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Hacienda Jurica

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Paseo Jurica esq. Paseo del Meson s/n Fracc. Jurica, Queretaro 76100, México
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138 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    24
    52
    30
    18
    14
Consulta opiniones sobre
43
30
4
28
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Queretaro, México
Crítico Experto
72 opiniones 72 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
35 votos útiles 35 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El edificio es precioso pues es una antigua Hacienda pero les falta mejorar el servicio. Las habitaciones bonitas pero frías en invierno. El Spa es bueno pero no tienen terminales para cobrar ahí y hay que ir a la recepción. El personal es desatento en general. Les urge unas lecciones de servicio.

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Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Llevé a cabo mi boda en este lugar porque me encantaron las instalaciones, sin embargo el servicio fue muy malo desde el principio. Para que me enviaran una cotización tuve que solicitarla directo en el hotel y con el gerente en turno un fin de semana porque nunca atendieron mis correos. Para el evento, a diferencia de otros hoteles, te... Más 

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LicEstherFlores, Gerente en Hacienda Jurica, respondió a esta opinión

Estimada @Karena E: Agradecemos de antemano sus comentarios de su experiencia en nuestra bella Hacienda y por hacernos participes en tan importante evento como lo ha sido su enlace matrimonial. En Hacienda Jurica nos hemos caracterizado por hacer de estos momentos algo inolvidable y único. Lamentamos mucho el que no hayamos cumplido sus expectativas en cuanto a la calidad de... Más 

Mexico City
Crítico Avanzado
47 opiniones 47 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
42 votos útiles 42 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El lugar es bonito y con buen mantenimiento; ideal para un viaje familiar ya que dentro del hotel se pueden realizar muchas actividades y estas a 20 mins del centro en auto. Como puntos a mejorar es el servicio, ya que es algo deficiente. En mi caso, quien me atendió en recepción no tenía la mejor actitud . De igual... Más 

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LicEstherFlores, General Manager en Hacienda Jurica, respondió a esta opinión

Estimado @wsm777Mx: Agradecemos el que nos haya hecho saber sus comentarios de su pasada estancia en nuestra bella Hacienda, para nosotros son realmente importantes ya que nos ayudan a seguir manteniendo nuestros estándares de calidad en el servicio. Nos esforzamos día a día por mantener en excelentes condiciones nuestras instalaciones de nuestra hermosa Hacienda del siglo XVI para que nuestros... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Experto
152 opiniones 152 opiniones
51 opiniones sobre hoteles
127 votos útiles 127 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

La hacienda es hermosa, con muchos jardines, la construcción, en esta ocasión la habitación fue más bien chica, sobre todo porque tenía dos camas, eso si, bien conservada, cómoda y limpia. Lo malo fue el servicio, entiendo que era el puente del 1 de Mayo, pero estaban rebasados por la gente, no habían camastros suficientes, habilitaron un área de la... Más 

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LicEstherFlores, General Manager en Hacienda Jurica, respondió a esta opinión

Estimado @brucemsn: Agradecemos de antemano el tiempo que se tomo en hacernos saber su experiencia de su pasada estancia con nosotros. Sus comentarios son de suma importancia para nosotros ya que nos permiten identificar nuestras áreas de oportunidad y poderles dar un seguimiento eficaz. Lamentamos profundamente que su estancia no haya sido totalmente placentera, me gustaría comentarle que he girado... Más 

Ciudad de Mexico, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

La hacienda es muy bonita, pero tiene muchas fallas. El hotel no tiene la capacidad para atender adecuadamente a sus huéspedes. Están rebasados en la zona de restaurantes y en la alberca. No hay suficientes camastros en la zona de la alberca. La comida es insípida. Hay pocos meseros y estos no se dan abasto, ya que atienden a los... Más 

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LicEstherFlores, General Manager en Hacienda Jurica, respondió a esta opinión

Estimada Veronica I: Agradecemos el tiempo que se tomo en hacernos saber sus comentarios de su pasada estancia en nuestra hermosa Hacienda, son muy importantes para nosotros ya que nos ayudan en nuestra mejora continua. Lamentamos que su estancia no haya sido del todo placentera, me he reunido con los departamentos involucrados para tomar las medidas necesarias y prever estas... Más 

Cuernavaca, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Viajamos en familia, los días previos al Año Nuevo. El Hotel es muy amplio y muy tranquilo. Las habitaciones no son extremadamente amplias, pero nos hospedamos con los dos hijos sin problemas. La alberca fue un gran atractivo y lo mejor es que no había tanta gente. El desayuno buffet muy bien servido, con buena variedad de platillos (las quesadillas... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
LicEstherFlores, General Manager en Hacienda Jurica, respondió a esta opinión

Estimada Gina150797: Agradecemos de antemano sus comentarios que tan amablemente nos ha hecho llegar, para nosotros son de gran importancia debido a que son parte de nuestra mejora continua para poderles seguir ofreciendo un servicio de calidad. Nos da mucho gusto saber que su estancia fue placentera, nos esmeramos día a día por logar experiencias únicas en nuestros huéspedes conservando... Más 

Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 abril 2015

Es un hotel muy lindo, mexicano de buen gusto, excelente para estar en familia, la alberca y área de niños es perfecta. Su desayuno bufete con costo es muy rico y los alimentos Bastos. Muy lindo para bodas y pasarla bien en familia. Las habitaciones amplias y muy adecuadas, limpias y con buen mantenimiento. Muy bien y recomendable.

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LicEstherFlores, General Manager en Hacienda Jurica, respondió a esta opinión

Estimad@ Galsulore: Agradecemos sus comentarios sobre su pasada estancia en nuestra hermosa Hacienda, nos da mucho gusto que su visita haya sido placentera, nuestra misión es crear experiencias únicas e inolvidables en nuestros huéspedes. Nos daría mucho gusto recibirle nuevamente en un futuro próximo, será un honor servirle. Reciba saludos cordiales, Atte. Lic. Esther Flores de la O Gerente General... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 abril 2015

Es una Buena opción para descansar en Querétaro, cuartos amplios, camas cómodas y un excelente bufete para el desayuno, aunque el precio de éste es un poco elevado. A pesar de que es el casco de una hacienda el hotel no se ve viejo ni desgastado lo que se agradece durante la estancia

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LicEstherFlores, General Manager en Hacienda Jurica, respondió a esta opinión

Estimado Jorge G: Agradecemos el tiempo que se tomo en hacernos saber sus comentarios, siempre son bienvenidos ya que para nosotros son muy importantes. A todo el equipo que laboramos en Hacienda Jurica apasiona tener en excelente condiciones nuestra bella hacienda para que nuestros huéspedes puedan vivir una experiencia inolvidable en una hermosa hacienda del siglo XVI, llena de bellos... Más 

Monterrey, México
Crítico Experto
61 opiniones 61 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2015

El hotel cuenta con muchas areas comunes para disfrutar. La ubicación del hotel esta en el centro de una colonia muy buena, aun así, si quieres ir al centro, si queda retirado. (si quieres antros o bares, este no es tu lugar) El servicio de bebida y comida en la alberca, es muy lento!!! Al igual que el servicio en... Más 

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LicEstherFlores, General Manager en Hacienda Jurica, respondió a esta opinión

Estimado Adrian G: Agradecemos de antemano el tiempo que se tomo en hacernos saber sus comentarios, para nosotros son de suma importancia para nuestro proceso de mejora continua. Nuestra ubicación es privilegiada en la hermosa Ciudad de Querétaro es ideal para el descanso y la relajación. Nuestro departamento de Alimentos y Bebidas ya está trabajando para que nuestra calidad en... Más 

Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 marzo 2015

Es tentador pensar que al alojarse en un hotel hacienda enclavado en Queretaro, icono de lo rústico y colonial mexicano, uno encontrará comida típica y deliciosa. Uno no espera necesariamente comida Gourmet pero sí mucho sazón y tradición. Pero qué DECEPCIÓN. A pesar de que mi estancia y tarifa incluía desayunos y comidas, salí a comer fuera y pagar mis... Más 

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LicEstherFlores, General Manager en Hacienda Jurica, respondió a esta opinión

Estimada Susana D: Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos los comentarios de su pasada estancia en nuestra hermosa Hacienda, son muy importantes para nosotros ya que nos ayudan en nuestra mejora continua para seguir ofreciendo un servicio de alta calidad. Me gustaría comentarle que he tomado cartas en el asunto y en nuestro departamento de Alimentos y Bebidas... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Queretaro

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