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Catalonia Playa Maroma

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Carretera Federal # 307 | Pto Juarez Km 360.250, Playa Maroma, Playa del Carmen 77710, México
Servicios del hotel
Catalonia Playa Maroma
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En el puesto n.º4 de 5 hoteles en Playa Maroma
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 2 días atrás
tatituna Distrito Capital Federal, Argentina
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3,773 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1,724
    1,392
    367
    176
    114
Consulta opiniones sobre
917
1,962
68
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Distrito Capital Federal, Argentina
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Este fue nuestro primer viaje con el centro de jubilados Mi casita, Con destino Mexico- Cancun y Riviera Maya, nuestro ultima parada. Quedamos encantados con el hotel, la atención, y predisposición del mismo. Estuvieron siempre atentos a los 42 pasajeros. Criticas ninguna, fue soñado. Descansamos...poco porque no tuvimos tiempo para hacerlo ya que el grupo de Animación no dejo que... Más 

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Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Le damos las gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios en Tripadvisor . Fue un placer ser sus anfitriones de usted y del centro de jubilados durante su reciente visita a nuestro hotel Catalonia Playa Maroma. Estamos muy contentos de saber que superamos sus expectativas que disfrutaron de la excelente comida en nuestros restaurantes y del... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Agradezco la bienvenida de William... Q estuvo con nosotros sólo el 1er día d nuestra llegada. Contrate un paquete privilege para tres personas sólo nos dieron bata y pantunflas para 2. Desde el día 1 aclare esta situación nunca hicieron nada. En la tienda de regalos se rehusaron a vendernos unos coatíes d peluche; volvimos a informar esto y nadie... Más 

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Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimada Jessica, Tenemos sentimientos contradictorios después de leer sus notas: de un lado nos alegra leer que disfrutó de las instalaciones del spa, la comida en nuestros restaurantes, y el servicio de la mayoría de nuestro personal que estarán encantados de saber que sus esfuerzos no pasaron desapercibidos. Estimada Jessica, Le agradecemos mucho sus comentarios. Sin embargo, tenemos sentimientos contradictorios... Más 

Alcalá de Henares, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

El Hotel es precioso,rodeado todo de selva,la comida es buena,la playa y la piscina de ensueño,pero lo mejor de todo es la atencion y el cariño con el que te tratan tanto los meseros,camareros...como la gente de animación.Saludos aAniana,Melisa y demas de carlos y sergio

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Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Dear Karolo, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Catalonia Playa Maroma. Estamos muy orgullosos de la atención y cuidado de nuestros colaboradores que tenemos en nuestro hotel. Como usted experimentó y se menciona en todas las publicaciones de otros viajeros, el servicio prestado por el personal es lo que realmente atesoran de toda la experiencia.... Más 

Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Hotel meraviglioso, playa de ensueño, comIda excelente,però mi comentario y agradecimiento es para irwin...Sin palabras, nos robaron todo en un parque tematico y irwin nos ayudo muchisimo, despues de su día de trabajo me acompaño' con su coche hasta playa del carmen para poner la denuncia y al día siguiente siempre con su coche me acompaño' al parque para recoger... Más 

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Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado Maurizio Gracias por tomarse el tiempo de escribir acerca de su reciente experiencia en nuestro hotel Catalonia Playa Maroma. Nos causa mucha pena leer acerca del incidente del que fue víctima en el parque temático, esperamos esto no haya manchado sus vacaciones. Así mismo por otra parte nos enorgullece saber que nuestro personal pudo asistirle en este hecho desafortunado... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
40 opiniones 40 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
33 votos útiles 33 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Contraté una habitación privilege superior y con un pretexto inentendible, me dieron una habitaciones privilege comfort, porque las otras estaban estaban todas ocupadas. Lo más irresponsable del caso era que ya tenián un papel impreso, que luego me hicieron firmar, desligandose de las responsabilidad de que reclame a posterior, Claro !!! Estando en lugar, esperando hospedarme y sin posibilidad de... Más 

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Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Soy Mexicano y me.veo segregado por.los mismos.mexicanos q trabajan aki no.todos los.trabajadores son malos pero.me.encuentro q no me.venden en la tienda de.recuerdos x ser.mexicano e.inventan excusas tontas.como q están dañados los.artículos.q.voy.a comprar o.q no me.los pueden vender xq.están en inventario y.excusas tontas.como esas...... Todavía estoy.aki y ya me.urge largarme.xq.al.llegar.a el.hotel te.prometen mucho y terminas con poco poca atención y algunos... Más 

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Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado Mario, Lamentamos que se haya marchado del hotel con ésta impresión. Es una pena saber que no le brindamos una experiencia satisfactoria. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Definitivamente las situaciones que menciona no reflejan el servicio que estamos acostumbrados a brindar a nuestros valiosos huéspedes. Cabe destacar que somos una compañía multicultural y para nosotros todas las nacionalidades... Más 

Málaga, España
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hotel sin grandes lujos pero simple y confortable. La verdad es que por las fotos, me imaginaba la habitación peor (Estandard Privileged Superior), pero sin embargo al llegar me llevé una grata sorpresa. La habitación estaba muy limpia, la cama era enorme y confortable, en ningún momento entró ningún tipo de insecto y eso que estábamos en medio de la... Más 

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Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Es un placer leer su opinión tan detallada sobre su visita al Catalonia Playa Maroma. Agradecemos sinceramente el tiempo invertido en escribir esta reseña. Gracias por apreciar nuestras excelentes instalaciones, buena comida, bebidas y amable servicio al huésped. Felicitaremos a Francisco por ser parte de sus memorias inolvidables. Sus comentarios servirán de inspiración a nuestro equipo para seguir... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Somos una pareja de Torremolinos(Màlaga)a dia de hoy seguimos hospedados en la 2312.Es nuestro quinto año visitando este paìs al que admiro.os cuento...hemos estado 2 veces en los palladium.1 en el valentin imperial y 1 en el riu lupita.en resumen,el catalonia playa maroma està genial.la.wifi es gratis en todo el complejo.la.playa,genial.lo unico malo es que para salir tienes que andar... Más 

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Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por compartir sus comentarios a través de este medio. Sus opiniones son verdaderamente valiosas para nosotros, ya que esto nos permite mejorar nuestros niveles de servicio y producto. Estamos muy contentos de saber que estamos cumpliendo nuestra misión con usted y su familia. Nos parece excelente que esté disfrutando de nuestras instalaciones, aprovechando nuestro internet gratuito, gozando... Más 

sevilla
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Sr director en respuesta a su respuesta al Sr Jorge, tengo muchas cosas que decir: La primera es que yo aún estoy esperando ese cocktel de bienvenida del que usted habla, lo unico que encontré a mi llegada al hotel fué unos recipientes con agua que están allí para todos los clientes, el cocktel inexistente. La comida del buffet será... Más 

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Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar nos gustaría pedir disculpas por cualquier mala impresión causada. Sentimos mucho saber que su luna de miel se vio afectada, ya que esto nunca fue nuestra intención. Nuestro objetivo principal es la total satisfacción de nuestros huéspedes. Gracias por compartir con nosotros su experiencia sobre su estancia en nuestro hotel. Sus comentarios han sido redirigidos... Más 

Barcelona, España
Crítico Avanzado
45 opiniones 45 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Creo es es un muy buen hotel al que le falta algún punto para llegar a la excelencia, tiene una buena gastronomía basada en sus restaurantes temáticos, a los que únicamente les faltaría cambiar algún plato que no tiene la calidad del resto de la carta y mejorar los tiempos de espera en estos.

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