recepción, así... Más