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Melia Tortuga Beach Resort & Spa

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Melia Tortuga Beach Resort & Spa
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1,907 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    939
    579
    249
    92
    48
Consulta opiniones sobre
524
1,013
19
33
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4.5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4.5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Primero checo
  • Danés primero
  • Primero en eslovaco
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico de nivel
11 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel en sí es aceptable pero no recomiendo el sitio. Viajamos en mayo y el tiempo no era demasiado bueno, la playa no merce la pena ni la arena ni el agua porque es atántico está fría y revuelta por lo que no te puedes bañar. La comida del buffet sin calidad y poco variada. En contraposición los bares... Más 

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TortugaDunas_Manager, Director General en Melia Tortuga Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Lorena G, Nos entristece que en esta ocasión su estancia no haya sido tan satisfactoria como esperaba, ya que en Meliá Hotels International tenemos como objetivo prioritario que nuestros clientes estén totalmente satisfechos y disfruten al máximo de su estancia en nuestros establecimientos. No obstante, le agradecemos su crítica constructiva, porque nos ayuda a mejorar de forma continuada y... Más 

Galicia
Crítico de nivel
30 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Fuimos una semana en todo incluido. Está alejado del centro urbano de Santa María, aunque tampoco es un lugar en el que haya mucho que ver. La habitación consistía en un apartamento con 2 dormitorios (muy muy pequeños) y una amplia zona de salón y cocina (cocina? en un todo incluído?), espacio desaprovechado totalmente inncecesario. La cama de tamaño normal,... Más 

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TortugaDunas_Manager, Director General en Melia Tortuga Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Ssantri, Nos entristece que en esta ocasión su estancia no haya sido tan satisfactoria como esperaba, ya que en Meliá Hotels International tenemos como objetivo prioritario que nuestros clientes estén totalmente satisfechos y disfruten al máximo de su estancia en nuestros establecimientos. No obstante, le agradecemos su crítica constructiva, porque nos ayuda a mejorar de forma continuada y a... Más 

Crítico de nivel
45 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 abril 2015

La verdad es que fue culpa mía ya que este tipo de establecimientos no encaja con mis gustos... Si lo que te gusta es comer todo lo que quieras y poder decir a tus compañeros de oficina que has estado en un país relativamente exótico, puede ser tu lugar (el tortuga comparado con otros resorts de la zona es un... Más 

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TortugaDunas_Manager, Director General en Melia Tortuga Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Aitor M, Nos entristece que en esta ocasión su estancia no haya sido tan satisfactoria como esperaba, ya que en Meliá Hotels International tenemos como objetivo prioritario que nuestros clientes estén totalmente satisfechos y disfruten al máximo de su estancia en nuestros establecimientos. No obstante, le agradecemos su crítica constructiva, porque nos ayuda a mejorar de forma continuada y... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2015

Lamentablemente, las expectativas publicitadas son mayores que la realidad encontrada. El complejo está lejos de cualquier núcleo urbano; el más cercano es Santa María, son 4 calles, pintorescas pero nada de especial, se recorre en 30 minutos, y nada de barato en tema de taxis, tiendas, restaurantes o bares, ojo. Las habitaciones o villas: nada del otro mundo, mobiliario pobre... Más 

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TortugaDunas_Manager, Director General en Melia Tortuga Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado juasjuas2015, Nos entristece que en esta ocasión su estancia no haya sido tan satisfactoria como esperaba, ya que en Meliá Hotels International tenemos como objetivo prioritario que nuestros clientes estén totalmente satisfechos y disfruten al máximo de su estancia en nuestros establecimientos. No obstante, le agradecemos su crítica constructiva, porque nos ayuda a mejorar de forma continuada y a... Más 

oviedo
Crítico de nivel
8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2015

Estuvimos 1 semana en febrero/15, en TI, y nuestra experiencia es la siguiente: 1) Todas las bebidas alcoholicas son de pago, excepto una marca blanca; 2) Internet es de pago y de cobertura muy limitada; 3) Reservamos una suite y resulto ser un apartamento, que incluye cocina muy amplia (no entiendo su finalidad si voy TI), con dormitorio pequeño; 4)... Más 

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TortugaDunas_Manager, Director General en Melia Tortuga Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Aurelio G, Nos entristece que en esta ocasión su estancia no haya sido tan satisfactoria como esperaba, ya que en Meliá Hotels International tenemos como objetivo prioritario que nuestros clientes estén totalmente satisfechos y disfruten al máximo de su estancia en nuestros establecimientos. No obstante, le agradecemos su crítica constructiva, porque nos ayuda a mejorar de forma continuada y... Más 

Crítico de nivel
21 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 enero 2015

Estuvimos alojados una semana con los niños y lo pasamos bien. Apartamentos muy amplios y pese a estar ubicados en la planta baja estuvimos bien. Los niños tenían su propia habitación y la zona es muy tranquila. El personal es realmente amable. No está cerca de Santa Maria pero el precio del taxi es muy económico y además ofrecen servicio... Más 

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TortugaDunas_Manager, Director General en Melia Tortuga Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciado Imo162, Antes de nada permítanos agradecerle el haberse tomado de su valioso tiempo en compartir su experiencia en el Meliá Tortuga Beach Resort & Spa con el resto de usuarios de Tripadvisor. Al encontrarnos en un clima tropical, lamentablemente en algunas ocasiones no podemos evitar la presencia de algunos insectos. De todas formas, efectuamos controles semanales a través de... Más 

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 enero 2015

Es el cuarto año consecutivo que vamos al Meliá Tortuga. Cada año se superan. El trato del personal es insuperable, comparable al de un hotel de encanto de 10 habitaciones. Todo el personal, desde la dirección hasta los camareros, pasando por los excelentes animadores, fueron muy amables y atentos. Y por supuesto, el hotel sigue siendo magnífico, especialmente su restaurante-bar... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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TortugaDunas_Manager, Director General en Melia Tortuga Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Antes de nada permítanos agradecerle el haberse tomado de su valioso tiempo en compartir su experiencia en el Meliá Tortuga Beach Resort & Spa con el resto de usuarios de Tripadvisor. Estamos encantados que nuestra atención, instalaciones y gastronomía hayan superado sus expectativas. Como ha podido comprobar nos esforzamos en mimar todos y cada uno de los detalles... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Pésima decoración en las suite Todas las cortinas dejan pasar la luz , con lo cual a las seis de la mañana está entrando la luz del día. El baño no está limpio, necesitaría una limpieza más exhaustiva Nosotros tuvimos una suite, no se cómo pueden estar las habitaciones normales si las tiene o las superiores

¿Ha sido útil esta opinión? 2
TortugaDunas_Manager, Director General en Melia Tortuga Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Ana R, Estamos muy agradecidos por el esfuerzo y el tiempo que pasó escribiendo esta crítica. En nuestra opinión la visión de nuestros clientes es la clave para satisfacerles y somos plenamente conscientes de que ésta es la mejor manera de lograr la superioridad y excelencia en nuestros servicios en Meliá Tortuga Beach Resort & Spa. Sentimos muchísimo no... Más 

Madrid, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2015

Primer dia. LLegada a la una de la madrugada. Tenemos una villa bastante alejada de la recepción. Tres viajes ya que la llave no funcionaba. Nadie se preocupa por el tema Segundo dia. Cena reservada en uno de los restaurantes. Nos dicen que no tenemos la reserva y aunque se lo demostramos con el papel del hotel, les da igual.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
TortugaDunas_Manager, General Manager en Melia Tortuga Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Jose O, Lo primero de todo nos gustaría agradecerle que haya tomado parte de su tiempo en plasmar sus comentarios mediante Tripadvisor. Nos entristece que en esta ocasión su estancia no haya sido tan satisfactoria como esperaba, ya que en Meliá Hotels International tenemos como objetivo prioritario que nuestros clientes estén totalmente satisfechos y disfruten al máximo de su... Más 

Maadrid
Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2015

me considero una persona que he tenido la fortuna de poder viajar y disfrutar de los mejores hoteles en el mundo, y siempre que he podido nuestras estancias han sido en la cadena Meliá con un resultado en general satisfactorio. Pues bien, para mi pesar tengo que admitir que este hotel es con diferencia el peor en el que hemos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
TortugaDunas_Manager, Director General en Melia Tortuga Beach Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado jlmmartin, Nos entristece que en esta ocasión su estancia no haya sido tan satisfactoria como esperaba, ya que en Meliá Hotels International tenemos como objetivo prioritario que nuestros clientes estén totalmente satisfechos y disfruten al máximo de su estancia en nuestros establecimientos. No obstante, le agradecemos su crítica constructiva, porque nos ayuda a mejorar de forma continuada y a... Más 

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