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Crowne Plaza Queretaro Diamante

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Anillo Vial Junipero Serra 1.5 Colonia Arboledas, Queretaro 76140, México
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73 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    19
    26
    16
    5
    7
Consulta opiniones sobre
12
8
5
40
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Celaya, México
Crítico Experto
133 opiniones 133 opiniones
32 opiniones sobre hoteles
58 votos útiles 58 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 octubre 2014

Tienen muy buen servicio y atento, para mi la vista es de lo mejor, ves toda la ciudad! las instalaciones están bien, he usado también el salón para reuniones y es una muy buena opción. En general lo recomiendo mucho.

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Marco Antonio M, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Queretaro Diamante, respondió a esta opinión

Buenos dias OHussein Le agradecemos que se tome el tiempo de compartir su experiencia con nosotros, créame que esto nos alienta a seguir trabajando duro todos los dias para lograr que nuestros huéspedes se sientan cómodos y pasen buenos momentos estando con nosotros. Lo esperamos pronto de regreso y muchas gracias de nuevo. Saludos Más 

Torreón, México
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 octubre 2014

En mi opinion muy personal el crowne plaza de queretaro tiene la mejor vista de la cuidad , las habitaciones estan muy limpias, las camas perfectas para un huesped con insomnio , me la pase muy bien con mi familia !!!

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Marco Antonio M, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Queretaro Diamante, respondió a esta opinión

Buenos dias Alejandro 115 Le agradecemos mucho por tomarse el tiempo de subir sus comentarios. Nos complace mucho que haya tenido una grata experiencia en su reciente estancia con nosotros. Lo esperamos pronto de regreso. Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 septiembre 2014

Esta noche visitamos el bar del hotel por su excelente ubicación e inigualable vista pero lamentablemente nos topamos con el peor servicio. Al llegar las mesas estaban sucias, con las bebidas y comida de los clientes anteriores. No había nadie que atendiera, tuvimos que esperar más de media hora y como nadie llego tuvimos que levantarnos e ir a la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Marco Antonio M, Public Relations Manager en Crowne Plaza Queretaro Diamante, respondió a esta opinión

Buenos dias Muchas gracias por sus comentarios, lamentamos mucho que haya pasado una mala experiencia en su visita, hablaremos personalmente con el área involucrada para asegurarnos de mantener los estándares de Calidad y Servicio que siempre nos han caracterizado y evitar a toda costa este tipo de situaciones en un futuro. Muchas gracias de nuevo y saludos. Más 

Df
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2014

Yo fui acompañando a mi esposo a un viaje de trabajo y llevamos al bebé de un año. La recepción fue rápida y amable. Nos ofrecieron una bolsita de dulces y una botella de agua. La habitación era amplia y muy limpia. El diseño y la decoración modernas y eficientes. La comida del restaurante es muy buena y a un... Más 

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Marco Antonio M, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Queretaro Diamante, respondió a esta opinión

Muy buenos días De parte de todo el personal del Hotel, le agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo de subir sus comentarios; siempre es para nosotros un placer el saber que nuestros esfuerzos son reconocidos y sobre todo darnos cuenta de que nuestros huéspedes salen contentos de nuestro Hotel. Los esperamos pronto de regreso. Saludos Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Experto
130 opiniones 130 opiniones
32 opiniones sobre hoteles
81 votos útiles 81 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 julio 2014

Las vistas que tiene el hotel son espectaculares, tiene un excelente desayuno y las habitaciones en general están muy limpias. El servicio del personal en general fue muy grato y la disposición de todos. Cuando regrese definitivamente nos vamos a hospedar aquí, estuvimos muy a gusto y relajados, buscábamos un punto ligeramente alejado del centro para descansar y así fue,... Más 

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Marco Antonio M, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Queretaro Diamante, respondió a esta opinión

Buenos días Muchas gracias por compartir sus comentarios, creame que tomamos en cuenta todos los comentarios de nuestros huéspedes, pues nos ayudar a mejorar. Los esperamos pronto de regreso y muchas gracias de nuevo. Saludos. Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 mayo 2014

las habitaciones estan bien, pero en general faltanbalgunas cosas basicas, el estacionamiento esta fuera del hotel y no se puede acceder desde el hotel. En general no estan preparados para alta ocupacion. El restaurante es muy mejorable, la calidad de los platos deja mucho que desear.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marco Antonio M, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Queretaro Diamante, respondió a esta opinión

Buenos días RamonS Agradecemos mucho el tiempo que se tomó para compartir sus comentarios e inmediatamente convocaremos a las áreas relacionadas con su comentario para tomar acciones y mejorar en todos los aspectos. La retroalimentación que nuestros huéspedes nos hacer llegar por estos medios es primordial en nuestra continua búsqueda de lograr tener las mejores instalaciones Hoteleras de la ciudad.... Más 

Cancún, México
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Sin lugar a dudas el hotel cuenta con una excelente vendedora, coordinadora y operadora de grupos. Aurora Aguilar a quien conozco aproximadamente hace unos 15 años hace que tu estancia siempre sea muy placentera! Todo el tiempo al pendiente de mi y de mi grupo, la parte de banquetes siempre a tiempo y con gran calidad tanto en el servicio... Más 

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Marco Antonio M, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Queretaro Diamante, respondió a esta opinión

Buenos días Liliana04 En verdad que es muy gratificante recibir este tipo de comentarios y darnos cuenta de que estamos haciendo bien las cosas, sabemos que la atención personalizada es en todos los casos un extra para nuestros clientes y Aurora se especializa en este rubro. Agradecemos muchísimo que se tome el tiempo de compartir la experiencia de su reciente... Más 

Queretaro, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 enero 2014

En general un buen servicio y amables. La habitación muy bien. Pero en su área de banquetes la mayoría de los meseros ni atienden bien. Parecía que nos estaban haciendo el favor de atendernos (se escondían para no atender, muy malencarados, y hasta Groseros)... cuando en realidad es un servicio lo que ofrecen. De no ser por el capitán y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marco Antonio M, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Queretaro Diamante, respondió a esta opinión

Buenos dias Ragazzodave Agradecemos el tiempo que se tomo para hacer sus comentarios sobre su reciente visita a nuestro Hotel. Ya se habló con las áreas relacionadas y con la gerencia General del Hotel y creame que haremos nuestro mejor esfuerzo con cada uno de nuestros clientes para evitar ese tipo de comentarios. Le agradecemos muchisimo que nos ayude a... Más 

DF,MEXICO
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2013

Me hospede el pasado 23 de Noviembre y fue una excelente experiencia. El hotel esta muy bien, cuidan los detalles. Las habitaciones muy confortables, acogedoras (no albur) y el Kit que te ponen para dormir, un super detalle fenomenal. Me he hospedado en otros hoteles como Fiesta Inn, Fiesta Americana, Holiday Inn (todos Qro) y de ninguno salí con esa... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marco Antonio M, Director de Relaciones con Clientes en Crowne Plaza Queretaro Diamante, respondió a esta opinión

Buenos días mau_mgz En verdad agradecemos el tiempo que se tomó para subir sus comentarios; es muy agradable saber cuando un huésped sale satisfecho y son una sonrisa de nuestro Hotel. Todos los días hacemos nuestro mejor esfuerzo para lograrlo y este tipo de comentarios nos da muchas energías para seguirlo haciendo. De parte de todo el personal del Crowne... Más 

México
Crítico Experto
80 opiniones 80 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
33 votos útiles 33 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 septiembre 2013

Ya me había quedado con anterioridad en este hotel, pero en un piso distinto, lo cual hizo toda la diferencia. Antes nos dieron uno en el piso Club, ya que mi esposo tiene una tarjeta platino, elite, o una de esas que te dan privilegios, pero esta vez no nos los reconocieron y se tardaron bastante (casi 2 horas) en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marco Antonio M, Manager en Crowne Plaza Queretaro Diamante, respondió a esta opinión

Buenos días Geosune En verdad apreciamos el tiempo que se tomo hacer estos comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Siempre tratamos de darle a nuestros huéspedes una excelente experiencia al visitarnos, ese es nuestro compromiso y nuestra meta. Vamos a verificar con cada uno de los departamentos involucrados para evitar que se repitan estas situaciones y nos preocupa sobre... Más 

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