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Catalonia Playa Maroma

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Carretera Federal # 307 | Pto Juarez Km 360.250, Playa Maroma, Playa del Carmen 77710, México
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Catalonia Playa Maroma
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Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 2 días atrás
Araceli C Guadalajara, México
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3,875 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    1,761
    1,433
    377
    183
    121
Consulta opiniones sobre
941
2,016
69
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Guadalajara, México
Crítico de nivel
17 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Acabamos de hospedarnos en este lugar maravilloso. Estuvimos 7 días. Estabamos festejando nuestro 30 aniversario de matrimonio, así que desde nuestra llegada fue muy especial ya que nos recibieron con muchos detalles en nuestra habitación: letrero en la puerta, vino, frutas y pastel. Teníamos muy cerca la playa, que es hermosisima, la alberca, restaurantes de especialidades y un restaurate Terrace... Más 

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2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

No nos toco buena playa, el mar revuelto y una contaminación de algas que nos impidió disfrutar del mar que sabemos resulta excelente. Las instalaciones del hotel muy buenas, muy buen servicio pero en comida y animación me parece que hace falta reforzar. Tuvimos que pedir room service y la comida llegó frío casi incomible, el buffet tiene variedad pero... Más 

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Pamplona, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Estuve en el hotel la semana del 15 al 22 de junio, junto a mi marido y otro matrimonio. Nos alojabamos en habitaciones Privileged. Ibamos desde España sin conocer mucho del hotel y nos hemos llevado una grata sorpresa, ya que la estancia ha sido muy agradable. El hotel tiene el tamaño suficiente para tener todo lo necesario, pero no... Más 

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Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimada AHVARAS, Es un placer leer a través de este medio una visión tan detallada de su visita a Catalonia Playa Maroma. Agradecemos sinceramente el tiempo invertido en la escritura de esta opinión. Es nuestro mayor orgullo saber que su estancia fue agradable y que disfrutó de nuestras instalaciones y servicio. Apreciamos sus comentario,s ya que nos muestran nuestra consistencia... Más 

Crítico de nivel
18 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Hotel espectacular, perfecto para viajar en familia, todos muy amables, comida muy buena en el buffet, en los restaurantes temáticos se come muy muy bien aunque haya que tener un poco de paciencia. Super recomendado, nosotros volveremos!!!

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Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado Maurizio, ¡Es un honor para nosotros leer estas líneas!. Nos alegra mucho saber que su estancia fue placentera, que disfrutó de nuestros restaurantes y sobre todo de nuestro excelente servicio, que es lo que nos caracteriza. Con mucho gusto lo esperamos en esta ya su casa Catalonia Playa Maroma para ofrecerle otra magnífica estancia. No dude en contactarnos antes... Más 

El Puerto de Santa María, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

ahora mismo me encuentro en el hotel, los restaurantes son muy pequeños para tantas personas (hay que esperar mucho), y en mi vida he estado en un restaurante italiano tan malo, bueno aun me queda varios dias espero que mejore

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado Martinaldo, Gracias por compartir sus comentarios a través de este medio, es una pena saber que no estamos excediendo sus expectativas hasta el momento en relación a la comida y el servicio en restaurantes. Sus comentarios han sido redireccionados a nuestro Chef Ejecutivo con el fin de tomar las medidas necesarias. Es importante mencionar que cuando se trata de... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Hemos estado en este hotel por motivo de nuestro viaje de novios. A nuestra llegada nos encontramos con gente amable y que nos atendió bien. Al llegar a la habitación, no nos encontramos lo que nos esperábamos. No fue una recepción propia de unos novios recién casados; no había cava, no había una cinta en la puerta (nos la pusieron... Más 

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Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimada María Elena, Lamentamos que se haya marchado del hotel con esta impresión. Es una pena saber que no le brindamos una experiencia satisfactoria. Si nos pudiera dar otra oportunidad de hospedarle en un futuro, la aprovecharíamos para cambiar esta percepción. Acepte nuestras más sinceras disculpas y muchas gracias por traer esta situación a nuestra atención. Sin duda tomaremos las... Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Después de leer innumerables comentarios al respecto de este hotel, llegamos con algo de temor pero, tratando de ser lo más objetivo posible les participo nuestra experiencia: Con motivo de nuestro XXV aniversario, mi esposa y yo viajamos en compañía de nuestros hijos a este hotel, previamente envié un correo avisando de nuestra llegada, motivo de viaje y solicitando un... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 8
Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado José, Agradecemos profundamente el detallado resumen de su reciente estancia con nosotros y, por supuesto, su elección y confianza en nosotros. Es muy importante la retroalimentación de nuestros huéspedes, ya que nos permite conocer nuestras fortalezas y debilidades para lograr la excelencia por la que día con día nos esforzamos. Nos complace saber que tuvo un buen servicio desde... Más 

Granada, España
Crítico de nivel
15 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es nuestra segunda vez en la Riviera maya, y en esta ocasión nos decantamos por pasar 14 noches en el Hotel catalonia playa maroma privileged, decir que que el hotel no es un macro complejo comparado con otros, cosa que es de agradecer por que en poco tiempo te sabes mover a la perfección, pero ofrece todos los servicios tipicos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimada Adri, Gracias por compartir su retroalimentación a través de este medio. Sus comentarios son sumamente valiosos para nosotros, ya que nos ayudan a mejorar nuestros niveles de servicio y producto. Nos orgullece leer que en general disfrutó de su estancia con nosotros, especialmente los beneficios que le dio el ser un cliente Privileged. Por favor, acepte nuestras más sinceras... Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un hotel familia y acogedor. Las instalaciones son regulares, el buffet es decente, pero los restaurantes temáticos dejan mucho que desear. El personal no es del todo cordial, lo cual sucede con las personas que atienden la recepción o los restaurantes.

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Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimada Camila, Nos entristece mucho saber que no excedimos sus expectativas en varios aspectos de su estancia con nosotros, principalmente en lo que se refiere al servicio. Continuaremos esforzándonos para mantener la excelencia, que es lo que nos caracteriza. Tenga por seguro que sus observaciones nos sirven de mucho para mejorar. Si nos pudiera dar otra oportunidad de hospedarles en... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuve con amigos hospedada 6 dias, el hotel muy bonito, la playa limpia y clara, los peces podían verse con tan solo meterse un poco en el mar, lindas sillas y colchones para descansar. La comida muy rica sobretodo en el restaurante del Tio Pedro, nos encantó probar los sabores mexicanos y las bebidas del bar y los jugos super... Más 

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Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimada Steffania, Agradecemos el tiempo invertido en su reseña sobre sus vacaciones. Gracias por apreciar nuestras instalaciones, restaurantes y bares, y los esfuerzos por parte de nuestro staff por mantener un servicio de excelencia. Lamentamos mucho no haber excedido sus expectativas en cuanto a las actividades que ofrecemos a nuestros huéspedes. Tenga por seguro que sus comentarios son valorados y... Más 

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