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Secrets Maroma Beach Riviera Cancun

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Carretera Federal Cancun - Puerto Juarez | Km 306.5 S/N Punta Maroma, Playa Maroma, Playa del Carmen CP 77710, México
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7,671 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    6,197
    1,050
    280
    99
    45
Consulta opiniones sobre
306
6,181
38
163
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 enero 2015

Pasamos 14 días muy buenos dado que se dieron una positiva combinación de cosas. El hotel es muy bueno, sus habitaciones mantienen un buen standard de calidad en especial la ropa blanca. La comida es variada y de buen nivel. Hay 7 restaurantes como opción. La parte entretenimiento es muy buena y los shows de la noche valen la pena.... Más 

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E-Concierge S, Gerente en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por su gentil comentario, esperamos poder volver a tener el placer de atenderle de nuevo. Muchas gracias Iván Santos Gerente de División Cuartos isantos@secretsresorts.com Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2015 mediante dispositivo móvil

He estado en hoteles del mismo nivel, pero este se destaca por la calidad de los productos que brinda, como es el alcohol y la comida. Creo que se debería habilitar siempre los restaurantes para evitar tanta espera a la hora de comer, pero igualmente no es nada grave. Algo que distingue a este hotel, es la calidad, atención y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
E-Concierge S, Public Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Querido huésped. Muchas gracias por escribir tan linda reseña, les haremos llegar tan hermosas palabras a cada uno de los colaboradores mencionados, muchas gracias por acordarse de sus nombres. Esperamos que cada vez que nos visite su experiencia sea inigualable. Hasta la próxima. Sinceramente Romina PIzzuti Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 enero 2015

Hemos estado del 17 al 23 de enero de 2015, la hemos pasado súper bien, el hotel es un lugar muy agradable y limpio, el servicio es excelente, les recomendamos las habitaciones de los últimos niveles, las que tienen alberca la verdad no vi a nadie usándolas, les da mucha sombra. Les recomendamos sobre manera el spa, es realmente muy... Más 

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E-Concierge S, Public Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Muchas gracias por escribirnos, que gusto saber que tuvieron una estancia agradable, esperamos regresen pronto. Sinceramente Romina PIzzuti Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
132 opiniones 132 opiniones
44 opiniones sobre hoteles
51 votos útiles 51 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2015

Este hotel hermoso y con muy buena atenció. El personal es muy atento, siempre con una sonrisa. Las habitaciones muy bien equipadas y amplias Lo único que debo criticar es que en los restaurantes es un tanto lenta la atención La playa me gustó pero había demasiadas algas

¿Ha sido útil esta opinión? 1
E-Concierge S, Gerente en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por dedicarnos estas líneas, he compartido su comentario con nuestro equipo de alimentos y bebidas y nos encontramos trabajando en la mejora continua, será un placer recibirle nuevamente en sus futuras vacaciones. Muchas gracias y no dude en contactarnos. Saludos cordiales. Iván Santos Gerente de División Cuartos isantos@secretsresorts.com Más 

Matamoros, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 enero 2015

La experiencia vivida fue mágica, atención de calidad y calidez en todos sus servicios. Lo mejor del hotel el restaurant el Patio, con la excelente comida del Chef. Simplemente de los mejores Chef del País.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
E-Concierge S, Public Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Querido huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, nos sentimos agradecidos de saber que tuvo una estancia maravillosa, esperamos verlos en sus próximas vacaciones. Sinceramente Romina Pizzuti Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 enero 2015

Si estas leyendo esto, lo más probable es que busques la respuesta a una pregunta muy particular: ¿El hotel vale la pena por el precio que estoy dispuesto a pagar? En corto... SÍ, sí lo vale. Comenzaré diciendo que hemos estado varias veces en la riviera maya y este hotel tiene, sin duda, una de las playas mas bellas de... Más 

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E-Concierge S, Public Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Querido huésped, Muchas gracias por tan linda reseña, estamos muy contentos de haber sido parte de tan maravillosa experiencia, esperamos que pronto pueda visitarnos, ya que es un placer atenderle. Hasta la próxima. Sinceramente Romina Pizzuti Más 

Madrid, España
Crítico Experto
61 opiniones 61 opiniones
31 opiniones sobre hoteles
34 votos útiles 34 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 enero 2015

Nunca habíamos estado en un todo incluido y era una opción que no nos habíamos planteado nunca. Nos ha parecido muy cómodo y la oferta de comida y bebidas amplia y muy buena en general, a destacar el desayuno en el World Café y los temáticos mexicano y francés. Todo en el hotel funciona como un reloj, el servicio es... Más 

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E-Concierge S, Public Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Querido huésped, Muchas gracias por compartir su maravillosa experiencia en el resort, esperamos verlos muy pronto. Sinceramente Romina Pizzuti info.semrc@secretsresorts.com Más 

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 enero 2015

El hotel increíble. Una pasada... Pero no hay palabras para describir como estaba la playa...un hotel de este calibre no se puede permitir tener !!!!!una semana!!!! la playa llenita de algas. No t podías meter en el agua. Por tanto una decepción.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
E-Concierge S, Gerente en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo y dedicarnos estas líneas, nunca es nuestra intención causarle una molestia, sin embargo resulta difícil controlar nuestra madre naturaleza ya que a pesar del gran esfuerzo que ha hecho nuestro equipo, las algas no dejan de llegar a la playa, afortunadamente en este preciso momento la playa luce impecable y deseo mucho... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 enero 2015

El hotel es maravilloso y el trato inmejorable, una pasada. Pero tuvimos una decepcion muy grande y más para este tipo de hotel. La playa estaba plagadita de algas... Una asquerosidad, la gente no se podía ni meter al agua, el agua sucisima y todas las algas acumuladas en la playa... Verdaderamente asqueroso.... Si vas a ver el mar caribe... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
E-Concierge S, Public Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión
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Dear guest, Thank you for reviewing us, we are glad to know you enjoyed your second visit, we cannot wait... Más 

Lima, Perú
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2014

Nos encanto el Hotel la atención y la comida. Las playas muy lindas y de unos colores impresionantes, Es un Hotel lindidimo para ir con pareja y pasarla bien El mismo Hotel nos hizo unos tours muy buenos y disfrutamos de unos días buenísimos con mucho sol. Nuestra habitación tenia una vista espectacular.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
E-Concierge S, Public Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Querido huésped, Muchas gracias por su comentario tan lindo, esperamos verlos en sus próximas vacaciones. Sinceramente Romina Pizzuti Más 

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