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City Express Queretaro

Lateral Autopista México-Querétaro No. 2103 | Col. Estrella, Queretaro 76030, México
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75 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    8
    30
    21
    5
    11
Consulta opiniones sobre
16
13
3
27
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3.5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Morelia, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Excelente ubicación.Este hotel no tiene problema con su ubicación. El de Jurica nada tiene que ver con la ciudad, está lejísimos, pero si lo que quieres es pasear por la ciudad y al mismo tiempo salir de la ciudad rápidamente, esta es la opción.

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Queretaro, México
Crítico Experto
101 opiniones 101 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

La hab al parecer era suite porque tenía cocineta y sofá cama. La noté limpia y con buen espacio. Lo que no está padre es que para desayunar (desayuno ejecutivo, rico, suficiente y con decente variedad) tienes que ir a otro edificio de junto, es decir, salir a la interperie, caminar 25 mts y entrar. Es debido a la pequeñez... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Queretaro, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos sus amables comentarios, acerca de nuestro Hotel , ya que nuestro objetivo es su completa satisfacción. También aprecio el comentario sobre el desayuno, tomaremos en cuenta su comentario para los procesos de mejora continua. ¡Esperamos tener el placer de seguirlo atendiendo en sus futuras estancias! Más 

Morelia, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

fue muy agradable y placentera mi estancia, mi viaje fue de negocios, habitaciones confortables, limpio y sobre todo la atencion del personal demasiado agradable. sin duda lo recomiendo, buena ubicacion y a escasos minutos de la central de autobuses sin duda regresaria para un fin de semana de descanso y diversion.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Queretaro, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que el servicio de nuestro hotel City Express Queretaro es más que excelente, estamos orgullosos del compromiso que cada uno de nuestros colaboradores tiene, para brindarles un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. Me despido no sin agradecerle sus comentarios. Lo esperamos en cualquiera de nuestros hoteles. Más 

Morelia, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

mi experiencia en queretaro fue placentera, habitaciones confortables y justas para mi descanso, la atencion del personal demasiado atento, los alimentos de muy buena calidad, sobre todo en la saja de juntas el coffe break de una calidad del 100%. sin duda regresaria a hospedarme ahi , ya que esta a unos minuntos de la central de autobuses y del... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Queretaro, respondió a esta opinión

Estimada Nidia, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Morelia, México
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Pasamos una estancia agradable, no es lo más amplio pero tiene buenos servicios, la transportación uno de ellos y son muy amables, el personal se esmera aunque podrían tener alguien aseando en restaurante, ya que hay mucha gente y las mesas necesitan limpieza.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Queretaro, respondió a esta opinión

Buenas noches Victor, Agradecemos sus amables comentarios, acerca de nuestro Hotel City Express Queretaro , ya que nuestro objetivo es su completa satisfacción. También aprecio el comentario sobre el desayuno, tomaremos en cuenta su comentario para los procesos de mejora continua. ¡Esperamos tener el placer de seguirle atendiendo en sus futuras estancias! Más 

Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel realmente es muy ejecutivo solo cuenta con lo indispensable, no tiene vistas espectaculares ni habitaciones espaciosas. Hicimos una llegada grupal y demoraron más de 40 min en entregar las habitaciones y ya pasaban de las 16:00 Hrs. cuando llegamos, las habitaciones se veían hechas a la carrera; ya que las camas no estaban bien tendidas ni las regaderas... Más 

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Puebla, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 marzo 2015

Llamé a la recepción para solicitar información sobre el centro comercial más cercano y la persona que me contestó simplemente me dijo que no sabia, no ofreció ayuda adicional. Al día siguiente bajé al desayuno y cuando regresé a mi habitación ya había entrado la camarista, se llevó todas las toallas y destendio la cama. Eso fue algo muy desagradable.... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Queretaro, respondió a esta opinión

Buenas tardes Jessica, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirla y hacerla sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de confort. Le agradecemos sus comentarios con respecto al servicio del personal, por lo cual se tomaron acciones con todos los integrantes del... Más 

Barcelona
Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
36 votos útiles 36 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 febrero 2015

En general el hotel está bien, es un city express es solo para llegar a dormir, sin embargo lo que quieres hacer después de un día de trabajo es dormir, y al estar al lado de la carretera que cruza Querétaro pasan trailers toda la noche, los cuales sientes que te pasan al lado. Creo que al saber ellos el... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Queretaro, respondió a esta opinión

Estimada Ana, Agradecemos que nos haga saber sus comentarios Le pedimos una disculpa por los ruidos, le agradecemos nos haga saber sus necesidades y nuestras áreas de oportunidad para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria . Nos despedimos, no sin antes agradecerle sus comentarios. La esperamos pronto. Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 febrero 2015

Me parecio para ser un lugar express muy comodo, el personal que esta de apoyo en la puerta excelente señor, es muy amable en la madrugada queria un cafe y el me apoyo con la cafetera, son detalles pero en ocasiones te llevas malas experiencias con el persona. Volveria a ese hotel.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Queretaro, respondió a esta opinión

Estimada Jazibe Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirla y hacerla sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 enero 2015

El Gerente sin criterio, el personal no está entrenado para atender al cliente.. Las habitaciones muy sucias. El servicio de cuarto lo hicieron hasta las 4 pm. Toda la noche estas escuchando Ruidos que no dejan dormir. Lo único bueno es el café disponible.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Queretaro, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, De antemano muchas gracias por contactarnos queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con respecto servicio de la limpieza , le comento que se tomaron acciones correctivas para que esto no vuelva a suceder. Esperemos nos de la oportunidad de recibirlo nuevamente para que verifique los cambios que se están haciendo para que su próxima visita sea inolvidable.... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Queretaro

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