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Catalonia Playa Maroma

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Platino
Carretera Federal # 307 | Pto Juarez Km 360.250, Playa Maroma, Playa del Carmen 77710, México
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Catalonia Playa Maroma
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Catalonia Playa Maroma
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    4,014 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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    Calificación de viajeros
      1,801
      1,488
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      195
      133
    Consulta opiniones sobre
    999
    2,071
    72
    10
    Resumen de calificaciones
    • Ubicación
      4.5 de 5 estrellas
    • Calidad del descanso
      4.5 de 5 estrellas
    • Habitaciones
      4 de 5 estrellas
    • Servicio
      4.5 de 5 estrellas
    • Calidad-precio
      4 de 5 estrellas
    • Limpieza
      4.5 de 5 estrellas
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    Fecha | Calificación
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    Español primero
    Lima, Perú
    1 opinión
    4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

    Las instalaciones son muy buenas, está bien ubicado, el trato del personal es muy bueno (de algunos), la playa es linda, pero llena de algas, tengo entendido que otros hoteles hacen limpieza más continua, aunque sí vi a un señor que solito estaba tratando de limpiarla, sugiero que tengan más personal en esta tarea nada sencilla. Llegué con mi familia... Más 

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    Bogotá, Colombia
    1 opinión
    5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

    Pasamos unos dias increibles en el hotel. La gente del servicio es super amable, siempre de buen humor y atentos a lo que uno puede necesitar. Fuimos un grupo de 12 personas y se esforzaron en reservarnos mesa para que cenemos todos juntos!

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    Mar del Plata, Argentina
    Crítico de nivel
    3 opiniones
    5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

    Llegamos al hotel desde el Catalonia Riviera Maya como una cortesía por una noche, y la verdad que nos encantó el hotel. La playa y la pileta son increibles, la atención del personal y el equipo de animación son de primera. El lugar y las habitaciones muy buenas. 100% recomendable

    ¿Ha sido útil esta opinión?
    la plata
    Crítico de nivel
    23 opiniones
    11 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
    4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

    El único aspecto negativo es la llegada, ya que luego de 17 hs de viaje y habiendo comprado el paquete en octubre de 2014, nos informan que el hotel no cuenta con habitaciones disponibles dado que esta sobrevendido y que deberiamos ir una noche a otro hotel de la misma cadena. Esto es una situacion bastante comun ya que a... Más 

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    1 opinión
    2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

    Las instalaciones son espectaculares pero la atención es horrible. Son incapaces de juntar mesas para grupos en los restaurantes, al ordenar comidas o bebidas se olvidan o tardan muchísimo, imposible conseguir hielo y café, si preguntas q llevan las comidas (o si pican) no saben contestarte. Muy decepcionado con el servicio y la atención recibida.

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    Comunidad de Madrid, España
    1 opinión
    2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

    El hotel merece la la pena, pero se te quitan las ganas de hablar bien cuando tardan 22 horas en darte una habitación, mientras te mandan a otro hotel (que dejaba mucho que desear), y te hacen perder un día de tus vacaciones soñadas durante todo un año.

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    Buenos Aires, Argentina
    Crítico de nivel
    67 opiniones
    16 opiniones sobre hoteles
    common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
    4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

    Estuvimos 6 días en el hotel, que fue contratado a traves de Despegar.com. Por los comentarios anteriores, tomamos la habitación Privileged. Cumplió con todas las expectativas y servicios esperados (excepto que el edificio Uxmal, donde nos alojamos, es el más lejano a la playa y está compartido entre Privileged y Estandar). La habitación estuvo muy cómoda, y uno pasa poco... Más 

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    Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

    Estimado Martin Dz Queremos ofrecerle una disculpa por no superar sus expectativas en algunos aspectos de su estancia con nosotros. Le agradecemos todos sus comentarios, han sido compartidos con los departamentos correspondientes. Debido al cambio climático causado por el calentamiento global, la presencia de algas en nuestras playas ha aumentado en intensidad y duración en los últimos años y cubren... Más 

    Madrid, España
    Crítico de nivel
    6 opiniones
    4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

    El hotel merece la pena si vas buscando un ambiente lúdico, para la familia. Está insertado en un manglar, con pocas habitaciones para lo que es habitual en esa zona en la que los hoteles son de grandes dimensiones. Si vas buscando playa ésta, Maroma, es de las mejores de la Riviera Maya. Pero ojo, como el resto de la... Más 

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    Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

    Estimado Toni B Queremos ofrecerle una disculpa por no superar sus expectativas en algunos aspectos de su estancia con nosotros. Le agradecemos todos sus comentarios, han sido compartidos con los departamentos correspondientes. Debido al cambio climático causado por el calentamiento global, la presencia de algas en nuestras playas ha aumentado en intensidad y duración en los últimos años y cubren... Más 

    Ciudad de Mexico, México
    1 opinión
    2 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

    Ya habíamos estado en otras ocasiones en este Hotel y había sido muy buena. En esta ocasión no nos respetaron nuestra categoría, y no sólo a nosotros, a varios nos hicieron firmar una carta donde aceptábamos a cambio dos servicios que no compensan el costo pagado contra la categoría que nos dieron porque no nos dejan otra opción. Seguimos en... Más 

    ¿Ha sido útil esta opinión? 1
    Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

    Estimada Elena Queremos ofrecerle una disculpa por no superar sus expectativas en algunos aspectos de su estancia con nosotros. Le agradecemos todos sus comentarios, han sido compartidos con los departamentos correspondientes. Debido al cambio climático causado por el calentamiento global, la presencia de algas en nuestras playas ha aumentado en intensidad y duración en los últimos años y cubren toda... Más 

    Comunidad de Madrid, España
    Crítico de nivel
    3 opiniones
    5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

    Estupendo, eso si con paciencia. Y hay que tener en cuenta que la playa esta llena de algas sargazos, que no es problema del hotel si no de la Riviera maya. La recepción no es muy buena, no son rápidos ni te informan correctamente cuando tienes algún problema .

    ¿Ha sido útil esta opinión?
    Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

    Estimado Ion Iñaky H Muchas gracias por enviarnos sus comentarios. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia en nuestro Resort. Una disculpa de antemano por el servicio de nuestros compañeros de recepción pero trataremos de arreglar esta situación.Deseamos seguir contando con su preferencia y le esperamos pronto de regreso. Saludos cordiales Director General Más 

    Resumen de la opinión sobre el hotel

    Qué dicen los viajeros

    • Habitación Privileged(11)
    • Muy bueno(9)
    • Me lo pasé fenomenal(8)
    • Equipo de animación(7)
    • Arena blanca(6)
    • La mejor playa(6)
    • Buffet principal(6)
    • Caminata(5)
    • Suite Honeymoon(5)
    • Ventilador de techo(4)

    5,845 fotos de este hotel

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    Área de playa y piscina (1561)
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    Hotel y alrededores (1057)
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    Comedor (349)
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    Habitación (583)
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    Vista desde la habitación (165)
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    Baño (75)
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    Centro de negocios/habitaciones funcionales (6)
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    Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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    Servicios (34)
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    Playa (32)
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    Habitación con vista al jardín (45)
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    Habitación de luna de miel (51)
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    Piscina (42)
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    Habitación “Privilage” (45)
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    Habitación superior “Privilage” (47)
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    Restaurantes y bares (45)
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    “The Hotel” (72)

    Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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    Todas las fotos de la gerencia (30)
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    Comedor (6)
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    Área de playa y piscina (8)
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    Áreas de recreo para familias (3)
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    Habitación (5)
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    Hotel y alrededores (7)
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