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Holiday Inn Reynosa Zona Dorada

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Calle Emilio Portes Gil: 703 Col. Prado Sur, Reynosa 88560, México
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34 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2
    14
    13
    4
    1
Consulta opiniones sobre
9
1
5
19
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3.5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3.5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3.5 de 5 estrellas
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hidalgo, texas
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 julio 2013

Nos hospedamos para un evento en el mismo hotel , cabe decir que la atención es excelente , pero sus habitaciones dejan mucho que desear de un hotel de cadena ,bano sucio y muy descuidado ,edredón manchado , alfombra sucia , cortina de regadera con hongos y soporte apunto de caerse, en fin a pesar de la buena atención. Su... Más 

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JESUS C, General Manager en Holiday Inn Reynosa Zona Dorada, respondió a esta opinión

lamentamos mucho los inconvenientes suscitados durante su estancia y que le asignáramos una habitación en mal estado. el hotel esta en proceso de una importante remodelación en todas sus áreas, para mantenerse como su mejor opción de hospedaje en la Ciudad. espero nos brinde la oportunidad de servirle nuevamente y disfrute de nuestras totalmente remodeladas habitaciones. Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2013 mediante dispositivo móvil

Llegue a este hotel por un evento que era en el mismo recinto y para comodidad tener a la mano la habitacion, pero mi sorpresa ya que anteriormente ya me habia hospedado, la habitación con olor a orines, soporte de toallas en bañera caído , muy descuidado, no tienen canales HD.

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Jesus C, General Manager en Holiday Inn Reynosa Zona Dorada, respondió a esta opinión

Apreciable Sr. Sentimos mucho los inconveniente ocurridos en su pasada estancia. El gobierno municipal esta trabajando en reparar un cárcamo de bombeo que se encuentra fuera de servicio en nuestra zona. Ya tenemos en marcha un programa de aromatización para todas nuestras áreas. Ya tenemos realizado el tramite con la compañía que nos vende la señal de televisión para migrar... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel en general es bueno, las instalaciones son nuevas y el servicio es bueno. El sazón del restaurante del hotel no es muy bueno, y los precios ni muy caros ni un económicos. No es el más cercano a todo, pero esta en una zona segura.

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IHGCare, Director de Relaciones con Clientes en Holiday Inn Reynosa Zona Dorada, respondió a esta opinión

Estimado Adan A, Gracias por su reciente estancia con nosotros. Nos complace saber que le agradaron nuestras instalaciones. Los comentarios que nos hace respecto al restaurante serán remitidos a la Gerencia General. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos que continue tomando en cuenta a IHG en sus viajes futuros. Atentamente, Myrna M Case Manager... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 abril 2013 mediante dispositivo móvil

Excelente hotel, muy buena ubicación. Muy seguro y la atención de maravilla. Las habitaciones muy limpias y silenciosas. A 15 minutos del puente fronterizo de Hidalgo. El restaurante agave es muy rico con desayuno buffete.

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JESUS C, General Manager en Holiday Inn Reynosa Zona Dorada, respondió a esta opinión

Agradecemos sinceramente sus comentarios. estos nos ayudan para cada día buscar mayor calidad en nuestros servicios e instalaciones. Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
69 opiniones 69 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
33 votos útiles 33 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 febrero 2013

El hotel es muy lindo, las habitaciones son super silenciosas, la cama super grande y muchas almohadas, la conexion de wi fi es gratis y es muy buena, la pileta estaba fresquita pero en otras oportunidades la pude aprovechar mucho. el unico problema es q a la noche q no hay nadie, en recepcion hay dos personas y a la... Más 

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IHGCare, Guest Relations Manager en Holiday Inn Reynosa Zona Dorada, respondió a esta opinión

Estimado andreleo262, Gracias por escribir su crítica sobre su experiencia. Apreciamos los comentarios positivos. Lamentamos cualquier inconveniente que experimentó en recepción. Sus comentarios son de gran importancia para nosotros ya que nos permiten mejorar continuamente nuestros productos y servicio. Esperamos tenerle de nuevo como nuestro huésped en su regreso a Reynosa. Atentamente, Myrna M Case Manager IHGCare Más 

Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 febrero 2013

Buscamos junto con mi futura esposa una opción de hospedaje en la ciudad, comparamos, y en definitiva, escojamos la mejor opción, los costos por noche, fueron excelntes, acudimos al hotel a mirar las habitaciones y nos atendieron de maravilla, la chica de la recepción se mostro accesible e incluso negocio con nosotros y nos manejo un precio preferencial, por las... Más 

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JESUS C, General Manager en Holiday Inn Reynosa Zona Dorada, respondió a esta opinión

Nos complace saber que cumplimos con sus expectativas y le aseguro que nos continuaremos esforzando por ser su mejor opción de hospedaje en la Ciudad. Más 

Veracruz
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2013

El hotel se encuentra en una buena zona, para una Cd. Que tiene fama de peligrosa. La calidad y atención es la misma de toda la cadena, o sea muy buena. Si acaso el precio ya no es tan económico, del orden e $1,300 noche

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JESUS C, General Manager en Holiday Inn Reynosa Zona Dorada, respondió a esta opinión

Apreciable JARUDA: Gracias por sus comentarios, esperamos verle pronto. Más 

Heroica Matamoros, Tamaulipas, Mexico
Crítico Experto
52 opiniones 52 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
39 votos útiles 39 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2012

Estuvimos hospedados por una noche en el hotel. El cuarto estaba bien, la cama muy cómoda, no tuve mucha oportunidad de interactuar con el servicio, pero la atención fue buena. Lo único fue que el servicio a la habitación lo terminan muy temprano por lo que tuvimos que salir a buscar algo de comer.

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JESUS C, General Manager en Holiday Inn Reynosa Zona Dorada, respondió a esta opinión

Apreciable Jorge J: Agradecemos sus comentarios y estamos evaluando la posible extensión del horario de servicio a las habitaciones asi como el horario del Restaurante. Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 octubre 2012

La estancia en este hotel ha sido la peor experiencia en un hotel de esta cadena, me hospede 2 semanas; el primer día al regreso de una jornada ardua de trabajo pedí de cenar al servicio a cuarto 15 minutos antes de las 11 p.m. Y me respondieron que cerraban alas 11 pero que ya no podían darme servicio y... Más 

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Veracruz
2 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 agosto 2012

Escribo esta nota ya q el hotel esta muy orgulloso de haber sido reconozido como "mejor hotel" de TripAdvisor no se q año pero la realidad es q va de picada en todo!! Estuve 15 dias y me cambiaron de habitacion 3 veces (y no hubo una cuarta o quinta xq me canse de empacar/desempacar todos los dias!) Aqui hay... Más 

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