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City Express Queretaro

Lateral Autopista México-Querétaro No. 2103 | Col. Estrella, Queretaro 76030, México
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Calificación de viajeros
    8
    33
    23
    5
    11
Consulta opiniones sobre
17
16
3
28
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3.5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 enero 2014 mediante dispositivo móvil

Un hotel del cual uno no espera mucho y tal cual cumple A favor: aire acondicionado y calefacción Internet Para pasar la noche En contra: El peor desayuno incluido (cualquier gerente con ganas lo podría mejorar fácilmente, 99% de las opiniones lo solicitan) Paredes de papel, se escucha todo

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Queretaro, respondió a esta opinión

Buenas tardes Guillermo, Agradecemos que se haya tomado el tiempo para hacernos saber su s comentarios con respecto al desayuno tenga la seguridad de que sus comentarios son tomados en cuenta Esperamos nos de la oportunidad de seguir contando con su preferencia en cualquiera de nuestros Hoteles. Saludos Cordiales Más 

Queretaro, México
Crítico de nivel
61 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2013

Me quede por cuestiones de negocio una semana, es muy económico, el desayuno incluido no es muy bueno y no es caliente. El internet es muy bueno y esta incluido, la habitación que me toco tenía la alfombra muy sucia, la regadera no me gusto porque no había presión en el agua, el chorro de agua es muy pequeño. A... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Queretaro, respondió a esta opinión

Buenas tardes Raul, Agradecemos sus comentarios con respecto al desayuno, le comento nuestras regaderas son ahorradoras es por eso que se siente como si no hubiera tanta presión le agradezco sus comentarios ya que esto nos hace saber sus necesidades y poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Nos despedimos no sin agradecerle su preferencia. Más 

Chichén-Itzá, Yucatan, Mexico
Crítico de nivel
26 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 noviembre 2013

Desde el principio todo muy bien, la recepcionista muy amable, el servicio calido, cafe disponible siempre. Lo unico malo, es que las habitaciones de atras tienen vista al gran caño jajaja y eso no esta bonito. Y luego huele un poco a drenaje. Pero nada del otro mundo, yo soy #Citylieber jaja. Cabe resaltar que los otros 6 que he... Más 

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Queretaro, respondió a esta opinión

Estimado Erick, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que nuestro hotel City Express Queretaro cumplió con sus expectativas y lo han hecho sentir muy cómodo. Agradecemos la confianza que tuvo en compartir su experiencia y sus comentarios con respecto al desayuno, esto nos compromete a seguir trabajando arduamente en satisfacer sus necesidades. Saludos cordiales Más 

Cuernavaca, México
Crítico de nivel
7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 octubre 2013

Habitaciones peque��as, en gen��ral es un hotel pensado para gente de negocios m��ximo 2 por habitaci��n aunque la ofrezcan para 4 son muy peque��as y se torna inc��modo, el desayuno incluido muy regular fruta, cereal, jugo y leche, la cafeter��a igualmente reducida. Buen servicio y muy atentos si te falta algo.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Queretaro, respondió a esta opinión

Buenos días Eduardo, Agradecemos sus comentarios con respecto al tamaño de las habitaciones al igual que el desayuno ya que esto nos hace saber sus necesidades y poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria tanto en una estancia corta como en una larga estancia. Lo esperamos pronto Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 octubre 2013

Es un buen hotel de paso, aunque los precios los pone el recepcionista. Reservamos 3 habitaciones iguales y nos cobraron distinto a todos. La señorita con mala cara y siempre condicionando el precio. Tardan mucho en atenderte.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Queretaro, respondió a esta opinión

Estimado David, Gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido durante su estancia, le comento que se está trabajando con las áreas involucradas para bridarle el servicio que usted se merece. Esperamos que nos de la oportunidad de tenerlo nuevamente para que constate las mejoras que se están haciendo. Me despido no sin agradecerle sus comentarios. Vuelva pronto. Más 

Puebla, Puebla, Mexico
Crítico de nivel
12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 octubre 2013

siempre se las arreglan para tardarce en algo, mostrar una mala cara o bien tardarse en un servicio. Con las habitaciones ni me meto, al final de cuentas cumplen su función y son de un city express... la ventaja es que tiene varios menús para pedir a domicilio. Mejoren el servicio por el amor de Dios.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Queretaro, respondió a esta opinión

Buenas tardes Carolina, Agradecemos que se haya tomado el tiempo para hacernos saber su s comentarios con respecto al servicio y a los tiempos de entrega tenga la seguridad de que sus comentarios son tomados en cuenta y ya fueron comentados con el personal involucrado para que den el servicio que nuestros huéspedes se merecen. Esperamos nos de la oportunidad... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Queretaro

Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 octubre 2013

Sinceramente es una pena llegar a hoteles en donde los empleados muestran una actitud deplorable. En este hotel los empleados dan los transportes cobrados (sin comprobantes) y encima de eso son lentos y cierran el room service a la hora que quieren (argumentando que no hay comida).

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Queretaro, respondió a esta opinión

Buenas tardes Sr. Manuel, Muchas gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con las dificultades que tuvo durante su estancia , le comento que ya se dio seguimiento a sus comentarios. Se habló con la gente involucrada y se está trabajando para que reciba el servicio que usted se merece. Esperamos que nos dé la oportunidad de... Más 

Guadalajara, México
Crítico de nivel
10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 octubre 2013

El servicio es pésimo!! Más de cuarenta minutos de espera para poder registrarme y el personal para nada amable!! Se supone que es un hotel para ejecutivos y el internet no funciona, ni en el lobby funciona la señal!! No vuelvo!!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Queretaro, respondió a esta opinión

Estimada Verynice, Gracias por contactarnos agradecemos que se haya tomado el tiempo para hacernos saber sus comentarios con respecto a las dificultades del internet y al servicio de recepción, tenga por seguro que sus comentarios son tomados en cuenta para mejorar nuestro servicio y confiabilidad. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones. Más 

Aguascalientes Ags
Crítico de nivel
48 opiniones
32 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 58 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 septiembre 2013

El registro para ingresar, fue hostigante, pareciera que te robarias las camas! , firmamos que si haciamos ruido, que entendemos que no se fuma en el ( de por si no fumo) y un largo etc, nos dieron habitacion costo beneficio, caro! tras ir al centro encontre hoteles grandes mas baratos que incluian un real desayuno y no su intento... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Queretaro, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios con respecto al proceso de check inn y la falta de variedad en el desayuno ya que esto nos hace saber sus necesidades y poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Nos despedimos, no sin antes agradecerle sus comentarios. Lo esperamos pronto. Más 

Crítico de nivel
12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 agosto 2013

Es un hotel como todos los de la cadena, sólo que en éste el personal es muy lento y el edificio está lejos del centro, sobre la carretera. Es inseguro si quieren salir de noche; si lo ocupan únicamente para descansar, es perfecto.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express Queretaro, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios con respecto al servicio ya que esto nos hace saber sus necesidades y poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria Lo esperamos pronto Más 

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