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El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma

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Carretera Cancun-Tulum Km 55.3 | Maroma beach, Playa Maroma, Playa del Carmen 77710, México
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1,803 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,383
    266
    95
    36
    23
Consulta opiniones sobre
94
1,475
19
6
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Español primero
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Me encanto este hotel de verdad no me lo imaginaba tan bello :-) y la atención increíble lo mejor de lo mejor lo recomiendo 1000000% La comida es excelente las bebidas y la limpieza y el spa súper bien

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Anabellabell, Muchas gracias por este excelente comentario y por la gran recomendación, esperamos nos de la oportunidad de recibirla nuevamente en El Dorado Maroma. Saludos cordiales, Alejandro López Gerente General Más 

Toronto, Canadá
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Nos alojamos en marzo durante una semana. Entre los complejos de Karisma, este es el mejor para comidas independientemente de desayuno, almuerzo o cena, y nos alojamos en el Azul Fives/Beach resorts. Puede ser debido al trabajador y talentoso Chef Ejecutivo Julio Gomez? Lo más probable es que si! Volveremos, aunque sólo sea para disfrutar de una buena cena. Jonas... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma, respondió a esta opinión
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Dear Kc C, Thank you for this excellent review! As you mention, we have the very talented Chef Julio who... Más 

Murcia, España
Crítico Experto
76 opiniones 76 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
39 votos útiles 39 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2015

Hotel solo adultos, excelente es su máxima y la sonrisa es la respuesta de todos los trabajadores de esta instalación. Gourmet es la cocina de todos sus restaurantes, muy recomendable el italiano y el japonés. Cócteles y destilados de primera. Inmejorables palapas en las playas y bien atendidas por la agradable Diana.

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KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado pepecharly, Le agradezco se haya tomado el tiempo de escribir esta reseña de su estancia, fue un placer haberlo atendido durante sus vacaciones. Le envío un cordial saludo, Alejandro López Gerente General Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2015

gracias por dejarnos disfrutar de un tiempo inolvidable, En cada detalle de hospitalidad !!! Cada uno de sus empleados fueron súper amables !!! Gracias Sr Óscar. Por cada vez que nos atendió en el Pappitos Las comidas riquísimas !!! Desde el buffet hasta las de la carta muy Gourmet. Gracias al Chef del Pappitos. Muy amable !!

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KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado sonteralex, Muchas gracias por los excelentes comentarios de su estancia con nosotros, esperamos nos den el placer de volver a atenderlos. Saludos cordiales, Alejandro López Gerente General Más 

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2015

El servicio es magnifico al igual que la comida; el personal es muy amable, me toco dos veces ser atendida por Santiago como bellboy y por Florentino como mesero y quedé más que encantada con su amabilidad y servicio. Solo me resultó tardado el servicio en la playa. El spa es pequeño pero los masajes son excelentes, Susana es una... Más 

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KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Karime C., Muchas gracias por haber elegido El Dorado Maroma para disfrutar de sus vacaciones. Aprecio todos sus comentarios, especialmente aquellos en los que tuvimos alguna falla, los tomaré muy en cuenta. Me alegra saber que estuvo satisfecha con la comida y con el servicio de nuestro personal, gracias por mencionar a Santiago, Florentino y a Susana, me aseguraré... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 diciembre 2014

Califico este hotel Regular sólo por el excelente servicio y buena comida, el concepto All Inclusive no es mi preferido, pero decidimos intentarlo esta vez como para descansar en una bella playa por unos días, hemos estado varias veces en las playas de la Riviera Maya y como íbamos pocos días pensamos en tomarlo trnaquilo y disfrutar la playa. Escogimos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado AlexSanchez4, Gracias por elegir El Dorado Maroma para sus vacaciones, agradecemos que haya tomado el tiempo de escribir acerca de su experiencia con nosotros. Me complace saber que se fue impresionado con el servicio y le ofrezco una disculpa si la playa no cumplió sus expectativas. Como usted bien comenta, atravesamos por una temporada larga de algas como producto... Más 

Guadalajara
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2014

Visite este hotel con altas espectativas, realmente superaron mis altas espectativas, fui a celebrar mi luna de miel y el servicio, atencion, instalaciones y concepto del hotel estan perfectas. El unico gran detalle fue el mar, la playa excelente pero el mar no estuvo a la altura, esto por una obra que estan haciendo del mismo hotel. El mesero Oscar... Más 

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KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Bartman7, Muchas gracias por sus comentarios y por haber elegido El Dorado Maroma para celebrar su luna de miel. Muchas Felicidades! Me da gusto saber que hemos superado sus expectativas y que disfrutó su estancia con nosotros. Agradezco sus comentarios respecto a la playa y el mar, desafortunadamente atravesamos por una larga temporada de alga pero estamos trabajando por... Más 

Monterrey
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2014

Excelente hotel, excelente el servicio, el trato , las amenidades, la comida, todo perfecto. Regresamos muy contentos del hotel, y hasta nos hicimos socios de Exotic Travelers para poder seguir viviendo este tipo de experiencias. Muchas gracias.

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KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Marlicon, Estamos muy agradecidos con ustedes por habernos dado la oportunidad de ser parte de su luna de miel! Muchas felicidades! Me da gusto saber que hemos superado sus expectativas y que han disfrutado su estancia en El Dorado Maroma! Les deseamos una vida juntos llena de amor y felicidad! Nos vemos pronto! Sinceramente, Alejandro López Gerente General Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 noviembre 2014

Acabo de pasar una semana en este fabuloso hotel, festejando junto con mi esposa nuestra luna de miel. Me decidí por Dorado Maroma gracias a los comentarios y calificación que vi en esta página y sinceramente han superado las expectativas, hemos recibido un trato inmejorable de todo ese gran equipo, trataré de nombrar algunos, perdón por los que se me... Más 

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KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Fam. Valdivia Aguirre, Estamos muy agradecidos con ustedes por habernos dado el privilegio de ser parte de su luna de miel. Muchas Felicidades! Estoy muy contento de saber que su estancia fue de lo más agradable y que han disfrutado de todas nuestras instalaciones, servicios y la atención de nuestro personal. Gracias por mencionar a aquellos colaboradores que dejaron... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

"Excelente", es la palabra clave que oirán casi hasta el hartazgo, si tienen buena vista también la encontraran formada por flores. Es el lema del hotel y de quienes allí trabajan. La excelencia no se logra con decirlo mil veces también se demuestra. Y en El Dorado lo logran a cada instante. La experiencia inicia ni bien se desciende del... Más 

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KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Asalot, Le agradecemos por haber elegido El Dorado Maroma para disfrutar de sus vacaciones y por la excelente reseña que ha hecho acerca de nuestros servicios e instalaciones. Me complace saber que ha tenido una excelete experiencia con nosotros, como usted ha dicho este es un sitio único y estamos muy comprometidos con la satisfacción de nuestros huéspedes. Le... Más 

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